Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri

14 Mart 2026 Cumartesi günü saat 15.50 civarında Antalya Kepez Mall Of Antalya şubesindeki Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy a36 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekimle, yaklaşık 20.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Cihazın ilk kurulumunu yaparken telefon bir anda karar...

14.03.2026 tarihinde saat 20:51’de İstanbul Topkapı Vatan Bilgisayar şubesinden teşhir ürünü olmaması gerektiği belirtilen bir ürün satın aldım. Eve gelip kutuyu açıp ürünü şarja takmak için hazırladığımda, ürünün içinde kıllar olduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla ...

Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesinde, internetten alınan ürünlerin mağazalardan iade edilebildiği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün yaşadığım durumda bunun tam tersini gördüm. Site üzerinde mağazadan iade hakkım olduğuna güvenerek hareket ettim; ancak hem müşteri hizmetleri hem de Ankara S...

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 10.02.2026 tarihinde satın aldığım Xiaomi Smart Humidifier 2 EU hava nemlendirici, elime ulaştığı gün deneme yaptığımda cihazın etrafından su kaçırdığını fark ettim. Bunun üzerine Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 14 günlük süre dolmadan iade ta...

11.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın Bahçelievler metrobüs yanındaki bayisinden Djineo2 Fly More Combo RC n3 model dronu 22.500 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim şeklinde satın aldım. Satış sırasında görevli, internetten ve yapay zekâdan da baktığını söyleyerek her bir bataryanın 35–40 dakik...

07.02.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 32234099 numaralı siparişle Philips 3000 serisi tıraş makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda tıraş makinesinin üzerinde kıllar olduğunu ve yüzeyinin yapış yapış olduğunu fark ettim; bu nedenle ürünün daha önc...

11.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Vatan Bilgisayar’ın Konya Selçuklu Feritpaşa Mahallesi Kule Caddesi şubesinden LG 75QNED93A6qa model 75 inç televizyon satın aldım. Ödeme için kasaya gittiğimde, Ziraat Bankası kredi kartına peşin fiyatına 3 taksit yapılabileceği söylendi. Ben de yaklaşık bi...

19.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kütahya Mağazası’ndan Samsung 75QN70F 75'' 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV ile birlikte Samsung HW-Q600F soundbar satın aldım. Televizyona 81.000 TL, soundbara 13.000 TL olmak üzere toplam 94.000 TL ödeme yaptım. Mağazadaki görevli, bu al...

10.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden oluşturduğum spr32**** numaralı siparişimi iptal ettim. Ürün kargoda olduğu için sistem otomatik olarak v427**-1** numaralı iade kodunu tanımladı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünü kapıda teslim almayarak iade sürecini başlatabileceğim öz...

25.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden bir Macbook siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 110.000 TL olarak kredi kartı ile taksitli şekilde yaptım. Siparişim 3–4 gün boyunca sistemde sadece beklemede göründü, bu süre boyunca ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de faturam oluşturuldu. Günl...

4 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Vatan Bilgisayar mağazasına giderek Samsung s26 model telefonu almaya karar verdik. Mağazada görevli olan bayan çalışan, telefonun aynı gün ikindi saatlerinde ya da en geç ertesi gün, yani 5 Mart’ta geleceğini söyleyince bu süreyi bekleyebileceğimi...

10 Mart tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden “mağazadan gel al” seçeneği ile Honor Pad X9a 2.8Ghz 8GB 128GB 11.5" Android tablet satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ürünü kullandıktan sonra beğenmediğim için, 14 günlük yasal cayma hakkım dahilinde değişim talebinde bulundum...

24.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesi üzerinden Onvo 32VQ80F2HA 32” HD Ready whaleos Android Smart QLED TV satın aldım. Ürün 27.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Şeker Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Sipariş numaram spr32543038 olup, ödeme 6.599,00 TL olara...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Redmi Buds 6 beyaz kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kulaklığı denediğimde, en son ses seviyesinde bile çok az ses geldiğini fark ettim. Kulaklığın bu şekilde olmasının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve buna rağmen ...

Vatan Bilgisayar’dan Samsung a11 tablet satın aldım. Ürünü alırken ekran büyüklüğünü tam bilmediğim için sadece kutuyu açıp tablete kısa süreli göz attım, kurulum yapmadan tekrar kutusuna yerleştirip eksiksiz şekilde geri kapattım ve iade talebiyle gönderdim. Tablet bana küçük geldiği için iade edip...

Vatan Bilgisayar internet sitesinden satın aldığım Dreame markalı Z20 model dikey şarjlı süpürge, kısa süre içinde arıza yaptığı için 31.01.2026 tarihinde yetkili servise gönderildi. Servis incelemesi sonucunda ürünün kusurlu olduğu kabul edilmiş ve 95MS0045078 numaralı form ile iade/değişim onayı v...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden dün gece iki adet 50.000 TL’lik hediye çeki satın aldım; ancak sitede açıkça “anında teslim” denmesine rağmen hediye çeki kodları dün geceden bu yana e‑posta adresime ulaşmadı. Bunun üzerine bu sabah müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kodların gün için...

01.03.2026 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar şubesinden Honor X8b model bir tablet satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra, 03.03.2026 tarihinde tabletin ekranı tamamen karardı ve hiçbir tuş işlev göstermemeye başladı. Ürünü bu şekilde kullanamadığım için aynı gün iade talebiyle satın...

26.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesi üzerinden Fiba Banka aracılığıyla kredi kullanarak yaklaşık 16.091 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü bir türlü teslim alamadığım için, ürün hâlâ kargodayken cayma hakkımı kullanarak kolay iade talebi oluşturdum. 04.03.2026 tarihinde iademin ona...

Yaklaşık bir ay önce Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Samsung qe 75QN90F 75 inç 4K UHD Smart Neo QLED TV satın aldım. Bu alışveriş kapsamında Samsung HW-Q600F/TK 380w 3.1.2 kanal soundbar ev sinema sistemi hediye olarak vaat edildi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hediyem hâlâ...

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Acer marka laptopu arızası nedeniyle 7 Şubat’ta Biz Cevahir Haliç AVM Alibeyköy şubesine servise verdim. Ürünün servis numarası 122MS0023163. Tüketici mevzuatına göre onarım süresinin 20 günü geçmemesi gerekirken, aradan 1,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen laptopum hâ...

Vatan Bilgisayar Gölcük şubesinden 01.06.2025 tarihinde masaüstü bilgisayar toplama yaptırdım. Bilgisayarı aldıktan kısa bir süre sonra sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü defalarca servise gönderdiler, her seferinde “sorunsuz” denilerek geri verildi ancak sorunlar devam etti. Bir seferinde ekran kart...

20.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim ve 25.02.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Ürünü servise gönderdiler ancak cihaz aynı arızalı şekilde geri geldi, hiçbir düzelme olmadı. Mağaza ve müşteri hizme...

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından LG A9K-CORE. Bıgqltk şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün elime geçeli henüz 4 gün oldu. Süpürgenin ilk şarjı bittikten sonra yedek şarjı taktığımda, yedek bataryanın çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ...