"Babil Kavşağı şube çalışanlarına teşekkür ederim."
VakıfBank çalışan
7.247 şikayet
VakıfBank Ace Kredi Kartı Yıllık 729 TL Aidatının İadesi Talebi
VakıfBank Bankomat Ace kredi kartımdan 30 Mayıs tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gö...rdüm. Bu kartın aidatlı bir kredi kartı olduğunu bilmiyordum, daha önce kullandığım kredi kartlarında böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmadığım için aidatsız olduğunu düşünüyordu
Maaş Kartı Tesliminde Şube Zorunluluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Çalıştığım kamu kurumunun maaş anlaşması VakıfBank ile yapıldı. Banka, kredi kartlarını adreslerimize hiçbir ek belge ta...lep etmeden posta yoluyla gönderirken, maaş kartlarımız için “şubeye gelip alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiyor. Aynı adrese sorunsuz şekilde kredi kartı gönderilebiliyorken, m
ATM Arızası Nedeniyle 56.800 TL Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi
07.05.2026 tarihinde saat 21:30 sularında VakıfBank hesap kartımla PTT’ye ait bir ATM üzerinden 56.800 TL para yatırma i...şlemi yapmaya çalıştım. İşlem esnasında ATM parayı aldı ancak ekranda sadece “ATM arızası” uyarısı çıktı, işlem tamamlanmadı ve yatırdığım 56.800 TL hesabıma geçmedi. Olayın ardın

VakıfBank Hesabından İzinsiz 1.800 TL Kesinti Ve Poliçe İptali Talebi
VakıfBank hesabımdan 17 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım dışında “yenileme poliçesi” adı altında 1.800 TL tutarında bir ...kesinti yapılmıştır. Bu poliçe için herhangi bir talebim, imzam veya onayım bulunmamaktadır. Konu ile ilgili bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve
Emekli Kredi Kartının İptal Edilmemesi Ve Sürekli Kesintiler
VakıfBank’ın emekli kredi kartlarıyla ilgili yaşadığım sorunu artık çözüme kavuşmadığı için buradan paylaşmak zorunda ka...ldım. Bana emekli maaşım üzerinden iki adet kredi kartı verildi, ben zaten birini kullanıyorum, diğerinin iptal edilmesini uzun süredir talep ediyorum ancak bir türlü iptal etmiyor
VakıfBank Şubesinden Aldığım Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Erteleme Kampanyası İptali
VakıfBank’ta bulunan ihtiyaç kredim için 1 Haziran tarihinde krediyi kullandığım Tokat Sanayi Şubesi ile görüştüm ve gec...ikmede olan mevcut kredimin 6 ay ertelenmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Şube çalışanları bana, erteleme işleminin yapılabilmesi için gecikme süresinin 52 gün olması gerekti
Yabancı Kart Ve Para Birimi İşlemlerine Açılmayan Sanal POS, Firmamıza Ciddi Mağduriyet Yaşatıyor
VakıfBank’ta firmamız adına tanımlı olan sanal pos ödeme linki 03.05.2026 tarihinden itibaren yabancı kart ve yabancı pa...ra işlemlerine kapalı olduğu için yurt dışında yaşayan müşterilerimizle sağlıklı bir şekilde ticaret yapamıyoruz. Ödeme linkini yabancı müşterilerimize de düzenli olarak kullanmak
Kredi Kartı Transferi Kısıtının Açıklanması Ve Hızlı Çözüm Talebi
VakıfBank kredi kartım üzerinden yaklaşık 1 haftadır kendi başka hesabıma para gönderemiyorum. Hem internet bankacılığı ...hem de mobil şube üzerinden işlem yapmak istediğimde “işlem kısıtı” nedeniyle transferim gerçekleştirilmiyor ve bu yüzden başka kartıma para aktaramıyorum. Bu durumla ilgili banka
Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamama
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen 1 Haziran tarihinde kartıma... 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti haksız bulduğum için kartımı iptal ettirdim. Kart iptal sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidatın iptali veya iad
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Kredi Kartı Limit Artışı Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi
VakıfBank bireysel World kredi kartım için 07.06.2026 ve 08.06.2026 tarihlerinde en az iki kez limit artışı talebinde bu...lundum. Buna rağmen limit artış taleplerim herhangi bir gerekçe belirtilmeden otomatik olarak reddedildi. Bugüne kadar kredi kartı ödemelerimde hiçbir şekilde eksik ödeme yapmadım
Yanıltıcı Yatırım Teklifi Sonrası 500.000 TL’lik Para Kaybı
02.04.2025 tarihinde telefonla arandım ve Clodex adlı şirket adına konuştuk...larını söyleyen kişiler tarafından yatırım vaadiyle kandırıldım. İlk olarak
İş Bankası ATM’sinde Para Girişi Hatası Ve İade Talebi
