to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın Hukuk Bürosu Ailemi Rahatsız Ediyor
Bugün VakıfBank ile sözleşmeli hukuk bürosunun borcumdan dolayı babamı, annemi, kardeşimi ve iki ayrı 2. Dereceden akrabamı aradığı ile karşı karşıya geldim. Bu bir kez de değil, rahatsız edici boyutlara ulaşmıştır. 1. Ve 2. Derece akrabalarım aranarak haysiyetimi zedelemeye sebebiyet verilmiştir. Türk ceza kanunun ;136 maddesine göre KVKK kapmasına göre borçlu olan kişinin haricinde aile yakınları akrabası aranması yasa dışı olup 1.5 yıldan 6 yıla kadar hapis cezasına çarptırılır. 125. Maddesine göre borçlu kişinin dışında birisinin aranması ilgili kişinin saygınlığı rencide edecek davranış olarak nitelendirilir. Benim şahsım dışında olası borçlarımdan birinci derece ikinci derece veya herhangi bir akrabamın aranması durumunda ilgili yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün şans eseri babamın yanında bulunduğum sırada babamı aradıklarında telefonu ben alıp “ siz bu numarayı nasıl buluyorsunuz? Ailemi yakınlarımı neden rahatsız ediyorsunuz” dememle birlikle “ kes lan! Ses yükseltme, arayacaksın o zaman! “ şeklinde tamamen saygısız ve psikolojik olarak baskı altına alma ve tehditvari üsluplarla konuştular. Aynı kişiler hakkında defalarca benzer hukuksuzluk ve şikayetler olmasına rağmen bu gücü nereden alıyorlar, nasıl aynı şeyleri yapmaya devam edebiliyorlar inanamıyorum! Birden fazla suçu fütursuzca işleyen bu sözde avukatlık bürosu ve bilgilerimi bu bunca şikayete rağmen bu büro ile paylaşan banka hakkında kesinlikle yasal yollara başvurup maddi ve manevi zarar tazmini talebinde bulunacağım.
Az önce VakıfBank şikayetimi incelemiş ve müşteri memnuniyetini esas alarak bankacılık kanunu 73. Madde gereği uyarınca müşteri sırrına riayet edildiğini bildirmiştir. Borcuma istinaden başlattığınız takip için yetki verdiğiniz veya bizzat kendi biriminiz veya borcumun tahsili için anlaştığınız ya da borcumu devrettiğiniz kişiler rahatsız edici sıklıkta aramalar yapmaya devam ediyor, 1. Ve 2. Derece yakınlarımın GSM nolarına, kendilerine tarafımdan verilmediği açık olduğuna göre usulsüz yollardan ulaşıp avukatlık bürosundan aradığını söyleyip KVKK kapsamında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen ismimi ve soy ismimi söyleyip kendilerini aramam gerektiğini söylüyor, ve siz bu durumda topu avukatlık bürosuna atıp herhangi bir sorumluluğunuz olmadığını iddia edip bu mesajı yolluyorsunuz. Sizin çalıştığınız ve tahsili için yetki verdiğiniz ya da borçlarımı devrettiğiniz büro açıkça kişinin huzur ve sükununu bozma, kişinin yakınlarının GSM nolarına usulsüz erişim, veri sorumlusu kişinin isim soy isim bilgilerini 3. Kişilerle paylaşma, kişinin saygınlığını rencide etme, avukatlık etiğine aykırı davranma gibi suç unsuru oluşturabilecek faaliyetlerde bulunuyor ve çokça şikayete rağmen bu büroyla benim muhatap olmama tek sebep sizsiniz. Konu ile ilgili hem benim hem 1. Ve 2. Derece yakınlarımın tüm yasal hakları saklı olup, yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
