06/05/2020 de Anneler Günü için verdiğim sipariş gecikince saat ve kulaklığı, kargo kolisi/poşeti, ürünlerin ambalajını açmadım olduğu gibi geri gönderdim. 20/05/2020 de iade işlemim başladı diye SMS geldi. Ancak kart ekstreme baktığımda sadece saatin iadesi gözüküyordu. Kulaklık iadesi yoktu. Başvu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.04.2019 tarihinde Exper Marka Bilgisayar aldım. Bilgisayar aldıktan bilgisayarın aşırı şekilde fan çalıştırdığı ve yavaş olduğunu gözlemledim. Kanuni süre içerisinde iade değişim için bilgisayarı geri verdiğimde Müşter hizmetleri firma kabul etmiyor diye talebi geri çevirdi. Bilgisayar gerekli iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Vatan Bilgisayar'dan 3 Mayıs 2020 tarihinde Xiaomi Redmi Note8 telefon satın aldım. Ürün 05.05.2020 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün saat 21:00 civarında kurulumu yapıp kullanmaya başladım. 06.05.2020 saat 16:00 civarında telefonun ekranı bozuldu.  Vatan Bilgisayar'a ulaştığımda taraflarına gönderm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vatan Bilgisayar'dan internet üzerinden sipariş verdiğim SPR7675080 sipariş numaralı tıraş makinesi 01.05.2020 tarihinde elime ulaştı ulaştığı gün kullandım ve bir süre sonra sesinde değişim olmaya başladı bu sıkıntıya istinaden garantiye göndermek için müşteri hizmetlerini aradım bana bir kodla kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Vatan Bilgisayar'dan ekran kartı aldım bozuldu. Sonra Vatan'ı aradım Asus'a gönderin dedi cihaz tamir ediliyor yazıyordu sonra 25 gün sonra elime bir kağıt geldi. Değişim veya iade diye vatanı aradım ilk mail olarak atın dediler attım sonra bana bir adres verdiler kağıdı gönder dediler sen ödeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar denen firma, ben 30 kez, ürünü değişim istiyorum dememe rağmen, iade akışını bana herhangi bir bilgi vermeden başlatmış ve güven zedelemeye yönelik bir politika izlemiştir. Bütün müşterilere söylüyorum. Ben bir hata ettim. Ekonomik olduğu için tercih etmiştim. Çağrı merkezindeki çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17.03.2020 de aldığımız TV 15 gün içinde arıza yaptı. Servis TV’yi iade alarak değişim formu verdi. Formu Covid sebebi ile şubeler kapalı olduğu için Vatan Bilgisayar merkez adresine kargo gönderdik. Kargo ulaştırılmasına rağmen Vatan Bilgisayar elimize ulaşmadı dedi. Servisten değişim formunu yenid...Devamını oku

Vatan'dan geçen hafta aldığım ürün arızalı çıkmış aynı gün ben de iade/değişime başvurup geri göndermiştim geçen hafta perşembe ise tarafıma ulaşılıp sorunun ne olduğu soruldu ben de yanıtladım. Geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aradığım telefonlara bile cevap verilmiyor. Ürünümün durumu bel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

29 Haziran 2019 yılında Vatan Bilgisayar'dan aldığım General Mobile gm8 cep telefonu daha bir yıl olmadan güncellemeye kapandı. Vatan Bilgisayar'a gidip konuştum elimizden bir şey gelmez diyorlar. Daha garanti süresi bitmemiş cihazı şu an kullanamıyorum. Güncelleme olmadığı için internete bağlanmıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar'dan ınternet üzerinden Lenovo marka tablet aldık. Tablet elimize ulaştıktan. 15 dakika. İçinde tabletin ekran görüntüsü ve hızının kötü olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradık. Ürünü başka bir ürünle değişimini talep ettik. Tableti açtığımız için iade olmayacağını söyledile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Online Sunny Axen 32"inç 82 ekran Beyaz TV aldım. 13.5.2020 çarşamba günü ürünü teslim aldım. Servisi aradım kurulum için 60 TL istediler ve çok kabalardı, param yok ki 60 lira kurulum parası vereyim bir de bana kurulum ücretli diye Vatan Bilgisayar'dan herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ki. Ne...Devamını oku

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Huawei Matebook d15 AMD modeli bilgisayar tarafıma defolu/ayıplı şekilde ulaştırıldı. Bundan ötürü iade ve değişime gönderdim. Fakat aradığımda bana servis inceleyecek 20 iş günü servis hakkımız var bekleyeceksiniz deniyor. Bu nasıl 14 günde kolay iade? Ayrıca defolu ürü...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

SPR7687865 Sipariş numaralı LG oled TV Vatan Bilgisayar'dan geldikten 3 gün sonra bozuldu, istedikleri gibi LG yetkili servis geldi, inceledi, ürün hatalı bulundu ve değişim ya da iade hakkını içeren raporu tutuldu. Vatan Bilgisayar'a telefonla durumu ibraz ettim ve firmanın WhatsApp numarasına rapo...Devamını oku

Rampage centaur SMX-R13 Siyah/Kırmızı 8 Tuş Gaming RGB Mouse sipariş no...:SPR7945192 Aldığım ürün bu ve yaklaşık 5,6 gün önce teslim edildi mouse sıkıntılı taktığın an virüs gibi bilgisayarı donduruyor. Taktığım iki bilgisayara da aynı şeyi yapıyor. Mouse hareket ediyor ama tıklama yapmıyor. Baze...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vatan Bilgisayar'dan (internetten) aoc monitör siparişi verdim. Ölü piksel ile geldi. 7 Mayıs fatura tarihi. 12 Mayıs'ta geri yolladım, 14 Mayıs'ta Vatan merkezine ulaştı iade kargom. Özetle ilk 14 gün içerisinde iade ettim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, koşulsuz iade hakkımı kullanmak istiyorum d...Devamını oku