to read complaints and reviews, or file yours.
Bakırzen için son 1 yıl içinde kaydedilen 27 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 71/100 çözüm başarısına ulaşması. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) ve ücret iadesi (%20) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıklı olarak siparişlerin teslim edilmediğini ve destek kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
30 Ağustos 2026 tarihinde Bakırzen üzerinden iki adet termos ve bir adet sebil olmak üzere, toplamı 10.000 TL’yi aşan #6...130 numaralı siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 4–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hala elime ulaşmadı ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi v
"Şikayet sisteme düştükten sonra çok hızlı dönüş oldu. Ürün hemen kargoya verildi. Kısa sürede elime ulaştı. İlgi ve hediye için teşekkür ediyorum."
18 Ağustos tarihinde Bakırzen firmasının internet sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün için, kredi kartı ile 3 taksit hal...inde 7.241,40 TL tutarında alışveriş yaptım. İnternet sitelerinde kargonun 2-5 gün içerisinde gönderileceği yazmasına rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi, defalarca aramak
18 Ağustos tarihinde Bakırzen adlı internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile 2 adet bakır bilezik siparişi v...erdim. Siparişim oldukça gecikmeli bir şekilde 31 Ağustos’ta kargolandı ve elime ulaştı. Paketi açtığımda içinden sadece 1 adet, görseldekinden çok farklı, kalitesiz ve yamuk görün
"Bütün güvensizliğe rağmen, ürün sağlam bir şekilde elime ulaştı, teşekkürler"
Bakirzen.com.tr üzerinden 1888 TL ödeyerek bir matara siparişi verdim. Sipa...rişi vereli 3 gün olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma
"Teşekkür ederim"
"Geçte olsa ürünüm elime ulaştı ve gayet güzeller."
"Açıklayıcı video ve iletişime geçerek çözüm sunduğunuz için teşekkürler. Bileklik'de almıştım ama o zaman küpe ve yüzük çeşitleri yoktu. Bir daha ki sefere aksesuar da almak istiyorum."
Bakırzen’in kendi internet sitesinden 23.08.2026 tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek dövme bakır matara satın aldım. Ar...adan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, herhangi bir gönderim bilgisi de paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerine e‑posta ile ulaştım ancak hiç geri dönüş yapılma
"Teşekkürler ürün elime ulaştı bir hediye ile"
"Marka ürünümü gönderdi. Gecikmenin yoğunluklarından olduğunu söyleyerek özür dilediler. Beraberinde bir küçük hediye göndermişler. Teşekkür ederim"
13 Ağustos’ta Bakırzen firmasının internet sitesi üzerinden gümüş renk dövm...e bakır matara 750 ml ürününü 2.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödeme işlem
"Şikayetim ilgili firmaya hızlıca ulaştı ve firma geri dönüş sağladı ve sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"
12 Ağustos tarihinde Bakırzen internet sitesi üzerinden 1 adet 750 ml yuvar...lak kırmızı bakır matara ve yanında hediye olarak gönderileceği belirtilen
"Sorunum kısa sürede çözüldüğü için Bakırzen firmasına Teşekkür ederim"
"Bakırzen için şikayette bulunmuştum ancak Bakırzen gerçekten ürününün arkasında durdu ve bize ürünü hakkında yardımcı oldu, Firmaya öncelikle teşekkür ediyorum sorunu en kısa sürede çözdüğü için. Teşekkür ediyoruz. Başarılarınız daim olsun."
21 Mayıs 2026 tarihinde Bakırzen’in kendi internet sitesi üzerinden 4166 numaralı siparişim ile Siyah İşlemeli Bakır Mat...ara (1,6 l) ve El Oymalı Bakır Bardak (300 ml) satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Wh
28 Mayıs tarihinde Bakırzen’in kendi internet sitesi üzerinden 4216 numaralı siparişim ile toplam 15.596 TL tutarında ma...tara siparişi verdim. Sipariş oluşturulduğunda ürünün 4–7 iş günü içerisinde gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün itibarıyla üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen siparişimle i
"Ürünüm teslim edildi."
2 Mayıs tarihinde Bakırzen firmasının kendi internet sitesi üzerinden “özel... seri ağır işlemeli su matarası” siparişi verdim. Sipariş numaram 3910. Ara
"Ürünüm teslim edildi teşekkür ederim"
Instagram’da gördüğüm bakirzencom adlı kullanıcıya ait siteden, 23 Nisan tarihinde #3845 numaralı sipariş ile 3.499,00 T...L tutarında Özel Seri Ağır İşlemeli Matara (750 ml) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak o günden bu yana siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
"Geç de olsa dönüş yapmanız güzeldi. Yaşanılan olumsuzlukları fark edip özür dilemeniz profesyonel bir yaklaşımı. Teşekkür ederim."
20 Nisan 2026 tarihinde Bakırzen’den su matarası siparişi verdim. 3806 sipa...riş koduyla Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.399 TL olarak yaptım ve banka
Bakırzen’den 9 Nisan’da online olarak bir bakır matara siparişi verdim, ürün 10 Nisan’da elime ulaştı. Kargoyu açar açma...z matarayı kontrol ettiğimde kapak kısmının tam kapanmadığını, sıkmama rağmen tam oturmadığını fark ettim. Üründeki bu sorun üzerine firma ile WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden
Bakirzen’in kendi web sitesi üzerinden 1572 numaralı ürünü satın aldım. Ürün yaklaşık 2 gün önce elime ulaştı ancak ürün...ün kalitesinden kesinlikle memnun kalmadım. Ürünün her yerinde siyahlıklar var, iyi kalaylanmamış ve iç kısımlarında paslı bölgeler bulunuyor. Bu şekilde kullanılması sağlıklı ve g
