Dursun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dursun
25 Aralık 2025 00:49
87
"VakıfBank yetkililerine sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim."
Dursun Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Kredi Kartıma Yetkisiz 599 TL İşlem Ve Uzayan İtiraz Süreci
Hüseyin
24 Aralık 2025 16:56
284
VakıfBank Tercih Express kredi kartımdan 17 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 599 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını fark ettim. İşl...
Kurumsal Müşteri Temsilcisine Ulaşılamayan Taşıt Kredisi Süreci
Ebru
24 Aralık 2025 13:58
270
Maratech Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. olarak VakıfBank Bostancı şubesinin kurumsal müşteri temsilcisi üzerinden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık bir haftadır taşıt kredisi için bizden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde iletmemize rağmen, ilgili kurumsal müşteri temsilcimize hiçbir şekild...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank POS Provizyon İşlemlerinin Hesaba Geçmemesi
Mehmet
24 Aralık 2025 10:36
315
VakıfBank yazarkasa POS kullanan bir iş yeri olarak 04.12.2025 ile 12.12.2025 tarihleri arasında provizyonlu olarak çekilen bazı işlemlerim muhasebeleşmeyip hesabıma geçmiyor. Bu tarihler arasında gerçekleşen provizyon işlemlerim hâlâ bekliyor ve Gaziantep Binevler Şubesi üzerinden çalışıyorum. Yaş...
VakıfBank Bloke Sorunu
Ferdi
23 Aralık 2025 20:00
988
VakıfBank hesabımda güvenlik gerekçesiyle konulan ve yaklaşık 1 aydır devam eden 50 küsur bin tl civarında bir bloke bulunuyor. Bu süre içinde paramı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Defalarca kez, yaklaşık 20 kere şubeye gidip müşteri temsilcileriyle gör...
VakıfBank İhtiyaç Kredisiyle İlgili Yaşadığım Teknik Sorun!
Murat
23 Aralık 2025 19:10
2.097
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Masrafsız İhtiyaç Kredisi (Sky) başvurusu yapmaya çalışırken üç gündür “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişm...
vakifbank-ihtiyac-kredisiyle-ilgili-yasadigim-teknik-sorun-1.jpg
VakıfBank Kart Aidat Sorunu!
İbrahim
23 Aralık 2025 19:09
74
Yaklaşık 2–3 yıldır VakıfBank World kredi kartı kullanıcısıyım. 20 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 559 TL yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme almadan bu tutarın kartıma yansıtılmasından rahatsız oldum. Çevremde aynı kartı kullanıp aidat ücretleri iade edilen ...
VakıfBank İnternet Ve Mobil Bankacılıkta Sürekli Blokaj Sorunu Yaşıyorum
Emrah
23 Aralık 2025 12:43
3.683
VakıfBank müşterisiyim. Bilgisayar üzerinden internet bankacılığı hesabımdan Trade Online sistemine girmeye çalıştığım anda internet bankacılığı hesabım kendiliğinden kapanıyor ve tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi hatalı girmişim gibi sistem hesabımı tamamen bloke ediyor. Bu nedenle hem bilgis...
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartım 10 Gündür Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
Merve
22 Aralık 2025 23:31
374
"Hemen ilgilenildi teşekkür ederim"
VakıfBank tarafından gönderilen kredi kartım 10 gündür kurye tarafından adresime teslim edilmediği için mağdur edilmiş durumdayım. Kartı aktif olarak ...
Emin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
ATM'de Kalan 10.000 TL İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
Emin
22 Aralık 2025 13:30
181
"Teşekkürler problemim çözüldü"
20 Aralık gecesi kartıma para yatırmak için Ufuktepe pazaryerinin oradaki, Akyurt’un önünde bulunan VakıfBank ATM’sini kullandım. 10.000 TL yatırma iş...
VakıfBank Mobilde Dekont Görüntüleme Sorunu Çözülmüyor
Ahmet
21 Aralık 2025 23:26
244
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaptığım işlemlere ait dekontları görüntülemeye çalıştığımda ekran beyaza dönüyor ve dekontu ne görüntüleyebiliyor ne de gönderebiliyorum. Omix X5 marka telefonumda bu sorun, uygulamaya yapılan son güncellemeden sonra ortaya çıktı ve hâlâ devam ediyor. Bu ko...
Gece Yarısı Dört Farklı ATM'de Aynı Sorun: VakıfBank'ta Sürekli İşlem Engeli
Alpay
21 Aralık 2025 13:21
373
21 Aralık 2025 gecesi saat 02.30 civarında Ankara’nın farklı semtlerindeki dört ayrı VakıfBank ATM’sinde aynı sorunu yaşadım. Kendi hesabıma para yatırmak istedim fakat hiçbir ATM üzerinden işlemi gerçekleştiremedim. Denediğim ATM’lerde “kart okunamadı” ve “T. C. Kimlik numarası ile telefon eşleşme...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Fatura Ödeme Sorunu Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum
Merve
21 Aralık 2025 12:57
471
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden birkaç gündür hem kendi adıma kayıtlı hem de aile bireylerimin adına olan elektrik, internet ve doğalgaz faturalarını ödemeye çalışıyorum. Ancak sistem sürekli “90 kategorisi için fatura borç sorgunuz bitti” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir faturanın ödemesin...
fatura-odeme-sorunu-yuzunden-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
VakıfBank Mobil Bankacılığa Giriş Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Emre
21 Aralık 2025 01:29
751
Yaklaşık bir haftadır VakıfBank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “hatalı giriş yaptınız / şifre hatası” uyarısı alıyorum ve bir türlü sisteme giremiyorum. Doğru şifremi girmeme rağmen uygulama beni içeri almıyor. Bu sorun nedeniyle faturalarımı ödeyemiyorum ve ödeme sözlerim ask...
