to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetim bir gün içinde çözüldü teşekkür ederim."
11 Kasım’da satın aldığım Uğur ued 7238 nf model derin dondurucu, Sinop/Boyabat adresime teslim edildi. Aynı gün kurulum için servis kaydı oluşturulma...
"Şikayet var ve Uğur Soğutma ya teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ugur ukm 3103G10110 model kurutma makinesinin kurulumu için servis kaydı oluşturuldu. Servis, 12.11.2025 tarihinde geleceğini belirtmişti ancak o gün beni arayarak gelemeyeceklerini, ertesi gün geleceklerini söylediler. Fakat ertesi gün de gelen olmadı. Müşteri hi...
"Uğur soğutmaya arızamı giderip gösterdikleri ilgi alakadan dolayı teşekkür ediyorum"
U*** U** 528 no frost model buzdolabımı teslim aldıktan kısa bir süre sonra soğutmama problemiyle karşılaştım. İlk arızada servis gelip parça değişimi...
"Teşekkürler"
Yaklaşık 6 ay önce Uğur bayisinden aldığım derin dondurucu, herhangi bir elektrik kesintisi olmamasına rağmen arızalandı ve içindeki tüm ürünler bozuldu. Dün fark ettim ve ne zamandır bu şekilde olduğunu bilmiyorum. Cihazım garantili olmasına rağmen yetkili servisi aradığımda ilgisiz davrandılar ve ...
"Keşke böyle mecralara gerek kalmadan sorun çözülseydi. Ama yine de teşekkürler"
Uğur marka derin dondurucumda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak soğutmada dengesizlik problemi yaşıyorum. Bu süreçte servisi aradım, gelip termostatı de...
"Müşteri memnuniyetini esas alan, kurumsal hizmet anlayışıyla hareket eden Uğur Derin Dondurucuya teşekkür ediyorum."
U*** ued 6261 model derin dondurucuyu Sivas’tan aldım ve ilk günden itibaren sürekli sorun yaşadım. Ürün ilk alındığında hata verdi, defalarca servis çağırdık ve kartın bozuk olduğu söylendi. Kart değişimi yapıldı ancak üzerinden bir yıl geçmeden aynı arıza tekrar etti. Son arızada yine servise başv...
03.11.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden Uğur uaf 609m scpet Ankastre fırın satın aldık ve ürün aynı gün adresimize kargo ile teslim edildi. Kurulum için kutu üzerindeki servis numarasını arayarak talepte bulunduk. Ancak günler geçmesine rağmen ne Uğur Soğutma teknik çağrı merkezi ne...
U*** ued6261 model derin dondurucuyu 2022 yılında Kahramanmaraş Siemens bayisinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli buzlanma ve eritme problemi yaşıyorum. Defalarca kez cihazın fişini çekip tamamen çözündükten sonra tekrar kullanmaya başladım, fakat sorun her seferinde tekrar ediy...
30.10.2025 tarihinde U*** derin dondurucumun soğutma problemi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ürünüm garanti kapsamında. 03.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde tekrar aramama rağmen, her defasında en kısa sürede teknik servisin tarafıma ulaşacağı ve müdahale edileceği ...
Ağustos ayında İstanbul EvModa’dan 5 çekmeceli Uğur derin dondurucu aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra dondurucunun içindeki buzun çözülüp tekrar donduğunu fark ettim. Bu durumun hem ürünün performansını olumsuz etkilediğini hem de içindeki gıdaların sağlığını riske attığını düşünüyorum. Öz...
24 Ekim’de İzmir’de Uğur servisiyle iletişime geçtim. Ürünümün tamir edildiği söylendi, ancak sorun devam etti. Tekrar aradığımda, tarif edilen şekilde ürünü kullanmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Aynı numarayı tekrar aradığımda ise, 'Çağrı açmanız lazım' denilerek yardımcı olunmadı. Dün bunu söy...
"Teşekkürler"
20.10.2025 tarihinde satın aldığım, 22.10.2025 tarihinde evime teslimatı yapılan çekmeceli Uğur Derin Dondurucu'nun kapı açılma yönünün değiştirilmesi...
Yaklaşık 1.5 yıldır Uğur ues 585 model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle defalarca kez Uğur servisine başvurdum. Servis her seferinde parça olmadığı gerekçesiyle tamir işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. 7 yıl garanti kapsamında olan ürünüm için müşteri hizmetleriyle de bir...
2020 yılında Şanlıurfa İpekyol Soğutma’dan kredi kartı ile satın aldığım Uğur ued 360 model derin dondurucunun iç bölmelerinde yaklaşık 1 ay önce paslanmadan kaynaklı çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Cihazı garanti kapsamında ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbe vey...
Uğur Derin Dondurucu ued7246 model derin dondurucum bozulduktan sonra Gaziantep Şehitkamil Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis ürünü aldı ve yaklaşık bir aydır haber alamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde “fabrikaya gönderdik, bu hafta gelir” denilerek oyalandım, ancak hala bir dönüş...
Uğur UED 480 DT model dijital sandık tipi derin dondurucuyu yaklaşık 6 ay önce Van/İpekyolu’ndaki İlikya mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi bulunuyor. Ancak aldıktan kısa bir süre sonra, cihazın motoru iki kez durdu ve içerisindeki tüm ürünlerimiz çözüldü, ciddi bir ma...
"Marka sorunumuzu giderdi ve ücret iadesi yapıldı"
23 Ekim Perşembe günü Koçtaş üzerinden, Koçtaş dışı bir satıcıdan 22550 TL ödeyerek Uğur 6204 model derin dondurucu satın aldım. Ürün teslim edildiğin...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
