Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden bugün 99.999,20 TL bedelle iPhone 17 Pro 512 GB ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram SPR35032854’tür. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen site üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunun “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Sipariş iptaline ilişkin tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca iptale rağmen şu ana kadar kredi kartıma/hesabıma herhangi bir para iadesi de gerçekleşmedi.

Siparişimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, ödemenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve mümkünse aynı şartlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.