to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şirketin yaklaşım açısını çözüm odaklı olmalarını çok beğendim. Umarım kargoda iade ve evden kargo alımı seçeneği en kısa sürede eklenir."
Bugün DHL Kargo üzerinden Zara ürünü için iade oluşturmak istedim; ancak sistemde eve kurye gelmesiyle ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığını gördü...
Şubat ayında Bissell’in kendi online sitesi üzerinden satın aldığım Bissell spotclean c5 koltuk ve halı temizleme makinesiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Ürünü 18 Şubat tarihinde, özellikle güçlü leke çıkarma performansı vaat eden tanıtımlar, kullanıcı yorumları ve video ...
29 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Kaytika mağazasından 12 adet 100 gramlık Kurukahveci Mehmet Efendi kahvesi siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürünlerin son tüketim tarihini özellikle sordum ve mağaza tarafından tüm kahvelerin son tüketim tarihinin 2027 olacağı bilgisi verildi. An...
Bugün Avcılar Çiğdem Caddesi’indeki BİM şubesinden üzerlerinde 21 TL fiyat etiketi bulunan yaban Mersinli Red Bull ürünlerinden 9 adet satın aldım. Ancak kasaya geldiğimde ürünlerin tanesinin 49 TL’den geçirildiğini, toplamda 441 TL ödediğimi sonradan fark ettim. Fiyat farkını gördükten sonra kasad...
Bugün DHL Kargo üzerinden Zara ürünü için iade oluşturmak istedim; ancak sistemde eve kurye gelmesiyle ilgili herhangi bir seçenek bulunmadığını gördüm. İade işlemini kargo şubesine gitmek zorunda kalmadan, kapıdan teslim şeklinde yapmak istiyorum fakat internet sitenizde bu imkan sunulmuyor. İnter...
"Teşekkür ederim"
17 Şubat’ta Avrupadan Kargom üzerinden 14.000 TL tutarında bir sipariş verdim, sipariş numaram 662437614. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ne ü...
Assur Pro üzerinden Trendyol aracılığıyla aldığım matkap ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 22 Mart’ta verdiğim sipariş 25 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü ilk denediğimde matkabı demire dayayıp düğmeye bastığım anda içeriden cırt cırt şeklinde anormal sesler gelmeye başladı. Matkabı demirden çekip boşt...
Begaoffıciall isimli siteden 30 Mart 2026 tarihinde saat 00:30’da üç adet abaya siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra iade kabul etmediklerini öğrendim ve bedenlerin uyup uymayacağını bilmediğim için, daha üzerinden 10 dakika bile geçmeden saat 00:39’da siparişi iptal ettim. Buna rağmen siparişi...
Digiturk internet aboneliğimde Mart ayında çıkan faturama, daha önce söylenenden yaklaşık 1.500 TL daha fazla tutar yansıtıldı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hata olduğunu, düzeltileceğini ve fazla alınan ücretin iade edileceğini belirttiler. Mart ayında yaptığım bu görüşmede iadenin en...
Ziraat Bankası Arnavutköy şubesinden kredi kullanırken bana Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES açılmasının zorunlu olduğu söylendi. Ayrıca 3 ay sonra aradığımda sistemi dondurabileceğim ve otomatik kesintilerin durdurulacağı bilgisi verildi. Üçüncü ayın sonunda Türkiye Hayat Emeklilik’i arayarak...
Sefamerve’den Ramazan ayının başında büyük bir heyecanla 3 adet elbise siparişi verdim. Ürünleri Ramazan’ın ilk haftasında iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve bayramın dahi bitmiş olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu durumun hem e-ticaret ahlakına hem de müşteri hakları...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye 75 inç televizyon siparişi verdim. Ürün Şubat ayında Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edildi ve servis kurulumuna geldiğinde televizyonun hasarlı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine iade süreci başlatıldı ancak servisin gelmesi ve ürünü alması neredeyse 1 ayı b...
