to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan ek hesap borcumu yapılandırmak istiyorum. Toplam 538.000 TL borcum için bankadan 48 ya da 60 ay vade talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca 12 ay vade sunuldu ve aylık yaklaşık 58.000 TL ödeme çıkıyor. Bu tutarı ödeyebilmem mümkün değil. Bugün hem şube hem de müşteri hizmetleri...
VakıfBank Worldcard kredi kartıma yaklaşık bir aydır, 1 Aralık itibarıyla, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca limit artış talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde onay verilmiyor. Tüm taleplerim otomatik olarak reddediliyor. Kredi kartı borçlarımı düzenli ...
VakıfBank mobil bankacılık hesabıma, yaklaşık 1 saat önce şifremi yanlış girdiğim iddiasıyla bloke konuldu. Oysa şifrem yanlış değildi henüz yeni kullanmıştım ve doğru şifreyi girmeme rağmen uygulamada “şifrenizi yanlış girdiniz, hesabınıza bloke konulmuştur” şeklinde bir bildirim aldım. Bir havale ...
18 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Konya Ereğli Şubesi’ne hesabımdaki bloğun kaldırılması ve kredi işlemlerim için gittim. Sıramı aldım ve tam 55 dakika boyunca ekrandaki sıra numarasının yanmasını bekledim. Ancak bu süre içinde aldığım sıra bir türlü yanmadı, buna rağmen müşteri hizmetleri çalışanla...
VakıfBank World kredi kartımın ekstre kesim tarihi, daha önce her ayın 25’inde iken, son iki aydır haberim ve onayım olmadan 27’sine çekilmiş. Bu tarihin değiştirilmesi düzenimi bozdu ve borcumu ödemekte ciddi güçlük yaşamaya başladım. Son durumda yaklaşık 80.000 TL kart borcum oluştu ve bu sebeple ...
VakıfBank’a olan icra borcumu yaklaşık iki ay önce ilgili şube üzerinden bizzat giderek tamamen ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen dosyanın hâlâ aktif olduğunu e-Devlet üzerinden gördüm. Borç ödenmesine rağmen icra dosyasının kapatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şube ile telef...
VakıfBank’tan oğluma ek kredi kartı çıkarttım ve keşke çıkartmasaydım diyorum. Oğlum 14 yaşında olmasına rağmen banka tarafından periyodik olarak aranıyor ve özellikle onunla görüşmek istediklerini söylüyorlar. Telefonda ben velisi olarak görüşmeye katılmak istediğimde, “kişisel veriler, kendisi ile...
VakıfBank nezdinde bulunan ek hesabımda 294.000 TL borcum bulunmaktadır. Bu borcumu gelir durumuma uygun şekilde düzenli ödeyebilmek için 60 ay vadeye kadar yapılandırma talebim oldu. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, ek hesap borcum için en fazla 12 ay vade ile yapılandırma ...
27/12/2025 tarihinde VakıfBank’ın Antalya Kepez, Şifa Hastanesi karşısında bulunan ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye 12.000 TL yerleştirdim, cihaz parayı saydıktan sonra ekranda 11.200 TL olarak gösterdi. Tutar eksik çıktığı için işlemi iptal ettim ve paramı geri vermesini beklerken ...
VakıfBank bireysel hesabımdan mobil bankacılık üzerinden yapmak istediğim yaklaşık 400.000 TL tutarındaki EFT işlemi için sistemde görünen yaklaşık 160 TL’lik EFT ücretini kesinlikle makul bulmuyorum. Bu tutar, yapılacak işlemle ve verilen hizmetle kıyaslandığında abartılı derecede yüksek geliyor. ...
"Biraz uğraştım ama sonunda geri aldım parayı teşekkür ettim"
08.10.2025 tarihinde İzmir’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kulla...
25.12.2025 günü saat 16:00 sularında VakıfBank’ta bulunan kendi hesabımdan, yanlışlıkla b** Kı** adına Ziraat Bankası hesabına 3.200 TL havale gerçekleştirdim. İşlemi VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptım ve hatalı olduğunu fark ettiğim anda dekontumu saklayarak hemen bankamla iletişime geçtim...
18 Aralık tarihinde Diyarbakır’daki 010567 numaralı VakıfBank ATM’sinden hükümlüye para yatırma işlemi yaparken toplam 10.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. ATM parayı aldı ancak karşı tarafın hesabına hiçbir şekilde geçmedi. Olayın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para hâlâ tarafıma...
VakıfBank’ta yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım Sky Limit’im, gelir ve giderlerimde hiçbir değişiklik olmamasına ve hiçbir bankada ödeme düzensizliğim bulunmamasına rağmen birkaç aydır iptal edilmiş durumda. Bu iptal ile ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de herhangi başka bir bilgilendirme ya...
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim. Gelirim yüksek olmasına, kredi notumun iyi olmasına, bugüne kadar hiçbir gecikmeli ödemem ve asgari tutarın altında bir ödeme yapmamış olmama rağmen kredi kartı limit artış talebim, 3 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaptığı...
29.12.2025 tarihinde saat 12:21’de İstanbul Esenyurt meydandaki VakıfBank ATM’sine kendi hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onay beklerken ATM paraya el koydu, işlem tamamlanmadı ve param hesabıma yansımadı. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin kontrol e...
12 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve Sky Limit ürünüm üzerinden kredi ve masrafsız ihtiyaç kredisi kullanmak isterken, yaklaşık 15 gündür sistemsel bir hatadan dolayı işlem yapamıyorum. Daha önce kullandığım kredilerde erken kapama yaptığım için, şu anda mobil ve internet bankacılığı üzerinden “İşlem...
2025 yılında hâlâ temel bir fast işlemi yüzünden mağdur ediliyorum. Bugün saat 02.11’de VakıfBank hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba 4.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası para hesabımdan çıkmış olarak görünmesine rağmen alıcının Garanti Bankası hesabına tutar hâlâ geçmedi. Ko...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 aydır gelir bilgilerimi güncellemeye çalışıyorum fakat işlem her seferinde hata veriyor. Ekranda “Daha önceden şube ya da mobilden güncelleme yaptığınız için şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam ed...
2025 Mart ayında katılmış olduğum HGS kampanyasında ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak siz başvuruyu nisanda yapmışsınız denildi. Daha sonra uygulamada başvuruyu 30.03.2025 te yaptığımı fark edince tekrar aradım. Bu sefer de kampanyaya hemen katıl tuşuna basarak katılm...
"İletişime geçen temsilcim Leyla hanıma çok teşekkür ederim bütün sorunlarımı çözdü"
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım 3 adet ihtiyaç kredisini son 3–4 ay içinde erken olarak kapattım. Ancak bu kredilere bağlı ...
VakıfBank Platinum Plus Metal kartıma 1400 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartınızdan, hizmetlerinizden memnunum lakin, aylık 10k harcama yapan müşterinize ücret kesmenizi anlamlandıramıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp iadesini istedim yardımcı olamadı. Kartınızdan memnunum lakin, bana yansıt...
"Teşekkür ederim"
29.12.2025 sabah saat 10.00 civarında VakıfBank’taki mevduat hesabımla ilgili bir işlem için kendi şubemin müşteri temsilcisini defalarca aramama rağm...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
