to read complaints and reviews, or file yours.
Makine henüz 4 aylık, sıfır bayiden alındı. Hiçbir sorun yoktu, gayet iyi çalışıyordu. 12.01.2025 tarihinde, saat öğlen ...12:24 sularında, banyodan, yani makinenin olduğu yerden çok yüksek ses geldi. İçeri girdiğimde makine, sanki içine kaya koyulup çalıştırılmış gibi sallanıyor, sağa sola çarparak ol
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara, Mamak’ta çekmeceli Uğur derin dondurucu s...atın aldım. Montajdan hemen sonra, en alt çekmecenin dolap tarafındaki C şe
"Ürünüm yenisiyle bire bir değişim yapılacağı söylendi"
Yaklaşık bir buçuk ay önce Tokat ilinde bulunan Uğur yetkili bayii aracılığıyla, okulumuza ait olan su sebili için kendi... adıma arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydı sırasında tarafıma, servis ekibi adrese gelirse servis ücreti alınacağı, ancak ürünü bayiye kendimiz götürdüğümüz takdirde arıza tespitin
Uğur marka Uğur usa T85B Compact su arıtma cihazını geçen yıl 14 Kasım’da aldık ve aldığımızdan beri ikinci kez arıza ya...şadık. Son arızada ise yaklaşık 2–2,5 aydır Kocaeli Darıca’da servis gelmesini bekliyoruz ancak yaşadığımız soruna kimse doğru düzgün ilgi göstermiyor. Cihazda arıza olduğunu söyl
Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım 5 gözlü Uğur derin dondurucunun iç kısmındaki demir aksamda bu yıl temizlik yaparken pasla...nma ve kararma benzeri bir durum fark ettim. Gıda saklanan bir ürünün iç aksamında böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün dayanıklılığ
Uğur Soğutma’dan 7 çekmeceli bir derin dondurucu satın aldım ve yaklaşık 5 ay boyunca gayet memnun şekilde kullandım. İç...erisinde yaklaşık 50 kg kıyma ve et dolu iken bir anda cihazda arıza meydana geldi. Yetkili servis geldiğinde ürünün ana kartının ve kompresörünün yandığını tespit etti ve buna dai
Hepsiburada üzerinden satın aldığım U*** D**** markalı dikey UED 7238 DTK model D**** dondurucu, henüz 10 günlük olmasın...a rağmen oldukça sesli çalışıyor ve uyku moduna çok geç geçiyor. Yeni alınmış bir üründen bu kadar gürültülü bir çalışma ve verimsiz bir kullanım beklemiyordum. Yetkili servisi ar
"Şikayetimin ardından süreci yakından takip ederek gerekli başvuruları yapmaya devam ettim. Yapılan değerlendirmeler sonucunda firma tarafından tarafımla iletişime geçildi ve iade talebim kabul edilerek ürün bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade edildi. Sürecin, yasal haklarım doğrultusunda ve takibim neticesinde çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duydum. İlgili firma yetkililerine ve şikayet sürecinin şeffaf ilerlemesine katkı sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedelle taksitli olarak U...ğur ued 480 dgt g D/S r64 Beyaz yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün 20.
