Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ürün Ve Mağazanın İlgisizliği!

Vatan Bilgisayar'dan 04.03.2026 aldığım masaüstü bilgisayarın monitörü ve SSD sinde problem çıktı. Bunu değiştirmek için gittiğimde problemin Windows11 lisanslı ürün almadığımdan çözülemeyeceği belirtildi. Bende hakkımı aradım ve ana merkezi yardımcı oldu parçaların hepsini servise göndermeyi lisans olmadan kabul ettiler. Ardından monteli bir şekilde Vatan Bilgisayar Adapazarı şubesine teslim ettim. Demonte edip paketleyip servise gönderdiler ve iade/değişim hakkı tanındı. Ardından monitörümü ve ssdmi değiştirip bilgisayarı teslim alacakken SSD ellerinde olmadığı için haftaya gelip ssdyi almam söylendi. Ama sorun şu ki parçalar düzgün çalışıyor mu? Servise giderken arızalandı mı parçaları kırıldı mı, hiçbir şey olmasan SSD siz bir şekilde bana teslim edilmek isteniyor. Bende kabul etmiyorum SSD gelsin demonte ettiğiniz kasayı monteleyip bana teslim edin diyorum ve bunu kabul etmiyorlar emanetçi miyiz biz falan diye konuşuyorlar. Müşteri hizmetleri ile tartışmaya girdik ve benimle kişisel bir problem olarak görüp montelemeyi reddediyorlar. Videolu bir şekilde monte edilmediği görülüyor ve ben teslim almayı reddediyorum onlar alacaksınız diyorlar. Bu Vatan bilgisayarla kaçıncı sorunum ama bu kadar ilgisiz alakasız bir kurum daha görmedim. Sorunumu buraya yazıyorum ve Vatan Bilgisayar'dan alışveriş yapacakları bir daha uyarıyorum. Hakkımı ciddi şekilde Tüketici Mahkemesinde arayacağım aldığım günden beri bilgisayarı neredeyse hiç kullanamadım elimde yazışmalar ve video kayıtları da var. Ve Vatan Bilgisayar Adapazarı bana karşı böyle art niyet yaklaşıyor kişisel problemlerini işletmenin adını karalamaya kullanıyorlar.