Vatan Bilgisayar’ın İade Belgesini Reddetmesi Ve Ürün Bedeli Geri Ödeme Talebi

15 Mayıs tarihinde Vatan Bilgisayar’dan bir ekran kartı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ekran kartında ayıplı bir durum olduğu ortaya çıktı ve bunun üzerine ürün Asus servisine gönderildi. Asus tarafı inceleme sonucunda ürün için “İade / Değişim Belgesi” düzenledi ve belgede ekran kartının Asus’ta kalacağı açıkça belirtildi.

Ben de bu belgeyle birlikte 8 Temmuz tarihinde Vatan Bilgisayar’a iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemi için benden ekran kartını da talep ediyorlar. Asus’un düzenlediği belgede ürünün Asus’ta kalacağı yazmasına ve resmi bir iade/değişim raporu olmasına rağmen Vatan Bilgisayar bu durumu kabul etmiyor ve işlemi bu gerekçeyle gerçekleştirmiyor.

Asus tarafından düzenlenen resmi iade/değişim belgesine dayanarak, mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedeli iadesi ya da eşdeğer bir çözümle sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.