Acil Ödeme İçin Mobil Bankacılık Hesabıma Konulan Bloke Mağduriyeti
Gökhan
20 Aralık 2025 15:19
567
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma bugün öğle saatlerinde güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve o andan itibaren mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Bugün acil olarak yapmam gereken bir şahıs ödemem var ve bu ödemenin pazartesiye kalma ihtimali bile yokken böyle bir blokeyle karşılaşmak beni cid...
Metin sonuçtan hiç memnun değil
Maaş Promosyonuma Haksız Bloke Ve İade Sorunu
Metin
19 Aralık 2025 20:53
3.691
VakıfBank maaş hesabıma 19.12.2025 tarihinde saat 18:04’te yatırılan promosyon ödememe, hesabımda bulunan icra kesintisi nedeniyle “trigger ödemesi” adı altında el konuldu ve bu tutar borcumdan da düşülmedi. Yani hem promosyonumu alamadım hem de icra borcumda herhangi bir azalma olmadı. Bu konuda b...
Güncelleme Sonrası Derinlik Ekranı Kayboldu, Takip Listem Silindi
Harun
19 Aralık 2025 16:39
233
VakıfBank Trendonline uygulamasında 04.12.2025 tarihindeki güncellemeden sonra derinlik ekranı görünmemeye başladı. Güncelleme öncesinde herhangi bir sorun yokken, güncelleme sonrasında hem derinlik ekranına erişemiyorum hem de takip listemle ilgili bir mağduriyet yaşadım. Bu sorun üzerine müşteri ...
VakıfBank Ticari Kart Ekstre İndirimlerim Neden Geri Alınıyor
Emre
19 Aralık 2025 15:08
440
VakıfBank Worldcard ticari kredi kartlarımla yaşadığım ekstre indirimi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mobil uygulamada yer alan "harcama sözüne ekstre indirimi" kampanyasına defalarca katıldım, harcama sözü kapsamında istenen tutarlara ulaştım ve ekstre indirimlerim tanımlandı, ancak bu ind...
vakifbank-ticari-kart-ekstre-indirimlerim-neden-geri-aliniyor-1.jpg
Masraf İadesi Sonrası Kredi Kampanyalarına Erişim Engeli Ve Uygulama Sorunu Mağduriyeti
Kemal
19 Aralık 2025 14:06
776
VakıfBank maaş müşterisiyim. Ağustos ayının sonlarında kullandığım bir krediye bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan bir kesinti yapılmıştı. Bu kesintinin iadesini talep ettim ve ilgili tutar daha sonra tarafıma iade edildi. Şu anda Ödemesiz Dönemli Masrafsız İhtiyaç Kredisi kulla...
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
VakıfBank'ta İptal Edilemeyen Sigorta Kesintisi Ve İade Sorunu
Ali
19 Aralık 2025 12:01
1.224
"Ücret iadesi gerçekleşti teşekkürler"
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 550.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, kr...
İnanç sonuçtan çok memnun
Çözüldü
VakıfBank Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Mükerrer Fatura Tahsilatı Ve Mağduriyet
İnanç
19 Aralık 2025 11:09
1.151
"Para iadesi buraya yazdıktan sonra yarım saat için de çözüldü madem çözülebilecek bir sorun buralara yazmadan ikili ilişki ile çözülerek müşteri memnuniyetsizliği oluşmasa"
Yaklaşık 12 yıldır müşterisi olduğum VakıfBank kredi kartımda tanımlı otomatik ödeme talimatım nedeniyle Sivas Aksa Gaz doğalgaz faturamla ilgili müke...
VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Burak
18 Aralık 2025 21:01
1.142
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık beş gündür kredi başvuru sayfasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada ilgili alana girdiğimde ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor, sadece bembeyaz bir ekran geliyor ve işl...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
301
-
![ikon]()
Araç Kredisi
100
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.166
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
631
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
124
-
![ikon]()
Borsa
146
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
215
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
135
-
![ikon]()
EFT
451
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.666
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
193
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
233
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
14
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
855
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
489
-
![ikon]()
Gümüş
92
-
![ikon]()
Halka Arz
182
-
![ikon]()
Havale
439
-
![ikon]()
Hesap
3.484
-
![ikon]()
Hesap Açma
331
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
572
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
451
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.414
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.680
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
361
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.662
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.565
-
![ikon]()
Kurye
333
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
544
-
![ikon]()
NFC
181
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.358
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.635
-
![ikon]()
Platinum
857
-
![ikon]()
Pos
528
-
![ikon]()
Promosyon
687
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
57
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.380
-
![ikon]()
Sigorta
1.305
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.227
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
313
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
336
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
555
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
127
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
190
-
![ikon]()
Vinov
79
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
390
-
![ikon]()
Worldcard
1.621
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
488
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100