to read complaints and reviews, or file yours."16/02/2026 tarihinde tarafımı arayan müşteri temsilcisi beyefendi sağ olsun yardımcı oldu. Aynı dakikalar içerisinde kesinti tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edildi. Şikayetvar sitesine ve ilgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
VakıfBank Click kredi kartımın sonu 7279 ile biten kartımdan 03.02.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık üyelik aidatı ...kesildiğini ekstrede gördüm. Bu kesintinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığını ve yasal dayanağının bulunmadığını düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli
VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımı, mil puan biriktirmek amacıyla kullanıyorum. Ancak kartıma tanımlanan puanların... “süreli” olduğunu ve sadece bir ay içinde kullanılmazsa silineceğini fark ettim. Bu konuyu anlamak ve çözüm bulmak için VakıfBank çağrı merkezini iki kez aradım. Müşteri temsilcis
Uzun süredir VakıfBank Click kart kullanıcısıyım. 5 Şubat tarihinde kartıma 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını,... hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Bu bedelin, yıllık kart aidatı adı altında alınmasının hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düş
Yıllardır VakıfBank İstanbul Tuzla şubesinin müşterisiyim, bankanın birçok ürününü kullandım ve genel olarak memnundum. ...Ancak yaşadığım son süreçler nedeniyle hem kredi kartını hem de yatırım hesabımı kapatma noktasına geldim. Haziran 2025’te kredi kartı harcamalarına katılarak 1.800 TL puan kampan
Ben A**** Y**** T****. VakıfBank hesabıma bağlı banka kartımdan 20 Ocak saat 22.01’de mail order yoluyla yurt dışından 2....435,04 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmiştir. Olayın ardından Sakarya Çarşı Bulvarı
"Teşekkürler"
04.02.2026 tarihinde saat 20.30 civarında İstanbul Avcılar Gümüşpala bölgesindeki VakıfBank ATM’sine, VakıfBank kartıma ...bağlı hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 37.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadı ve ekranda “Paranıza el konulmuştur” uyarısı çıkt
VakıfBank müşterisi olarak bugün müşteri hizmetleri hattını aradığımda, telefonda gereğinden fazla süre bekletildim. Hat...tayken sürekli aynı sesli yanıtları ve yönlendirmeleri dinlemek zorunda kaldım, fakat uzun süre geçmesine rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri olan bir kişi
VakıfBank’a ait, sonu 7889 ile biten kredi kartımdan 03.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmaksızın 799 TL tutarında k...art aidatı çekilmiştir. Herhangi bir ek hizmet talebim veya bu ücrete ilişkin açık bir onayım olmadan alınan bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyor ve iadesini talep ediy
"Şubede konut sigortasının iptal edilemediğini ısrarla söylemelerine rağmen CİMER başvurusu üzerine iptal gerçekleşti."
07.02.2025 tarihinde VakıfBank’tan konut kredisi kullandım. 04.02.2026 tarihinde ise iznim ve bilgim olmadan, 806589259 ...numaralı Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi VakıfBank ve Türkiye Sigorta tarafından emrivaki şekilde düzenlenerek hesabımdan 5.666,07 TL tahsil edilmiştir. Ayrıca konut kre
VakıfBank Şırnak Cizre Şubesi üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 704647585 numaralı ferdi kaza sigortam, onayım ...ve açık rızam alınmadan yenilenmiş ve ücreti hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu yenilemeyi 03.02.2025 tarihinde fark ettim. Ben sadece ferdi kaza sigortasının devamını isterken, hay
VakıfBank Platinum kredi kartım için 21 Ocak tarihinde kartın kurye dağıtımında olduğu göründüğü halde, aradan 14 gün ge...çmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreci internet bankacılığı üzerinden başlatmış olup, kartımın bağlı olduğu şube İzmir Aliağa şubesidir. Bu süre içinde müşteri hizmetle
VakıfBank nezdindeki mevduat ve vadesiz hesaplarıma, 2025/29954 numaralı icra dosyası nedeniyle daha önce bloke uygulanm...ıştı. Bu dosyaya ilişkin ödemeyi 02.02.2026 tarihinde yaptım. Ödemeden sonra İstanbul Mecidiyeköy VakıfBank şubesine ve VakıfBank müşteri hizmetlerine bilgi almak için başvurduğum
Telefonum bozulduğu için telefon değişikliği yaptım, bozuk olan telefonumun ekranı açılmıyor. Yeni telefonumda NFC özell...iği yok. VakıfBank uygulamasını indirdim, mobil bankacılık şifremi biliyorum fakat eski telefonuma tanımlı olduğu için yeni telefonumda beni NFC sistemine atıyor, bankamatik kartım
VakıfBank Şırnak Merkez şubenizden kullandığım ihtiyaç kredisine ait borcun ödemesini yapmış olmama rağmen, 2023 yılında...n beri Findeks/KKB kredi risk raporumda 1 TL tutarında “takipli dosya” olarak göründüğünü fark ettim. Yıllardır bu 1 TL’lik kayıt yüzünden hakkımda yasal takip başlatılmış gibi gör
VakıfBank üzerinden Türkiye Katılım Sigorta Ferdi Kaza Sigortası poliçesini Kasım ayında başlattım ve ödemelerim VakıfBa...nk kredi kartımdan taksitli olarak tahsil edildi. Toplamda 1668 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. 03.02.2026 tarihinde poliçeyi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığım
VakıfBank kredi kartımın sonu 9002 ile biten anında Gold kredi kartıma, 01.02.2026 tarihinde 669 TL tutarında üyelik ücr...eti ekstreme yansıtılmıştır. Yaklaşık üç yıla yakın süredir bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyor ve iadesini talep
VakıfBank tarafından kullanmakta olduğum, 4669 ile biten VakıfBank Troy kredi kartıma 01.02.2026 tarihinde 559 TL tutarı...nda kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 03.02.2026 tarihli ekstreme yansıtılan bu tutarı kabul etmiyor ve hukuka aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu'nu
22 Ocak 2025 tarihinde İstanbul ili Bahçelievler ilçesindeki VakıfBank ATM’sinden para çektim. 10 TL üzeri para çektiğim... için hesabımdan “para çekme ücreti masraf tahsilatı” adı altında 288 TL kesinti yapıldığını gördüm. Türkiye’de hiçbir bankada örneğine rastlamadığım bu uygulamayı son derece haksı
VakıfBank’taki hesabımı kapatmak için 3 Şubat günü saat 10.30 civarında çağrı merkezini aradım. Hesap kapatma talebimi i...lettiğimde, bu işlemi gerçekleştirebilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabımda ne bakiye ne de otomatik ödeme talimatı ya da devam eden herhangi bir işlem bulun
VakıfBank Bursa Yıldırım Şubesi’nden yaklaşık 1,5 yıl önce küçük kiralık kasa kiraladım. Kasayı son birkaç aydır kullanı...yorum ve artık iptal etmek istiyorum. Kalan süre için peşin ödediğim tutarın iadesiyle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak üzere bankayı defalarca kez aramama rağmen, hiçbir bölüme
VakıfBank tarafından kullanmakta olduğum 8830 ile biten VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartıma 25.01.2026 tarihinde... 1.400 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekstreme yansıtılan bu tutarı kabul etmiyor ve hukuka aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu'nun 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
