"Bana ayrıntılı bilgi veren müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkürler"
VakıfBank bildirim
890 şikayet
VakıfBank Mobil Uygulamasında Güncelleme Sonrası Cihaz Güvenlik Uyarısı
VakıfBank mobil uygulamasını yaklaşık 5,5 yıldır aynı telefonumda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Dün akşam uygulamaya g...üncelleme geldikten sonra giriş yapmak istediğimde “aktivasyon yapmanız gerekiyor” uyarısı aldım, aktivasyon adımlarını takip ettiğimde ise bu kez “bu cihaz güvenli değil” şeklinde
İki Kez Çekilen 6.189 TL’nin Acil İadesi Talebi
"Çok uğraştırdılar ama buraya bildirdikten sonra çözüme ulaştı geç bile olsa, teşekkür ederim🙏"
Temmuz ayında gece saat 03.00 civarında Massimo Dutti internet sitesinden 3...0117341128 numaralı siparişimi, VakıfBank kredi kartımın sonu 6906 ile bite
Türkiye'nin ATM Merkezi 2000 TL'nin 1750 TL'si İade Edilmedi
13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.07 sularında VakıfBank’a ait z2238091 numaralı tam ATM’den 2.000 TL para çekme işl...emi yaptım. İşlem adımlarını sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen ATM parayı vermedi. Buna rağmen hesabımdan 2.000 TL düşüldü, ardından tarafıma yalnızca 250 TL iade edildi ve 1.750
VakıfBank Platinum Metal Kampanyasında İade Yapılmaması Ve Geri Bildirim Eksikliği
"Teşekkürler"
VakıfBank Platinum Metal kartıma tanımlı, 15.000 TL fiziki alışveriş karşıl...ığında yurt dışı harç ücretinin 2 defa iade edilmesine yönelik kampanyaya H
VakıfBank Reserve Kart Restoran İndirimi Uygulanmadı Ve Fatura Gönderimi Sorunu
VakıfBank Reserve Kart restoran indirimi yapmadı. 7000 TL ve 1330 TL olmak üzere iki ayrı yemek bedeli fişi var. Web say...fasında indirim yapılmadıysa bildirim yapılması gerektiği belirtilmektedir. Normal kanaldan müşteri hizmetlerine ilettim bu durumu. Kendileri fatura ile şubeye başvurmam gerektiği
VakıfBank’ta Otomatik Yenilenen 25.000 TL’lik Tehlikeli Hastalıklar Katılım Sigortası İptali Talebi
"Sevgili VakıfBank Otomatik Yenilemeyi iptal edip ücret iadesi ettiğiniz için teşekkür ederim. Sorunu çözdünüz Müşteri bazlı çalışmaya daha dikkat etmelisiniz."
VakıfBank nezdindeki hesabıma 18.08.2025 tarihinde Tehlikeli Hastalıklar Ka...tılım Sigortası tanımlanmıştı. 18.08.2026 tarihinde ise bu sigortanın poliç
ATM Para Yatırma Hatası 13.000 TL İadesi Ve Güven Sorunu
VakıfBank’a ait 004347 numaralı ATM’de uzun süredir para yatırma işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Para yatırırken sürek...li aynı hata veriliyor, işlem tamamlanmadan para makine tarafından alınarak hesaba yansıtılmıyor. Son yaşadığım olayda da 13.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geç
VakıfBank KGF Komisyon Kesintileri Bilgilendirme Olmadan Tahsil Edildi
VakıfBank Bursa Organize Sanayi Şubesi aracılığıyla, Türkiye Barolar Birliği işbirliğiyle yürütülen KGF Hukuk Bürosu Des...tek Programı kapsamında 04.12.2025 tarihinde ticari kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten hemen sonra, “KGF Yıllık Komisyon Kesintisi” açıklamasıyla hesabımdan 16.000 TL
Yanlış Bilgilendirme Ve İptal Edilen Kart Ücretlendirmesi Kredi Sicilimi Zedeledi
VakıfBank Platinum kredi kartımı 8 Temmuz tarihinde şube üzerinden kapatmak için başvuruda bulundum. O gün itibarıyla ka...rtımda hiçbir borç yoktu, şubedeki görevli kartımın iptal edildiğini söyleyerek hatta kartımı kırıp atabileceğimi belirtti. 27 Temmuz tarihinde ise kapattığımı düşündüğüm bu karta
Öne ÇıkanKonular
ATM'den Çekilen 3.000 TL Para Teslim Edilmedi
23.07.2026 günü saat 13.30 civarında Adana Seyhan’da bulunan Ziraat Bankası tam ATM’sinden VakıfBank bankamatik kartımla... hesabımdan 3.000 TL çekmek isterken işlem sırasında elektrikler kesildi. Elektrik kesildiği anda ATM kartımı geri verdi ancak parayı vermedi. Hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini
Esnek Hesap Limitinin Açıklanması Ve Geri Alınması Talebi