Uğur arıtma cihazı kullanıyorum yaklaşık 1 yılı aşkın zamandır. Ürünü satın aldıktan sonra hiçbir hizmet alamıyorsunuz. ...Ancak kendiniz ısrarcı olup peşine düşerseniz 6 önce filtre değişimini zar zor yaptırdık. Aradan 6 ay geçmesine rağmen servisin bu konuda bir uyarısı olmadı. 4448487 numaralı müşte
24.02.2022 tarihinde Konya Karatay Aziziye Mahallesi İstanbul Caddesi No:16/B adresindeki Tınmaz bayisinden Uğur marka, ...ued 6261 dtk nf A++ model derin dondurucu satın aldım. Satın alma sırasında bayi temsilcisi üründe 3 yıl firma garantisine ek olarak Uğur markası tarafından verilen +4 yıl hediye g
U*** marka UDD 465 T D/S model derin dondurucuyu yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır.... 20 Aralık 2025 sabahı derin dondurucu arızalandı. Aynı gün içinde teknik servis ile iletişime geçtim ve saat 16:00 civarında U*** Yetkili Servis, Y*******/Bursa adresime geldi. Ya
Uğur marka UED 5175 DTK model derin dondurucuyu satın aldıktan sonra ürün hiç soğutma yapmadı ve içindeki tüm gıdalar bo...zuldu. Ürünü sıfır olarak almama rağmen ilk günden beri bu sorunla karşılaştım, ancak servisi çağırmakta geciktim ve servis yaklaşık 8. ayda geldi. Yetkili servis ürünü servise gö
2024 Ekim ayında Uğur markalı bir kurutma makinesi aldım ve kurulumu için gelen servis ekibi, herhangi bir bilgilendirme... yapmadan kurulumu tamamlayıp gitti. Servisteki görevli, ürünün defolu geldiğini bizzat kendisi söylemesine rağmen bu durumla ilgili hiçbir resmi işlem yapılmadı, ayrıca garanti sü
"Şikayetimden sonraki süreç çok hızlı ilerledi. Bunun için öncelikle teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Gelen servis Pompa arızası olduğunu söyledi ve 3 gün içinde değişimi yaptılar. İnşallah bir daha sorun yaşamam. Çünkü sırf yerli malı diye aldım, dondurucumdan memnunum diye aldım. Kurutma makinesi üzerine daha yeni, başın ağrır diyenlere kulak asmadım. Şimdi biz demiştik diyorlar. Aynı sorun ürünü aldığımda da vardı. O zaman gelen servis elemanları sorun yok diyerek gittiler. Neden? Şimdi gelen servis elemanınıza da ayrıca teşekkür ederim."
Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Uğur marka bir kurutma makinesi satın ...aldım. Makineyi birkaç kez kullandıktan sonra cihaz yaklaşık 1 dakika çalış
Uğur markalı derin dondurucum 18.11.2025 tarihinde e6 arızası verdi ve Ankara Gölbaşı’nda yetkili servise alındı. O tari...hten bu yana derin dondurucum hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yasal olarak 21 iş günü olan tamir süresi açıkça aşılmış durumda. Ürünü yaklaşık 10 ay önce, yaklaşık 26.000 TL ödey
U*** marka s0200004012 model derin dondurucum, daha 1,5 yıllık ürün olmasına rağmen motor arızası verdi. 15.12.2025 Paza...rtesi günü arıza nedeniyle servis kaydı açtırdım, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden sadece “yedek parça bekleniy
Uğur marka ued 8274 dtk nfı r65 model derin dondurucuyu 09.12.2025 tarihind...e teslim aldım ancak o günden bu yana yetkili servis tarafından hiçbir şeki
Uğur markalı 7 çekmeceli derin dondurucumuzu 2023 yılında Van İpekyolu’ndan satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri iç... kısmında aşırı karlanma ve buzlanma oluyor, bu nedenle çekmeceler zamanla sıkışıyor ve rahatça açılıp kapanmıyor. Ürünü düzenli kullanmamıza rağmen bu sorun sürekli tekrar ediyor
Uğur markalı dikey derin dondurucu satın aldım, ürünüm teslim edildi ancak 6 gündür montaj ve kuruluma yetkili servis ge...lmedi. Ürün evimde kutusunda bekliyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım gün satıcı tarafı kayıt oluşturdu, daha sonra 2–3 defa satıcıyı aramama rağmen hiçb
Uğur marka üstten damacanalı su pınarını yaklaşık 18 aydır kullanıyorum. Ür...ünün üst kapağında, daha ilk yılı dolmadan çatlamalar ve farklı noktalarda
"Çok hızlı çözüme ulaştırıldı destek için aradığım call center özlem hanıma teşekkür etmez iken buradaki mesajımı görüp beni arayıp çok kibar şekilde dinleyip çözüm üreten müşteri temsilcime çok teşekkür ederim"
Uğur markalı tezgâh altı ev tipi su arıtma cihazını 2024’ün sonlarına doğru... bir Profilo bayisinden, tüm beyaz eşyalarımı alırken, özellikle bayi çalış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100