to read complaints and reviews, or file yours.
Yurt dışında, Irak Erbil’de bulunuyorum ve yaklaşık 10 gündür VakıfBank hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma g...irmeye çalıştığımda ekranda sadece “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu süre içinde ödemelerimi yapamıyor, ay başı gelen faturalarımı ödeyemiyor ve alım satım
01.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 650.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylan...ıp hesabıma geçtiği anda, “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL tutarında bir ücret otomatik olarak kesildi. Bu hizmeti talep etmedim, ayrıca neye karşılık alındığı konusunda d
"Teşekkür ederim. Çözüm konuldu."
"Teşekkürler"
28.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden toplam 125.000 TL... tutarında iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredilere bağlı olarak he
VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır Sky Limit bireysel kredi özelliğini kullanamıyorum. Mobil bankacılıkta Sky Li...mit kısmında kullanılabilir limitim görünmesine rağmen her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu durum üzerine şubeye gittiğimde bana kredi puanım
VakıfBank’tan Şubat 2026 tarihinde şubesiz bankacılık mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kap...samında, bilgim ve onayım olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 28.02.2026 tarihinde 13.608,00 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme imzası, açık ona
İki gündür VakıfBank internet bankacılığına erişmeye çalışıyorum ancak telefonum bozuk olduğu için mobil bankacılık uygu...lamasını kullanamıyorum. Buna rağmen internet bankacılığına giriş yapabilmem için mobil bankacılık uygulamasına gelen bildirimi onaylamam isteniyor. Çalışmayan bir uygulamadan onay
01.03.2026 tarihinde saat 11:27’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden altın hesabımdan 8.176,35 TL’ye 1 gram altın ald...ım. Kısa süre sonra bu işlemi iptal etmek istediğimde, sistem bu 1 gram altını sadece 6.991,35 TL’ye bozabileceğimi gösterdi. Arada yaklaşık 1.185 TL gibi aşırı bir fark oluşması b
"İade gerçekleşti. Teşekkürler"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım altın işlemlerinde, yaklaşık üç aydır özellikle hafta sonları altın alım‑s...atım makas aralığının aşırı derecede yükseltilmesinden şikayetçiyim. İlk başlarda 50–100 TL civarında olan makas aralığı, altın fiyatı yükseldikçe hafta sonları neredeyse 500 TL’ye
VakıfBank Platinum Plus kredi kartım için bankanın resmi internet sitesinde Worldpuanların “dilediğiniz zaman harcanabil...eceği” açıkça belirtilmektedir. Ancak mobil uygulamada hesabıma yüklenen puanların 03.03.2026 tarihinde yüklendiği ve 04.04.2026 tarihine kadar kullanılmadığı takdirde geri alınaca
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş alışı yaptığım yatırım hesabımda, portföyümde görünen zarar, piyasa koşulları...na göre olması gerekenden çok daha yüksek görünmektedir. Bugün yaklaşık 2.000 TL tutarında, yaklaşık 10 gramlık gümüş alımı yaptım. Ancak hemen ardından sistemde satış değeri yakla
23 Şubat tarihinde VakıfBank mobil bankacılık hesabıma güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu ve o günden bu yana yaklaşık ...5–6 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Blokenin neden konulduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa
VakıfBank’ın “4 adet 1000 TL üzeri akaryakıt alışverişine 300 TL Bankomat hediyesi” kampanyasına şubat ayı başında mobil... bankacılık üzerinden katıldım. 8 Şubat 2026 tarihinde saat 09.30 civarında Adana Yüreğir Yenidoğan’daki Mertay Enerji Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ne ait akaryakıt istasyonund
VakıfBank mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum, güvenlik nedeniyle erişim engeli konulduğu uyarısını al...ıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyor hem de hesaplarıma erişemiyorum. Şubeye gidip müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hesabıma genel müdürlük tarafından b
24.02.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartı başvurum onaylandı ancak o günden bu yana kartım hâlâ “basım aşamasında” gözü...küyor. Yaklaşık bir haftadır herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Başvuru işlemini çağrı merkezi üzerinden yaptım. Süreci sormak için tekrar müşteri hizmetler
27.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi hesabıma geçer geçmez, 0015800730849120...7 numaralı hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife masraf ve komisyon” adı altında 2.268 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak hemen müşteri
"Çabuk çözüm"
Bankanızdaki vadesiz hesabıma yaklaşık 6 saat önce hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan bloke konuldu ve şu anda hesabımdaki 16.000 TL’yi kullanamıyorum. N
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yatırım gümüş işlemleri yapmaya başladığımdan beri, özellikle geceleri alım–satım m...akasının aşırı derecede açık olduğunu görüyorum. Makas zaman zaman 20 TL seviyelerine kadar çıkıyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde alım–satım yapamıyorum. Bu makas aralığı yüz
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 400.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemini yaparken ekranda 11 ...TL bedelle “Kazandıran Tarife” isimli bir ürün otomatik olarak seçiliydi ve bu ürünün kredi ile ilgili olmadığı, tamamen bağımsız olduğu ve dilediğim an iptal edebileceğim bilgisi
"İlgili merkez yetkililerine ve Darıca VakıfBank Şubesine geri ödeme için çok teşekkür ederim."
27.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarı...nda ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay sürecinin tüm adımla
27/02/2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandığım gün, ...hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin iadesi için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim ancak uygulamada her
VakıfBank’ta bulunan hesaplarım arasında 7 Ocak ve 25 Şubat tarihlerinde mobil bankacılık üzerinden para transferi yaptı...m. Eksi bakiyede olan hesabımdan sadece kullanılabilir, normal bakiyemi göndermek isterken sistem, eksi hesabın tamamını diğer hesaba aktardı. İşlemi fark eder etmez, aynı dakika i
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100