Kolay Gelsin Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Kolay Gelsin ile 205511490 takip numaralı kargom tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. 14 Temmuz Salı günü teslimat için biri beni arayarak adresimi istedi, ardından kargonun yanlış bölgeye gönderildiğini, şubeye iade edileceğini ve bizim bölgeye yönlendirileceğini söyledi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 16 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargom teslim edilmedi.

İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’nde teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili şikayetimi iletmeme rağmen tarafımla tekrar hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, süreç hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişlerimin zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini beklerken bu belirsizlik ve ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

205511490 numaralı kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve kargomun en kısa sürede Göktürk Merkez Mahallesi, Eyüpsultan’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.