to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait sonu 9251 ile biten Ace kredi kartımın 17.10.2025 tarihli ekstresinde 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız ve yüksek buluyor, iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iadesi konusunda olumsuz...
VakıfBank’a ait bireysel kredi ve kredi kartı borcumla ilgili icra dosyamı 2023 yılında tamamen ödememe rağmen, dosyanın hâlâ açık olduğunu UYAP üzerinden gördüm. Borcumu kapattığım halde icra dosyasının düşmemiş olması beni mağdur ediyor. Bu konuyla ilgili olarak bankadan muhatap bulamıyor, kimsey...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık iki aydır gelir bilgilerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir bilgisi alanına girdiğimde sürekli “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde gelir bilgisi güncellemesi yapamıyorum. Gelir bilgi...
VakıfBank mobil uygulamasında, şu an yurt dışında bulunduğum için işlem onayı almaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Polonya’da T-Mobile hattı kullanıyorum ve her işlem onayı denememde ekranda “il kodu hatalı” uyarısı çıkıyor, bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun d...
VakıfBank hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba bugün EFT işlemi yaptım. 250.800 TL tutarındaki bu EFT’nin sorgu numarası 8691410 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 25 dakika geçmesine rağmen para karşı bankadaki hesaba henüz geçmedi. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini arad...
"Müşterinizin yanınızda olmanız takdiri hak ediyor. Sorunun çözüleceğini beklemiyordum. İnanın şaşırdım. Ve Teşekkürlerimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyeti yaşanan olumsuz durumu ortadan kaldırmakla mümkündür. Bu da tarafıma sağlandı. Emeğiniz için teşekkürler."
Aralık ayı itibarıyla çalıştığım kuruma özel tanımlanan 100.000 TL tutarındaki, 3 taksit ve 0 faizli ek hesap kredisinden faydalandım. Vade tarihi 06....
VakıfBank Düzce Merkez Şube maaş müşterisiyim. Bankomat kartımı kaybedince yeni banka kartı başvurusunda bulundum. Kartımın daha çabuk elime ulaşması için adresime değil şubeye gönderilmesini istedim. Yaklaşık iki hafta önce, iş yerimden zorla izin alarak kartımı almak için şubeye gittim. Girişteki ...
VakıfBank Worldcard kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 21 Eylül 2025 tarihinde kartımın sonu 6123 ile biten kredi kartımdan 559 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldığını ekstreme yansıdığında fark ettim. Kart aidatı kesintisinin iadesi için müşteri hizmetlerini telefon...
25.11.2025 tarihinde saat 01:08'de VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kendi VakıfBank hesabımdan Payco hesabıma 59.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen para Payco hesabıma hiç geçmedi ve şu anda bu tutara erişemediğim için ciddi anlamda mağ...
VakıfBank Platinum kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce Ankara Pursaklar şubesinden yaptım. Aradan geçen uzun süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak bir ay sonra adres tanımlı olmadığı söylendi. Oysa sistemde adresim kayıtlı ...
"VakıfBank her ne kadar ilk anda parayı ödediğimde olmasa da sonrasında konuyla gayet iyi ilgilenerek iade olmasını sağladı teşekkürler"
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın borcu yaklaşık 300.000 TL olup, işleyen faizler nedeniyle tutar sürekli artmaktadır. 10 Temmuz’da BDDK tarafından yayımlanan karar doğrultusunda, bu ek hesap borcumu 48 ay vadeyle yapılandırmak için hem müşteri hizmetleriyle hem de Sakarya Serdivan Şubesi ile defala...
3 Ocak Cumartesi günü telefonuma gelen harcama mesajı ile kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında çekim işlemi yapıldığını fark etmem üzerine mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım. Mobil bankacılık uygulamasında provizyon kısmında Uber isimli şirket adına beş farklı işlem yer almaktaydı. Üç i...
7 Ocak tarihinde, yaklaşık 30 dakika önce Erzurum Atatürk Üniversitesi’indeki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 400 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbi...
VakıfBank’a ait Troy kredi kartımla, Aralık 2025 döneminde geçerli olan “12.2025 Troy kart ile yapılacak 15.000 TL ve üzeri elektronik alışverişe 1.000 TL Worldpuan” kampanyasından yararlanmak için 19.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasındaki Cepte Kazan bölümünden kampanyaya katıldım. Aynı ...
VakıfBank Atalar şubesine gün içinde defalarca rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün aynı gün içinde yaklaşık 6 kez farklı bölümleri aradım, daha önceki günlerde de defalarca denememe rağmen yine kimse telefona bakmadı. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım, bu durum artık süreklilik kaz...
Bolu Merkez’de, Bolu Adalet Sarayı içindeki VakıfBank ATM’si yaklaşık 3 yıldır neredeyse sürekli arızalı durumda. Adliyede işlem yaparken para çekmem gerektiğinde bu ATM’yi kullanamıyor, para çekmek için uzak noktalardaki başka ATM’lere gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de adl...
"Biraz uğraştırdılar ama çözüldü."
VakıfBank’taki bireysel kredimin 4.163 TL tutarındaki taksitini 06.01.2025 tarihinde ödedim. Aradan iki gün geçmesine rağmen bu ödeme Findeks raporuma hâlâ yansımadı. Taksitimi zamanında ödememe rağmen Findeks’te güncellenmemesi kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkileyebileceği için endiş...
VakıfBank mobil uygulamasına dün geceden beri giriş yapamıyorum. Şifremi tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli yanlış şifre girdiğime dair uyarı veriyor ve hatalı giriş yapmaya çalıştığımı söylüyor. Yeni şifre belirleme adımlarına geçtiğimde ise bu kez “Güvenliğiniz nedeniyle şifreniz bloke ol...
VakıfBank’ta 6. ve 11. Yatırım fonlarında 2026 yılı getirileri ile ana para yansımaları arasında tutarsızlık olduğunu fark ettim. Mobil bankacılık üzerinden baktığımda, her gün getirilerle uyumsuz olacak şekilde yaklaşık 150–200 TL eksik yansıtıldığını görüyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler...
VakıfBank klasik kredi kartımla yaptığım bir alışverişe tanımlanan kampanya puanlarım 04.01.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan geri alınmıştır. Yaklaşık 600 TL değerindeki bu puanları Siemens no frost derin dondurucu alışverişim sonrasında kazanmıştım. Süreli bir kampanya olmasına rağmen kamp...
"Teşekkürler"
VakıfBank World kredi kartım bozulduğu için yaklaşık 2 ay önce yeni kart talebinde bulundum ancak kartım defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü ...
VakıfBank kredi kartı “size özel kampanya” kapsamında 15 Aralık – 31 Aralık 2025 tarihleri arasında, kampanya şartlarında belirtildiği üzere 20.000 TL harcama yaptım. 6 Ocak 2026 tarihi itibarıyla, yine kampanya şartlarında açıkça yer aldığı şekilde 2.000 TL indirim kazanmış olmam gerekirken, bu ind...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