VakıfBank müşterisi olarak 7 Haziran akşam saatlerinde İstanbul Üsküdar Rasathane mevkiindeki İş Bankası ATM’sine hesabı...ma para yatırmak istedim. Yaklaşık 592–600 TL arası tutarı yatırma esnasında ATM hata mesajı verdi ve para giriş haznesinde kaldı, ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlemden sonra V
VakıfBank E-Ticarete Kapalı Kartım İçin Kısıtlama Açılmadı Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum
VakıfBank Gold kredi kartımın dönem borcunu 08.06.2026 tarihinde son ödeme tarihinden önce tamamen ödememe rağmen kartım...ı kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kartımda 39.000 TL limit bulunmasına rağmen 10.218 TL tutarındaki araç sigortası ödememi yapmaya çalıştığımda sistem “kartınız
Maaşlı Hesap Sahibine Eksi Limit Yapılandırması Reddedildi Ve İpotek Kaldırılmadı
VakıfBank’ta maaş hesabımda tanımlı eksi limitimi kapatmak ve borcumu daha kontrollü ödeyebilmek için yapılandırma taleb...im olmasına rağmen, maaş hesabı olduğu ve ödemeler düzenli göründüğü için yapılandırma yapılmadığı söyleniyor. Maaşımdan yüksek tutarlı başka bir kredinin taksitini ödediğim için v
World Puanım Eksik, Dijital Kanallara Ulaşılamıyor
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile bankanın “1‑31 Mayıs gıda ma...rketi, kasap, manav ve şarküteri sektörlerinde World üye iş yerlerinden tek
VakıfBank’ta Bilgimiz Dışı Sigorta Kesintileri ve Kampanya Reddi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 24.10.2025 tarihinde kullanmış olduğum krediye ilişkin 9.941,84 TL "kredi hayat sig...ortası" ve 1.322,50 TL "kredi tahsis ücreti" ile bunların dışında, bilgim olmadan 7.500 TL "sigorta poliçesi tahsilatı" adı altında para kesilmiştir. Bilgim dışında kesilen 7.500 T
ATM'den Yatırılan 8.600 TL Hesaba İşlenmedi
"Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmemdi ilk önce 20 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylense de sorunu buraya yazmamla birlikte birinci iş günü problem çözüldü teşekkür ederim"
06.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında VakıfBank Çekmeköy Taşdelen’de bu...lunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM çalışıyor gibi görün
VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Sigorta İşlemi Denemesi
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmamasına rağmen “vıt Sigorta İstanbul TR” isimli iş yerinden 1.305 TL tutar...ında işlem yapılmaya çalışılmıştır. 07.06.2026 tarihinde saat 07.11’de bu işlem iki kez denenmiş, kartımda yeterli limit bulunmadığı için çekim gerçekleştirilememiştir. Kartıma öde
Mobil Şifre Blokajı Acil Transferi İptal Etti Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Cumartesi akşamı 50.000 TL tutarında para transferi yapmak isterken, daha 2 saniye ...önce mobil onay için girdiğim mobil bankacılık şifremi tekrar girmeye çalıştığımda şifremi anında bloke ettiler ve acil olan para transferimi iptal oldu. Üstelik bugün pek çok bank
Kullanılmayan Kredi Kartımda Yetkisiz Harcama Ve Güvenlik Açığı
VakıfBank’ta hesabımı açarken talebim olmadığı halde, “formaliteden” denilerek tarafıma verilen kredi kartını 2024 yılı ...Temmuz ayında aldığım günden bu yana hiç kullanmadım, kart şifresi dahi oluşturmadım. Kartın fotoğrafını hiçbir yerde paylaşmadım, kimseyle paylaşmadım, ilk aldığım gün koyduğum ye
VakıfBank Kart Kısıtlaması Söz İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank’tan almış olduğum Word Gold ticari kredi kartımı düzenli olarak kullanırken, 04.06.2026 tarihinde müşteri tems...ilcisiyle yaptığım görüşmede tarafıma 15 günlük ödeme sözüne istinaden herhangi bir işlem veya kısıtlama yapılmayacağı, bu sürenin sonunda işlem yapılabileceği söylendi. Ancak veri

ATM Arızası 5.000 TL’yi Hesaba Yansıtamadı
05.06.2026 tarihinde akşam saat 20.25 civarında Sankopark AVM’de bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden. ( ATM NO= 142621...61 ) kartımla hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 5.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. İşlem esnasında ekranda arıza uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadan para makinede
İcra Dosyasının Kapatılmaması Ve Maaş Kesintisinin İadesi
VakıfBank Manisa Soma şubenizde bulunan icra dosyam, avukata devredildikten sonra 24.03.2026 ve 26.03.2026 tarihlerinde ...toplam 33 milyar ödeme yaptım. Avukat, dosyanın kapanacağını belirtmesine rağmen dosya kapatılmadı ve bu ay maaş bordromda yeniden icra kesintisiyle karşılaştım; maaşım eksik yattı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















