to read complaints and reviews, or file yours.Çelişkili Takip Bilgisi Ve Cevapsız Şube Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargolar
11.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen iki kargom bulunuyor. Takip numaraları 6059454309518 ve 6445118413424 olan bu gönderilerde bir gözlük ve bir kablo jackı yer alıyor. Kargo takip ekranında her iki gönderi için de elektronik imza ile teslim edilmiş görünüyor ancak aynı sayfada, altta “gün içerisinde teslim edilmemiş” şeklinde bir ifade yer alıyor. Yani sistemde çelişkili bilgi görünüyor ve ürünler bana fiilen ulaşmadı.
Kuşadası şubesini bu durumla ilgili olarak defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne kargolarımın nerede olduğu hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapılmış durumda.
Kargolarımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünlerin en kısa sürede bana teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da resmi bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Talip P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36268187 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
