to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Iphone 15 Siparişi Neden İptal Edildi? Tutarsız Açıklamalar Mağduriyet Yaratıyor
20 Temmuz 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan iPhone 15 için, 50.000 TL’den 40.349 TL’ye düşen kampanyalı fiyattan online sipariş verdim. Siparişim sistemde onaylandı ve kartımdan ödeme alındı. Ancak ertesi gün Vatan Bilgisayar’dan SMS alarak siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin başlatıldığını öğrendim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak bunun fiyatsal hatadan kaynaklandığı söylendi. Aynı gün içinde tekrar aradığımda ise bu kez yaklaşık 2 ay önce aynı kategoriden ürün siparişi verdiğim için bu siparişin iptal edildiği ifade edildi. İki farklı müşteri temsilcisinden iki farklı gerekçe duymam, yapılan iptal işlemine olan güvenimi tamamen zedeledi.
Siparişim onaylanmış, ödemem kartla alınmış ve kampanyalı fiyatla alışverişimi tamamlamışken, sonradan farklı gerekçelerle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Vatan Bilgisayar’ın bu tutarsız açıklamaları nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Siparişimin iptal edilmemesini, iPhone 15 cihazın tarafıma sipariş verdiğim 40.349 TL’lik kampanyalı fiyattan gönderilmesini ve süreçle ilgili net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Siparişimi 20 Temmuz 2026’da kampanyalı fiyatla onaylatıp ödemeyi gerçekleştirdim, ancak Vatan Bilgisayar’dan gelen SMS ile siparişimin iptal edildiği ve iade sürecinin başlatıldığı bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki farklı temsilciden iki farklı gerekçe duyduk; biri fiyat hatası, diğeri geçmiş sipariş nedeniyle iptal. Bu tutarsız açıklamalar nedeniyle mağdur oldum ve siparişimin iptal edilmemesini, iPhone 15’in kampanyalı fiyatla gönderilmesini talep ediyorum.
Ben de benzer durum yaşıyorum, ürünü tedarik etmediler, ücret iadesi de yapılmıyor.