to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank şubesi ile ilgili çok önemli bir şikayetimi yazılı olarak iletmek istedim; ancak herhangi bir kurumsal e-posta... adresine ulaşamadım. Böyle bir bankanın çok önemli müşteri şikayetlerini iletebileceği bir e-posta adresi bile nasıl bulunmaz? Müşteri hiçbir şekilde şikayetlerini yazılı olarak i
18.08.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla kredi kullandım. Krediyi kullandığım gün, bilgim ve... onayım olmadan hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.340 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket, tarife ya da benzeri bir ürün talebim, baş
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 2 Şubat tarihinde 499,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansı...dıktan sonra fark ettim. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep etmek amacıyla VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşmede, bu konuyla ilgili sadece ş
Ben VakıfBank'tan maaş alan emekli bir müşterisi olarak bugün kendi ek hesabımdan 12500 TL para çektim. Benden bankamati...k günlük 10 bin tl limit üstü çektiğim için 72 TL masraf aldı. Ben zaten aylık ek hesaba belli bir oranda faiz ödüyorum. Limit yükseltimi yapmaları için müşteri hizmetlerini aradım
21.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında İstanbul Esenler Üçyüzlü Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma... kayıtlı VakıfBank hesabıma 33.800 TL yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı saydıktan sonra 200 TL’yi geri verdi, kalan 33.600 TL’yi ise yuttu ve ekranda işlemin gerçekleştiril
VakıfBank’ta bulunan hesabımda yaklaşık 4 aydır herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke bulunmaktadır. Hesabımda ned...en bloke olduğunu anlayamıyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olmadığını, ancak blokenin neden konulduğ
VakıfBank Ankara Bahçelievler şubesinin kredi yapılandırma talebime yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Bankanın maaş müş...terisiyim ve sadece iki adet ihtiyaç kredim için, kredi kartları ve ek hesabı dahil etmeden, yapılandırma talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 443 bin tl olan bu iki kredimden birin
VakıfBank yazarkasa fiziki pos kullanıcısıyım. Pos yazılım ücreti olarak da...ha önce 650 TL öderken, 06.02.2026 tarihi itibarıyla bu tutarın 850 TL’ye y
VakıfBank ile yaşadığım ipotek sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Afyo...nkarahisar Merkez şubesine bağlı olarak yaklaşık 8 aydır ipoteğimin kaldırı
06.02.2026 tarihinde saat 12:10–12:20 arasında velimle birlikte VakıfBank Gebze Sultan Orhan şubesine 16 yaşındaki çocuk... adına hesap açmak için gittik. Ancak görevli personel, 18 yaş altına hesap açılması için “maaş bordrosu” gibi gerçeği yansıtmadığını düşündüğümüz bir şart öne sürerek işlem yapmay
VakıfBank Güzelyalı şubesinden yaklaşık 2,5 yıl önce araç kredisi kullandım ve 6 ay önce bu kredi borcumu tamamen kapatt...ım. Krediyi kapatmama ve sistemde borcum görünmemesine rağmen, aracım üzerinde hâlâ rehin gözüküyor. " 34 *** 966 " plakalı Hyundai Bayon marka aracımı satmak istiyorum ancak banka
"Teşekkürler"
VakıfBank’ta 1 Şubat’ta mobil üzerinden yatırım hesabı açtım ancak üzerinde...n 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “bilgilerinizin güncellenmesi gerek”
VakıfBank kredi kartım, Kanada menşeli bir kayak firması tarafından bilgim ve onayım olmadan kullanılarak Aralık ayında ...önce 300 dolar, ardından 400 dolar olmak üzere iki ayrı işlemle para çekilmiş. Kartımın temassız özelliği olmamasına rağmen bu işlemlerin yapılabilmiş olması, banka tarafında bir g
VakıfBank Aydın şubesi üzerinden kullandığım yazarkasa POS cihazıma “POS yazılım donanım bakım ücreti / fiziki POS” adıy...la yansıtılan ücretlerde hiçbir makul açıklaması olmayan, aşırı bir artış yapıldı. 2025 Aralık ve 2026 Ocak aylarında bu kalem için 270 TL kesinti yapılırken, 2026 Şubat ayında ayn
VakıfBank maaş müşterisiyim ve VakıfBank Platinum kredi kartımın limitini uzun süredir artıramıyorum. Şu anda kart limit...im 38.000 TL ve düzenli ödeme yapmama rağmen limit artırım talebim onaylanmıyor. Yaklaşık 1–2 aydır hem şubeden hem müşteri temsilcisinden hem de mobil bankacılık üzerinden defalar
"Şikayet kaydım sonrası banka tarafından bloke kaldırma işlemi hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Teşekkürler."
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sabahtan beri kredi çekmeye çalışıyorum; ancak iki gündür her denememde ekran tamam...en simsiyah oluyor ve işlem yapamıyorum. 100.000 TL tutarında, 10 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istiyorum fakat bu teknik sorun nedeniyle herhangi bir adım ilerle
"Sorunum giderildi teşekkürler"
06.02.2025 günü saat 01:30’dan itibaren VakıfBank mobil uygulaması üzerinde...n yatırım hesabımdan vadesiz hesabıma para aktarmak istediğimde “Günlük his
05.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığıma girmek istediğimde “güvenlik nedeniyle şu anda mobil bankacılığa girm...enize izin verilmemektedir.” hatasını aldım ve aynı anda banka kartım da kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 3–4 saattir hem mobil bankacılığı kullanamıyor hem de kartımla işlem yapamıyo
VakıfBank mobil uygulamasına giriş yaparken hesabımın bloke olduğu ve şubeye gitmem gerektiği uyarısını alıyorum. Asker ...olduğum için görev yerimden dolayı herhangi bir VakıfBank şubesine gidemiyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin neden konulduğu ve nasıl kaldırı
29 Ocak 2026 tarihinde yürürlüğe giren kredi yapılandırması ile ilgili olarak VakıfBank’ın uygulaması nedeniyle ciddi ma...ğduriyet yaşıyorum. VakıfBank’ta toplam 8 adet ihtiyaç kredim ve 1 adet ek hesabım bulunuyor ve toplam borç tutarım yaklaşık 950.000 TL civarında. Bu kredilerimde gecikme mevcut ol
"Sorunu çözdüler"
VakıfBank ile çalıştığım işyerimde 13.10.2025 tarihinden beri yazarkasa pos kullanmaktayım. 3 Şubat 2026 tarihinde hesab...ımdan “yazarkasa pos bakım ücreti” adı altında 850 TL gibi oldukça yüksek bir tutar kesildiğini gördüm. Zaten cirolar düşük ve ciddi iş kaybı yaşarken bu kadar fahiş bir bakım ücre
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
