to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 gün önce VakıfBank kredi kartı borcumu ödemek için Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan z1792098 numaralı ATM...’den 4.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parama el koydu ve işlem tamamlanmadı. Kredi kartımın sonu 4043 ile bitiyor. Hemen ardından müşteri hizmetl
VakıfBank World Gold kredi kartım için yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden iki kez limit artış talebinde bu...lundum. Uygulamada “Başvurunuz alındı, en kısa sürede bilgilendireceğiz” şeklinde bir bildirim geliyor; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz bir geri dön
VakıfBank Konya Ereğli şubesindeki hesabımda bulunan 256 gram altınımı bugün başka bir hesaba transfer etmek istediğimde..., tarafıma sistemin günlük en fazla 100 gram altın transferine izin verdiği, bunun üzerinde işlem yapılamadığı söylendi. VakıfBank’ın kendi internet sitesinde yer alan altın trans
VakıfBank’ta uzun süredir bireysel Sky Limit müşterisiyim. Bugüne kadar defalarca kredi kullandım ve tüm ödemelerimi her... zaman düzenli, hatta çoğu zaman vadesinden önce gerçekleştirdim. Ancak 2025 yılı Aralık ayında mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, tamamen tesadüfen Sky Limitimin kapatıldığ
VakıfBank Siirt Şubesi’nde daha önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ba...ğlı sigorta, kredi tamamen bitmiş olmasına rağmen rızam dışında yenilenmeye
04.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 22:50 sularında adıma kayıtlı VakıfBank p. P Metal kredi kartımın sonu 4507 ile biten... kartımdan, tarafıma hiçbir bildirim gelmeden art arda 800 TL, 800 TL, 200.000 TL ve 200.000 TL olmak üzere toplam 401.600 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler için telefo
Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank tarafından tanımadığım bir kişiye ait kredi kartı ekstresi düzenli olarak e-posta adresime g...önderiliyor. Bu süre içinde tarafıma yaklaşık 30 kez başkasına ait ekstre ulaştı ve kişisel verisi bana ait olmayan bir kişinin tüm harcama bilgilerini görmek zorunda kalıyorum. B
VakıfBank Worldcard kredi kartımda biriken 400 TL tutarındaki kredi kartı puanım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...an ve mesaj gönderilmeden, haberim olmadan silinmiş. Puanlarımın dün silindiğini, bugün ekstreme ve hesap dökümlerime baktığımda fark ettim. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hiz
VakıfBank World kredi kartıma tanımlanan 200 TL tutarındaki Worldpuan, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan ...4 Şubat 2026 tarihinde kartıma yüklendi; 5 Mart 2026 tarihinde ise yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu puanın sürel
VakıfBank World kredi kartıma tanımlanan 750 TL tutarındaki Worldpuan, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan ...7 Mart 2026 tarihinde geri alındı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, puanın süreli olduğu ve bu nedenle iade edilemeyeceği yönünde geri bildirimde bulundular. Başka banka kredi
VakıfBank ile yaptığım işlemlerde telefonuma ne SMS ne de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bildirim gelmiyor. Özelli...kle noter işlemi sırasında güvenli ödeme yapmak istediğimde banka tarafından kod gönderilmesine rağmen telefonuma hiç ulaşmıyor ve bu nedenle işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorun he
VakıfBank Mersin Toroslar şubesindeki döviz hesabıma Fransa’dan SWİFT yoluyla para gönderildi. Bankadan da mail adresime... para girişine ilişkin bir bildirim geldi; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tutar ne hesabıma geçti ne de göndericiye iade edildi. Şube ile görüştüğümde ve müşteri temsilci
"Sorunun çözülmesinde yardımcı olanlara teşekkür ederim."
VakıfBank Banka Alacakları Dairesi’ne ait kredi kartı borcum, ödemeyi unutt...uğum ve tutar da cüzi olduğu halde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmad
01.03.2026 tarihinde M***** B**** isimli şahıstan VakıfBank aracılığıyla EFT yaparak 6.250 TL tutarında bir alışveriş ge...rçekleştirdim. Bu işlem sonrasında güvenlik gerekçesiyle tutar Tom Katılım Bankası nezdinde bloke edildi ve bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak VakıfBank ü
VakıfBank'tan Edirne'de kayıtlı bir müşterisine ait mailler, işlem bana ait... olmamasına rağmen bildirim olarak benim mailime düşüyor. Şikayetimi 0 850
VakıfBank’ta bulunan ticari hesabımdan 03.03.2026 tarihinde saat 05:58’de “pos cihazı yazılım donanım bakım” açıklamasıy...la bilgim ve onayım dışında 850 TL kesinti yapılmıştır. Aynı açıklamayla daha önce de birkaç kez 850 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kesinti yapılan pos cihazı, kendi paramla sa
6393 ile biten VakıfBank Platinum World kredi kartımı 3 seneden fazladır aktif olarak kullanıyorum ve kartımdan üçüncü k...ez yıllık kart aidatı kesilmiştir. 13.02.2026 tarihli ekstreme 09.02.2026 tarihinde 799,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tarafıma herhangi bir b
VakıfBank’tan neredeyse 1 yıl önce çekmiş olduğum kredinin Ferdi Kaza Sigor...tası hâlâ devam etmektedir. Bugün almış olduğum mesajda, herhangi bir onayı
VakıfBank’tan talep etmiş olduğum kredi kartımın, kurye tarafından şahsıma teslim edilmesi gerekirken kimlik kontrolü ya...pılmadan hiç tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Bu durum, hem açık bir güvenlik zafiyeti oluşturmakta hem de kişisel verilerimin korunması ilke ve kurallarına aykır
Bugün saat 11:25 civarında VakıfBank Adana şubesine giderek hesabımdan 100.000 TL nakit çekmek istedim. Ancak bankada bu... tutarda nakit olmadığı ve önceden bildirim yapmam gerektiği söylenerek işlemim gerçekleştirilemedi. Müşteri olarak böyle bir tutar için önceden bildirim zorunluluğunu bilmiyordum
İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi Ankara Caddesi üzerindeki, Bornova Metro’nun hemen yanındaki VakıfBank ATM’sinden sab...ah 07.00–08.00 saatleri arasında kartımla işlem yaparken 400 TL yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi, ATM parayı aldı ve iade etmedi. H
19 Şubat 2026 tarihinde saat 12.28'de Ağrı Doğubayazıt'ta bulunan 011172 numaralı VakıfBank ATM'sinden 500 TL para çekme... işlemi yaptım. ATM tutarı hesabımdan çekti ancak parayı vermedi; yani 500 TL'ye ATM el koymuş oldu. Bu durumla ilgili defalarca kez bildirimde bulundum ve 9841688 kayıt numarası
7606 ile biten, kullanmadığım ve limiti 1.000 TL olan VakıfBank’a ait Platinum Plus kredi kartıma, 09.02.2026 tarihinde ...“yıllık kart aidat” adı altında 799,00 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kartla ilgili olarak yıllık üyelik ücreti/aidat alınacağı daha önce yazılı veya sözlü olarak tarafıma b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
