to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Televizyon Değişiminde Uzayan Süre Ve İletişimsizlik
Vatan Bilgisayar’dan online olarak satın aldığım TCL marka 75P7K model televizyon, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında ekran hiç görüntü vermedi ve ürün daha ilk günden arızalı çıktı. Yetkili servis 29.06.2026 tarihinde ürün için değişim raporu düzenledi.
Bu rapora istinaden Vatan Bilgisayar’dan ürün değişimi talep ettim. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mail yoluyla defalarca kez durumu iletmeme rağmen, yaklaşık iki haftadır ne somut bir dönüş yapılıyor ne de net bir açıklama yapılıyor. Tarafıma yalnızca ürünün tedarik edilmeye çalışıldığı bilgisi verildi ancak süreç bu şekilde uzayıp gidiyor.
Spr34061369 numaralı siparişime konu olan televizyonun, yetkili servisin düzenlediği değişim raporu doğrultusunda, bir an önce yenisiyle bire bir olarak değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
