to read complaints and reviews, or file yours.09.10 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından kredi çektim ancak hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen kazandıran ...tarife adı altında hesabımdan para kesildi. Bu kesintiyi kredi işleminden sonra mobil uygulamadaki hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve ne olduğunu anlayamadım. Konuyla ilg
"Sorun çözüldü teşekkürler"
VakıfBank mobil uygulamam yaklaşık 10 gündür hiçbir olağan dışı işlem yapma...mama rağmen sürekli güvenlik gerekçesiyle bloke ediliyor. Ekranda “güvenlik
VakıfBank hesabımdan bugün sabah, acil bir işim olduğu için bankanın Döşemealtı / Antalya’daki kendi ATM’sinden QR kod i...le 20.000 TL para çekmek istedim. Mobil uygulamada QR ile en fazla 20.000 TL çekebileceğim yazıyordu, bu nedenle ne sorun çıkabilir ki diye düşünerek, ekrandaki uyarıyı da acelemde
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanıyorum ve son bir buçuk ayda yaptığım düzenli harcamalarla... 520 TL civarında Worldpuan biriktirdim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu puanların silindiğini gördüm. Ne SMS yoluyla ne de uygulama içi bir bildirimle puanların sür
"Bugün sorunumu çözmek umuduyla şubeye tekrar gittim ve bu sefer farklı bir hanımefendi benimle ilgilendi. İçeride bloke edilen paranın tüm mal varlığım olduğunu ve VakıfBank İç Kontrol/Güvenlik Birimi'nin koyduğu bu inceleme yüzünden ne kadar büyük bir mağduriyet yaşadığımı kendisine aktardım. Kendisi beni sadece dinlemekle kalmadı, sorunumu tamamen sahiplenerek tam 1 saat 20 dakika boyunca benim için çabaladı. Yaşadığım durumu, P2P işlemlerimi ve mağduriyetimi üst birimlere o kadar güzel ve net bir şekilde aktardı ki, günlerdir aşılamayan duvarlar onun bu profesyonel iletişimi sayesinde aşıldı ve blokem nihayet kaldırıldı. Vatandaşın halinden anlayan, işini baştan savma yapmayıp gerçekten çözüm odaklı çalışan ve beni bu büyük stresten kurtaran bu değerli hanımefendiye sonsuz teşekkürlerimi ve minnetlerimi sunuyorum. Şikayetvar'a yazdığımda çözülmedi arayan soran olmadı..."
08.10.2026 tarihinde Paribu hesabımdan VakıfBank hesabıma para aktardım. Sonrasında yine kendi adına kayıtlı olan OKX TR... hesabıma VakıfBank üzerinden para transferi yapmak istediğimde banka bu işleme izin vermedi ve hesabıma aniden güvenlik blokesi koydu. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan,
VakıfBank kredi kartımla İdefix kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre 5.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL world...puan verileceği belirtiliyordu. Eylül 2026 içinde İdefix’ten kampanya şartını sağlayacak şekilde 7.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım ve katılım için gereken tüm adımları eksiksiz
VakıfBank kredi kartım ile 2026 Ağustos ayında katıldığım akaryakıt kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 200 TL önce ...kartıma puan olarak tanımlandı ve ben bu puanı süresi içinde kullandım. Ancak 8 Ekim tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan bu puan geri alındı ve kartıma 200 TL borç olarak yansıtı
VakıfBank Platinum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen, kartımdan 999 TL ve 351 TL olmak üzere top...lam 1.350 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini bugün mobil bankacılık uygulamasından hesap detaylarımı incelerken fark ettim. Bu haksız kart aidatı kesintileri nedeniyle Va
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 6 Ekim saat 23:47’de 300.000 TL tutarında online kredi kullandım. Kredi sırasında “...Kazandıran Tarife” adı altında 14.700 TL kesinti yapıldığını fark ettim. İşlemden yaklaşık 10 dakika sonra hem kredi için cayma talebi oluşturdum hem de bu tarife kesintisinin iade
