Mobil Uygulama İptal Sözüne Rağmen Şube Personelinin Üslupsuz Davranışı Ve Kesilen 9.090 TL

VakıfBank Kocaeli Gölcük şubesinden, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden d...ün kullandığım krediye bağlı olarak tanımlanan Kazandıran Tarife ile ilgili


VakıfBank Kocaeli Gölcük şubesinden, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden d...ün kullandığım krediye bağlı olarak tanımlanan Kazandıran Tarife ile ilgili

"Sorunumu hemen çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."

VakıfBank’ta kredi kartım bir süre önce yapılandırma sürecindeydi ve bu dönemde ek hesap limitim de kapatılmıştı. Kredi ...kartı borcumu yapılandırmadan daha erken bir şekilde tamamen kapattım, ancak buna rağmen ek hesap limitim tekrar açılmadı. Yaklaşık 3 aydır maaş bankam olmasına rağmen mobil banka

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için cayma hakkımı, bana müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mobil ba...nkacılıktaki “erken kapat” seçeneği üzerinden kullandım. Bu işlem sırasında tarafıma, daha sonra tekrar ihtiyaç duymam halinde kredi kullanamayacağıma dair herhangi bir bilgilendir

14.11.2025 tarihinde K**** Badakcının VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden, Musa B****** adına TOKİ hesabına Ankara Çam...lıdere konut projesi başvurusu için 5.000 TL başvuru bedeli yatırıldı. Ancak bu ödemenin iadesiyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme hesabımıza yapılmadı. İade sü

Bugün VakıfBank mobil bankacılık üzerinden PUBG için 1800 UC karşılığı 475 TL ödeme yaptım; ancak üzerinden yaklaşık 1 s...aat geçmiş olmasına rağmen UC'ler PUBG hesabıma hâlâ yüklenmedi. Ödeme tutarı banka hesabımdan düşmüş görünüyor, fakat oyun içinde herhangi bir bakiye artışı yok. Herhangi bir ipt

VakıfBank’ın bayram ihtiyaç kampanyası kredisinden mobil bankacılık üzerinden yararlanmak istiyorum ancak iki gündür baş...vuru yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu denediğimde “işleminiz bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Şu ana kadar ba

Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve hesabımı sürekli para giriş çıkışı için aktif olarak kullanıyorum. 8 Mart 2026 ta...rihinde mobil bankacılık üzerinden yapacağım EFT/havale işleminde ilk kez 4,19 TL işlem ücreti ile karşılaştım. Bugüne kadar aynı kanaldan defalarca işlem yapmama rağmen hiçbir zam
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 18:30 civarında farklı bir bankadaki bir hesaba FAST ile 37.000 TL tutar...ında para transferi yaptım. İşlemden sonra para karşı tarafın hesabına düşmedi, daha sonra tutar benim hesabıma geri döndü ve hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu.

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak istediğimde, sis...tem sürekli olarak “00:05’ten sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve iş
VakıfBank Worldcard Platinum kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 799 TL tutarında ücret kesildiğini ekstre ...üzerinde fark ettim. İşlem tarihi olarak 20.02.2026 görünüyor, ilgili ekstre hesap kesim tarihi ise 06.03.2026. Şu an yurt dışında bulunduğum için bankayla telefon üzerinden görüş

"Teşekkürler"

07.03.2026 günü saat 15.30 sıralarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden... uygun faiz oranı ile 200.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Başvuru

VakıfBank mobil bankacılık ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hafta sonu, sadece fast i...le para aktarımı yapılabildiği için, başka bankadaki kendi hesabıma VakıfBank’ın mobil uygulamasında yer alan “işlemi tekrarla” butonunu kullanarak tekrarlı para transferi yaptım.

VakıfBank kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borçlarımı yapılandırmak istiyorum; ancak mobil bankacılık üzerinden sad...ece 12 ay vadeye kadar yapılandırma seçeneği sunuluyor. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun son düzenlemesinde 48 aya kadar yapılandırma imkanı olduğu açıkça belirtilmesin

VakıfBank’ın internet sitesinde Mart ayı için duyurduğu, gelir vergisi ödemelerini mobil bankacılık üzerinden VakıfBank ...kredi kartıyla yapan müşterilere 3 taksit imkanı sunan kampanyaya güvenerek ödemelerimi gerçekleştirdim. 06.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla önce 10.773
5 Mart 2026 tarihinde saat 15.09 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ilk kez altın hesabı açtım ve ufak birik...im yapmak amacıyla 2 gram altın aldım. İşlem karşılığında toplam 14.750,90 TL ödedim. Ancak aynı gün içerisinde hesabımda anında zarar yazmaya başladığını gördüm. Altın piyasada yü

Yurt dışında gemide çalıştığım için, bankacılık işlemlerimi mobil bankacılıkla yapıyorum. Mobil uygulama üzerinden nede...ni bilinmeyen bir şekilde bloke gerçekleşti. Bunun üzerine VakıfBank müşteri temsilcisiyle görüşme yaptığımda, ıslak imza olması gerekiyor denilerek hesabın olduğu şubeye ulaşmam g

VakıfBank hesabımda dün akşam saat 18.00’den beri devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işle...m yapmak istediğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi
07.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “İhtiyaç Kredisi Başvurusu” menüsünü kullanarak 150.000 TL tut...arında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylanıp tutar hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücretin

VakıfBank’ta hesap açtığımdan beri tüm halka arzlara mobil bankacılık üzerinden katılım sağlamama rağmen, her seferinde ...işlemim “lider iptali” gerekçesiyle iptal ediliyor ve tutar tekrar hesabıma iade ediliyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir halka arzına dahil olamıyorum. Bu durum

VakıfBank hesabımla bu akşam internet üzerinden bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında mobil bankacıl...ık hesabım “güvenlik nedeniyle bloke edilmiştir” uyarısı ile tamamen kullanılamaz hale geldi ve hiçbir mobil işlem yapamıyorum. Aktif olarak çalışan bir hemşireyim ve yoğun çalışm
VakıfBank ile yaptığım işlemlerde telefonuma ne SMS ne de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bildirim gelmiyor. Özelli...kle noter işlemi sırasında güvenli ödeme yapmak istediğimde banka tarafından kod gönderilmesine rağmen telefonuma hiç ulaşmıyor ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorun he
VakıfBank’ta bulunan hesabım açık olmasına rağmen banka kartım ve mobil bankacılık erişimim yaklaşık 6 aydır kapalı duru...mda. Hesabım açık olduğu halde kartımı kullanamıyor, mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Durumu fark ettikten sonra ilgili VakıfBank şubesine giderek nedenini sordum. Şubedeki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100