Vatan Bilgisayar Scooter Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

13 Haziran 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İskenderun şubesinden Onvo mx2 marka Scooter satın aldım. Şubede benimle ilgilenen F***** Bey, ürünü en geç salı günü kargoya vereceklerini, 2–3 gün içinde elime ulaşacağını söyledi. Ancak bugün 20 Haziran olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve hâlâ bekliyorum.

Scooter benim için gerçekten çok önemliydi, bir yerden bir yere ulaşımımı bununla sağlayacaktım. Scooter siparişi vermiş olmama rağmen bu kadar geç gelmesi ve hâlâ elimde olmaması sebebiyle günlük hayatımda ciddi zorluklar yaşadım ve birçok kişi karşısında mahcup oldum. Kargo takip ekranında gönderinin farklı aktarma merkezleri arasında dolaştığını görüyorum fakat bana teslim edilmiyor. Bu süreçte Vatan Bilgisayar’ı ben defalarca aradım, ancak müşteri temsilcilerinin ilgisizliği nedeniyle net bir bilgi veya çözüm alamadım, F***** Bey de bana geri dönüş yapmadı.

Vatan Bilgisayar’ın İskenderun şubesi başta olmak üzere ilgili birimlerin bu konuda daha dikkatli olmasını, bu şekilde mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vatan Bilgisayar’dan resmi bir özür bekliyor, mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.