VakıfBank kredi kartım ve mobil bankacılık hesabım, sim kart değişikliği sonrasında 3 gündür bloke durumda. Kimlik bilgi...lerimle ve güvenlik doğrulama adımlarıyla defalarca işlem yapmama rağmen ne kartım ne de mobil bankacılık uygulamam tekrar kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda blok
"Çorlu şube yetkilisi Burçin Hanım çok teşekkürler ederim"
VakıfBank Gold kredi kartımdaki mevcut puanlarımı, yeni aldığım VakıfBank Platinum Plus metal karta aktarmak istediğimde... bugün şubeden/bankadan “alt segment karttan üst segmente puan aktarımı yapılamıyor” bilgisi verilerek talebim reddedildi. Mevcut kartımdaki puanlarımı kullanmak için özellikle ü
VakıfBank’tan kullanmakta olduğum konut kredimin bitmesine 4 ay kalmış olmasına rağmen, bilgim ve rızam dışında 09.09.20...26 – 09.09.2027 dönemini kapsayan, yani kredimin bitiş tarihinden sonrasını da içeren bir sigorta poliçesi düzenlenmiştir. Türkiye Sigorta adına düzenlenen ve 228444742-0 poliçe ze
"Teşekkürler"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken herhangi b...ir seçenek veya onay sunulmadan tarafımdan “kazandıran tarife” adı altında
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
VakıfBank kredi kartım ve avans hesabıma, herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen yaklaşık 7 gündür bloke konulmuş durum...da. Kartlarım ve hesaplarım tüm işlemlere tamamen kapatıldı ve bu konuda tarafıma net bir gerekçe sunulmadı. Yaşadığım bu süreçte telefon bankacılığı ve şube ile defalarca görüştü
VakıfBank’a ait Platinum kredi kartımdan Ekim 2026 döneminde 999 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu kartı terci...h etme sebeplerimden biri, tanıtım ve bilgilendirmelerinde Platinum kartlar için kart aidatı alınmadığının özellikle vurgulanmasıydı. Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerin
VakıfBank tarafından tarafıma gönderilen Troy Click kredi kartım 30 Eylül 2026 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Banka... uygulamasında kartın tarafımca kabul edilmediği şeklinde bir ifade yer alıyor ancak böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, adresim doğru ve herhangi bir teslim denemesi de olmadı.
"Süreç çok hızlı ilerledi, arayan müşteri temsilcisine teşekkürler."
25.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını kullanarak işl...em yaparken hesabımdan 17.640 TL “kazandıran tarife” adı altında ücret tahs
VakıfBank Kocaeli Derince şubesinde bulunan hesabıma 2015 yılında konulan icra nedeniyle bloke uygulanmıştı. 2015 yılınd...a borca itiraz ettim ve icra takibi durduruldu. Buna rağmen aradan yıllar geçmesine karşın VakıfBank hâlâ hesabımdaki blokeyi kaldırmıyor. Bu süre içinde bankayı üç kez telefonla
VakıfBank tarafından bilgim ve talebim olmadan adıma kredi kartı gönderildi. Hiçbir başvurum veya onayım olmamasına rağm...en kartın elime geçmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Yaklaşık 1–2 hafta önce bu kartın bana ulaştığını fark ettim ve nereden, hangi işlemden kaynaklandığını anlamak iste
07.10.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle VakıfBank şubesinden hesap açma işlemi gerçekleştirdim. Hesap açılışı sırasın...da kimlik kartımı banka personeline ibraz ederek gerekli tüm işlemlerimi şubede tamamladım. Daha sonra mobil bankacılık uygulamasında banka kartı başvurumun görünmemesi üzerine mü
Uygulama üzerinden yapılandırma teklifi geliyor; iki kere kabul ediyorum. “Sizi arayacağız” diyor, ama aramıyorlar. Ardı...na hemen avukata veriyorlar. Avukatlar eline tebligat geçmeden tehdit ediyorlar. Telefonun meşgulken ardına 11 kere arıyorlar, tehditvari konuşuyorlar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
