LPG Pompası Çalışıyor İken Arızalı Deyip Satış Durduruldu

Ankara’dan Mersin istikametine seyir halindeyken, 02.10.2026 Cuma günü saat 11.50 civarında Ankara Gölbaşı’nda bulunan Ekdem Petrol Soil / Güvenal Gaz istasyonuna, yol üstündeki panoda gördüğüm 33,59 TL’lik LPG fiyatı üzerine yakıt almak amacıyla giriş yaptım.

İstasyona girdiğimde görevli personel LPG pompasının arızalı olduğunu söyledi. Diğer LPG pompasını sorduğumda onun da arızalı olduğu yanıtını aldım. Buna karşın benzin ve motorin pompaları sorunsuz şekilde çalışıyordu ve yalnızca iki LPG pompasının aynı anda hizmet dışı kaldığı iddia edildi.

Ekte paylaştığım fotoğrafta da görülebileceği üzere 10 numaralı Güvenal Gaz / Soil LPG pompasının dijital ekranı açıktı, litrelik birim fiyatı 33,59 TL olarak aktif görünüyordu ve üzerinde “arızalıdır” şeklinde herhangi bir uyarı yoktu. Ekranı çalışan, fiyatı tanımlı, üzerinde arıza uyarısı bulunmayan bir pompadan “arızalı” denilerek yakıt verilmemesi, özellikle zam gününde yaşanması sebebiyle tarafımca kabul edilemez ve iyi niyetli bir uygulama olarak görülmemektedir.

Olayın yaşandığı gün LPG’ye zam geldiği için, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan satış durdurulup arıza gerekçesi sunulması beni uzun yolda gereksiz yere mola vermek zorunda bıraktı ve ciddi zaman kaybına uğrattı. Tabela ve pompa ekranındaki fiyat ile sistem güncellemeleri arasındaki uyumsuzluk gerekçe gösterilerek LPG satışının fiilen durdurulması, tüketiciyi mağdur eden haksız bir uygulama niteliğindedir.

Belirtilen tarih ve saate ait kamera, sayaç ve otomasyon kayıtları ile eklediğim fiyat panosu ve çalışır vaziyetteki 10 numaralı pompa ekranı fotoğrafları dikkate alınarak bu istasyon hakkında inceleme yapılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.