to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisi olarak birkaç gündür Sky limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki gün önce Sky limit başvurusu yapmak ve limitimi güncellemek için önce şubeye gittim, ancak şubede bu konuda bir çözüm üretemediler. Daha sonra internet bankacılığından işlem yapmayı denedim, fakat b...
"Teşekkürler. Tarafıma ulaşıp sorun yaşadığım konu çözüme kavuşturuldu"
"İadem yapıldı"
VakıfBank’tan kullandığım krediyle birlikte tarafıma tanımlanan Kazandıran Tarife’yi, krediyi kullandığım ilk günden beri iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde iptal ettiremiyorum. Şubeye giderek, müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil/internet bankacılığı üzerinden tüm yolları denememe rağme...
VakıfBank ile yaklaşık üç aydır internet bankacılığı blokesinin kaldırılması ve telefon numarası değişikliği işlemleri için uğraşıyorum. Sürekli şubeye gitmem gerektiği söylenerek yönlendirildim ve Mimar Sinan Şubesi’ne gidip defalarca işlem yaptım. Ancak tüm bu şube ziyaretlerine rağmen ne internet...
VakıfBank’ta Bursa‑İnegöl şubesine bağlı olarak kullandığım hisse senedi ve VİOP yatırım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden bu işlemi yapma imkanı bulunmuyor ve hesap kapatma için mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. İş yoğunluğum nedeniyle mesai saatlerinde şubeye...
22.03.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesaba yattığı an, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve açık onayım alınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında, 2026004247886238 işlem numarası ile 9.072,00 TL tutarında...
19 Mart 2026 günü Konya’dan VakıfBank internet bankacılığı üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 11.340 TL kesinti yapıldı. Bu tarifenin açıklamalarında “istediğiniz zaman iptal edilebilir” ifadesi yer aldığı için bu ürünü özellikle ...
VakıfBank maaş müşterisi olarak 21.03.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL ve ayrıca 920 TL kredi tahsis ücreti hesabımdan kesildi. Herhangi bir ek pa...
VakıfBank maaş müşterisi olarak 13.03.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 5.670 TL, ayrıca 574 TL de kredi tahsis ücreti hesabımdan kesildi. Herhangi bir ek paket veya tarife ta...
"23.03.2026 tarihi saat 9:22 itibari ile internet bankacılığından tarafıma iletilen ibraname sözleşmesini onaylamam akabinde söz konusu 5670 TL nin hesabıma iade işlemi gerçekleşmiştir. Teşekkürler iyi çalışmalar dileri."
20 Mart 2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımının hemen akabinde, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve ayrıca açık onayım alınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 2026004161620831 işlem numarası ile, 5....
20.03.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 6121098844 kredi hesap numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Kredi başvurusu sırasında, zorunlu olarak Kazandıran Tarife’ye üye yapıldım. Başvuru ekranında Kazandıran Tarife için “talep edilirse iptal edileceği” bilgisi açıkça yer almasın...
"Çözüldü"
09.03.2026 tarihinde VakıfBank Bursa Beşevler Şubesi’ne giderek kredi kartı borcumu erken kapatmak istediğimi ilettim. Erken kapatma bedeli internet b...
09.03.2026 tarihinde VakıfBank Bursa Beşevler Şubesi’ne kredi kartı borcumu erken kapatmak istediğimi ilettim. Erken kapatma bedeli internet bankacılığında 49.738 TL olarak görünmesine rağmen hesabımdan toplam 95.435 TL tahsil edildi. Buna rağmen kredi kartı borcumun erken kapatma işlemi de yapılmad...
VakıfBank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla 280.000 TL tutarında, masrafsız olduğu özellikle belirtilen bir ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bugün, hiçbir şekilde bilgi ve onayım alınmadan hesabımdan 11.340 TL tutarında “kazandıran süper tarife” adı altında bir ücret kesintisi yapıldığını ...
15.03.2026 günü VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında “VakıfBank kazandıran Süper tarife” adı altında Masraf ve Komisyon tutarı olarak hesabımdan 13.608.00 TL kesinti yapıldı. Bu tarifenin bilgilerinde “istediğiniz zaman iptal edilebilir” ifadesi yer alm...
17 Mart 2026 günü Ankara’dan VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 2.268 TL kesinti yapıldı. Bu tarifenin bilgilerinde “istediğiniz zaman iptal edilebilir” ifadesi yer almasına rağmen, internet bankacılığında ip...
VakıfBank internet bankacılığı şifrem yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. VakıfBank Mobil üzerinden şifremi tekrar almaya çalıştığımda sistem, yüz tanıma aşamasında “kimlik alma işlemleriniz yapılmadı” şeklinde uyarı veriyor ve kendi yüzümle defalarca denememe ra...
02.03.2026 tarihinde VakıfBank tarafından 926616536 numaralı “Şifrelerim Güvende Paket” poliçesi tarafıma düzenlendi. Bu tarihten sonra mobil bankacılık ve internet bankacılığıma giriş yapmaya çalıştığımda, “iletişim bilgileriniz eksik” uyarısı nedeniyle sisteme erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 14 g...
VakıfBank kredi kartı ve ek hesabımı yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “en yakın şubeye gidin” denilerek işlem yapılmıyor. Şu an bulunduğum yer nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığını def...
VakıfBank internet bankacılığı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke durumda. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için de sebebini bilmiyorum. Hafta sonu olduğu için şubeler kapalı, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gitmem isteniyor ancak h...
VakıfBank müşterisiyim. Telefonum arızalandığı için servise verdim ve servis tarafından geçici olarak eski bir telefon verildi. Verilen telefonun eski olması nedeniyle mobil uygulamayı yükleyemedim ve bu yüzden internet bankacılığına giriş yapamadım. İnternet bankacılığına girmeye çalıştığımda da ek...
VakıfBank’ta bulunan Kazandıran Tarife paketimi iptal ettirmek istediğimde, işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabileceğini öğrendim. 15.03.2026 tari...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