31 Mart Salı günü saat 20.30 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Burger Yiyelim isimli restorandan yaklaşık 1.450 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Uygulama sipariş girerken adresi otomatik seçtiği için, kayıtlı olan iş adresim seçili kalmış ve ben de fark etmeden siparişi or...
Tropikal Antalya adlı firmadan Instagram üzerinden görüp WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 25 adet avokado siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle gramaj bilgisini netleştirdim ve küçük avokadoların 120-160 gram, orta boyların ise 200-250 gram olacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek 980...
25 Mart 2026 tarihinde Samsung Türkiye online mağazası üzerinden satın aldığım 85 inç QN85F model televizyonum 26 Mart 2026 günü tarafıma teslim edildi ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Üründen memnun kalmamam sebebiyle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. Maddesi uyarınca ...
A101 Online üzerinden Tefal Pro Express Vision gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 14 Mart’ta aldım, 16 Mart’ta kargo elime ulaştı, 28 Mart’ta kutuyu açıp kullanmak istediğimde ütünün buhar vermediğini ve çalışmadığını gördüm. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Durumu fark eder etmez A...
29.12.2025 tarihinde İstanbul ili Esenyurt ilçesi Selahaddin Eyyubi Mahallesi 1556. Sokak No:12 Daire:5 adresinde bulunan dairemi sattım. Buna rağmen Türkiye Sigorta üzerinden devam eden DASK poliçemin iptal edilmesi konusunda sorun yaşıyorum. DASK poliçemin iptali için önce 29.12.2025 tarihinde Tü...
Amazon üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından 26 Şubat tarihinde 45.499 TL bedelle bir monitör satın aldım. Ürünü beğenmediğim için Amazon üzerinden online iade talebi oluşturarak 24 Mart tarihinde DHL kargoya kendim teslim edip iade sürecini tamamladım. İade sonrasında Vizyon Bilgisayar, kutusu ...
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve uzun süredir açık olan ek hesap limitimi kullanıyorum. 30 Mart tarihinde ek hesaptan yalnızca 2.105 TL kullanmama ve bu tutarın sadece 1 gün kalmasına rağmen, 31 Mart tarihinde 1 günlük 2.105 TL kullanım bedeli olarak hesabımdan 2.129 TL faiz/kullanım ücreti kesil...
TestOra üzerinden 18 Mart tarihinde tek seferlik bir test çözdüm ve o günün ücretini kredi kartımdan ödedim. Ancak bilgim ve onayım dışında, 25 Mart tarihinde yine aynı kartımdan ve hatta aynı saatlerde 1.373,20 TL tutarında bir ödeme daha çekildi. Testi çözerken yalnızca tek seferlik ödeme yaptım,...
Epic Games üzerinden fc 26 oyununu satın aldım. Kampanya kapsamında bu alışverişte 200 TL cashback verileceği ve bu iadenin aynı anda gerçekleşeceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir nakit iade yapılmadı. Ödememi kredi/banka kartı ile gerçekleştird...
31 Mart’ta Biletmio üzerinden Antalya Müzik Festivali’nin ilk günü için 1.250 TL’lik bilet aldım. Biletin cuma gününe ait olduğunu, satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra fark ettim ve bu tarih ile saat bana kesinlikle uymuyor. İşlemi çok kısa süre önce yapmış olmama rağmen uygulama/website üzerinden...
Özdilekteyim.com üzerinden 24 Mart 2026 tarihinde u. S. Polo Assn 2225522 model, 33/32 beden pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo paketi sağlamdı ancak pantolonu açıp kontrol ettiğimde resmen yırtık olduğunu gördüm. Ürün sanki hiç kontrol edilmeden, bu şekilde defolu hatta yırtık halde...
Pazarama üzerinden Kaytika mağazasından 28 Mart 2026 tarihinde 12 adet 100 gramlık Kurukahveci Mehmet Efendi kahve siparişi verdim. Sipariş öncesinde mağazaya ürünlerin son kullanma tarihlerini özellikle sordum ve 2027 olduğu bilgisi verildi. Ancak 31 Mart 2026 tarihinde elime ulaşan paketteki ürünl...
Son Şikayetler