VakıfBank müşteri

VakıfBank Sky Limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir olumsuz kredi notum ya da gecikmiş borcum olmamasına rağmen bugün 500.000 TL’den 200 TL’ye düşürüldü. Daha önce de limitim 500.000 TL’nin üzerindeyken 500.000 TL’ye çekilmişti, şimdi ise çok daha düşük bir seviyeye indirilmesi ned...

VakıfBank’tan Ekim ayı sonunda Platinum Plus Metal Kart başvurusunda bulundum. Kartımın ev adresime gönderileceği belirtildi ancak haftalardır “basım aşamasında” olduğu söyleniyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “halledeceğiz” denilmesine rağmen herhang...

04.09.2025 tarihinde VakıfBank Afyonkarahisar şubesindeki 00158007312792033 numaralı hesabımdan Kazandıran Tarife ücreti olarak 11.340 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin tutarının oldukça yüksek olması nedeniyle ve müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, düzenli olara...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit kredi kullanmak istediğimde, yaklaşık 1 aydır sürekli olarak “teknik bir arıza” nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hata mesajı ile karşılaşıyorum ve başvurum gerçekleşmiyor. Aktif olarak VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve Sky Limit k...

VakıfBank Platinum Business kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır kredi kartı borcumu işlerimin kötü gitmesi nedeniyle ödeyemedim. Banka tarafından aranıp yapılandırma için şubeye davet edildim, ancak şubeye gittiğimde yapılandırma işleminin mümkün olmadığı ve borcu bugün yatırmam gerektiği söy...

VakıfBank Troy kredi kartımı kullanıyorum. 5 Kasım 2025 tarihinde, kredi kartımın dönem içi toplam harcaması ve önceki dönemden kalan taksitlerimin toplamı 8.494,20 TL olmasına rağmen, mobil uygulamada toplam borcumun 9.682,20 TL olarak gösterildiğini fark ettim. Yani, 1.188 TL’lik bir fazlalık söz ...

05.11.2025 tarihinde VakıfBank Erzurum Şubesi üzerinden Express Kart başvurusu yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece kısa sürede sonuçlanacağı belirtildi ve başk...

3 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Worldcard Gold kredi kartımdan 669 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde aidat kesilmiş ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işlemi yapılmıştı. Ancak bu yıl müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sesli yanıt sistemiyle itira...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 4 Kasım 2025 tarihinde 799 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı ilk kullanmaya başladığımda aidat ücreti olmadığı için tercih etmiştim ve geçtiğimiz günlerde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de muafiyetim olduğu bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hesabımdan aida...

25 Ekim 2025 tarihinde Ankara Şentepe Ziraat Bankası şube ATM’sine VakıfBank kartımla 25.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “param güvenlik amacıyla el konuldu” uyarısı aldım ve ATM fiş de vermedi. Olayın üzerinden 9 gün geçti. Önce Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak k...

27/10/2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki 1792100 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank’a ait kartımla (son dört hane: 2326) 1800 TL para yatırma işlemi sırasında ATM paramı alıkoydu ve makbuz da vermedi. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 9510212 takip numarasıyla başvuru oluşturdum....

03/11/2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. O tarihten bu yana toplam 4 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Fatura ödemeleri ve para transferleri gibi temel işlemlerimi yapamadığım için ciddi mağdur...

20.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 34FFE508 plakalı aracıma ait HGS hesabımı iptal ettim ve 799,50 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli...

4 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Click kredi kartıma 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmaktayım ve bu ücretin neden alındığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidatın iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. ...

05 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Platinum Sky Limit kartımın limiti, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan düşürülmüştür. Bu durumu tesadüfen fark ettim ve hemen hem müşteri hizmetleriyle hem de şubemle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgi alamadı...

27/10/2025 tarihinde sonu 1490 ile biten VakıfBank Anında Gold kredi kartıma 669 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtılmıştır. Kartı alırken bana aidatsız olduğu belirtilmişti, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Bu konuda VakıfBank müşteri hizmetl...

VakıfBank Worldcard’ım için çağrı merkezi aracılığıyla yaklaşık bir ay önce yapılandırma işlemi yaptırdım. Ancak ödeme planını incelediğimde, her ay iki ayrı taksit ödemesi çıkartıldığını ve planın düzensiz şekilde oluşturulduğunu fark ettim. Toplamda 10.946 TL tutarında, 15 ay vadeli olarak yapılan...

VakıfBank Platinum kart kullanıcısıyım. Yıllardır hiçbir ödememi aksatmadım, genellikle kredi kartı borcumun son ödeme günü ayın 5’i ya da 6’sı olurdu. Bu ay ise ödeme günü ayın 4’üne çekilmiş ve ben de 271 bin tl civarındaki borcumu ayın 5’inde ödedim. Sadece bir gün gecikme olmasına rağmen kartıma...

5 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Sky Limit ürünümün limiti hiçbir gerekçe belirtilmeden 2.500.000 TL’den 750.000 TL’ye düşürüldü. Bu durumu mobil bankacılık üzerinden fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Bu ani limit düşüşü nedeni...

VakıfBank ile Adalet Bakanlığı promosyon anlaşması kapsamında tarafıma sunulan faizsiz nakit avans hakkından yararlanmak için 1 Kasım’dan itibaren her gün mobil bankacılık üzerinden başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde “Taksitli ek hesap başvurunuz bankamız kredi politikaları çerçevesinde olumsuz ...

05 Kasım 2024 tarihinde VakıfBank Sky Limit kredi hesabımda 300.000 TL olan limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan sıfırlanmıştır. Limitimin sıfırlanmasıyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir belge veya ek bilgi talebi de iletilmemiştir. Ayrıca, bu konuda VakıfB...