İkinci Kullanımda Çalışmayan Şarjlı Araç Yıkama Pompası Ve Belirsiz Servis Yönlendirmesi

Trendyol üzerinden Güela marka şarjlı araç yıkama pompası satın aldım. Ürünü 14 Mayıs’ta aldım ancak yeni kullanmaya başlayabildim. İlk kullanımda sorun yokken, ikinci kullanımda ürün tamamen çalışmadı ve işimi yarıda bıraktı.

Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol ile iletişime geçtiğimde beni servise yönlendirdiler fakat hangi servise gitmem gerektiği konusunda net bir bilgi verilmedi. Ürün daha yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen ikinci kullanımda çalışmaması sebebiyle bu ürüne güvenim kalmadı.

Bu nedenle ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.