VakıfBank’ta kullandığım Esnek Hesap’a son dönemde düzenli olarak ödemeler yapıyor ve bankomat kartımı özellikle market,... akaryakıt ve yemek harcamalarımda aktif şekilde kullanıyordum. Başka kart kullanmadığım için tüm günlük harcamalarımı bu hesaba göre planlamış durumdaydım. 28 Temmuz 2026 sabahı
Rızam Olmadan Yenilenen Sağlık Sigortası Ve 7.500 TL Ücret Talebi
"Teşekkürler"
VakıfBank Lara Şubesi’nin bilgim ve onayım olmadan sağlık sigortası poliçem...i yenilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Türkiye Katılım Sigorta’ya ait, süresi
VakıfBank HGS Etiketi Ücretini Aldı, Etiket Teslim Edilmedi
Yeni aldığım arabamda HGS olmadığı için otoyol kullanarak bir adet kaçak geçiş yaptım. Bu geçiş öncesinde görüştüğüm HGS... yetkilileri, geçiş yaptığım tarihi takip eden 15 gün içerisinde HGS başvurusu yapıp bakiye yüklemem durumunda ceza yansımayacağını söyledi. Bu bilgiye istinaden 10/07/2026 tarihin
VakıfBank ATM'de Yatırılan 10.600 TL Hesaba Yansımıyor Acil İade Gerekiyor
22.07.2026 tarihinde saat 19:04 civarında Muğla menteşe’de bulunan VakıfBan...k 001026 numaralı ATM’den QR kod ile para yatırma işlemi yaparken ciddi bir


VakıfBank Kredi Kartıma Yurt Dışı İzinsiz İşlemler Ve Bildirim Eksikliği
24 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında, yurt dışında 1500 dolar ve 200 dolar olmak ...üzere toplam 1700 dolarlık iki ayrı provizyon işlemi gerçekleşti. Bu kadar yüksek tutarlı bir harcama için banka tarafından bana hiçbir bilgilendirme SMS’i veya uyarı gelmemesi, Va
VakıfBank Dijital Bankacılıkta Bildirimsiz Bloke Ve Mağduriyet
25.07.2026 tarihinden itibaren VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekç...esiyle bloke konuldu. Ne mobil uygulamada herhangi bir uyarı aldım ne de SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma bir bildirim iletildi. Yaklaşık 2 saattir dijital bankacılık kanallarıma
VakıfBank Taklidi Telefon Aramaları Müşteriden Ödeme Taahhüdü İstiyor
VakıfBank’ta hem ek hesabım hem de kredi kartı borcum bulunuyor. Henüz son ödeme tarihini çok uzun süre geçirmemiş olmam...a rağmen, 16 Temmuz’dan bu yana günde ortalama 3–4 kez farklı sabit hat ve GSM numaralarından aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini VakıfBank genel müdürlükten arıyoruz diyerek ta
EUS Kısıtı Nedeniyle Ödenmiş Kredi Kartım Kapanmış Açılmıyor
Yaklaşık bir aydır VakıfBank kredi kartımla ilgili eus kısıtı sorunu yaşamaktayım ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.... Kartımın borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen herhangi bir bildirim yapılmadan kartım kapanmış durumda. Buna rağmen ne kartımı tekrar kullanıma açıyorlar ne de kartımı iptal etmem

Yanlışlıkla Alınan DASK Poliçesinin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
"VakıfBank ve şikayet var com çalışanlarına sonsuz teşekkürler. Sorun tamamen Türkiye sigorta tarafından kaynaklıydı."
22 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla D...ASK poliçesi işlemi yaptım. 89478571 numaralı DASK poliçesi için Türkiye Si
VakıfBank Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, 00158007386619858 numaralı ve IBAN sonu 9858 olan vadesiz hesabımda ...blokaj olduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamadığımı görüyorum. 149.750 TL tutarındaki paramın üzerinde tasarruf edemiyorum. 15.07.2026 tarihinde hesabıma genel müdürlük
VakıfBank Metal Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet
VakıfBank metal kredi kartımı haziran ayı başında kaybettim. Bunun üzerine yeni kart basımı için başvuru yaptım ve kartı...n basılması için yaklaşık bir ay bekledim. Kart basıldıktan sonra da en geç beş gün içinde şubeden teslim alabileceğim söylendi, ancak aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine rağmen ka
Kesim Tarihi Sonrası Harcamaların Yanlış Ekstreye Yansıtılması
VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 15’i olmasına rağmen, 16 ve 17 Temmuz 2026 tarihlerinde y...aptığım harcamalar bu ayki ekstreme yansıtıldı. Özellikle 17 Temmuz’da yaptığım MTV ödemesinin de Temmuz ekstresine dahil edilmesi nedeniyle taksit imkanım fiilen elimden alınmış o
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















