to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Soğutma Ve Aşırı Buzlanma Nedeniyle Gıdalarım Bozuldu, Servis Yok Ve Yeni Ürün Talebi
U*** marka ued6261 model derin dondurucuyu 06.03.2022 tarihinde Sezer Mağazaları’ndan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hem aşırı buzlanma hem de yeterince soğutmama sorunu yaşıyorum. Donması gereken ürünler tam olarak donmuyor, içeride sürekli buzlanma oluşuyor ve cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Bu sorunlar yüzünden derin dondurucunun içindeki ürünlerim defalarca kez bozuldu. Yeteri kadar soğutmadığı için gıdalarım tazeliğini kaybediyor ve kullanılmaz hale geliyor. Bir depremzede olarak zaten zor koşullarda yaşamaya çalışırken, gıdalarımın bu şekilde bozulması beni hem maddi hem manevi olarak daha da fazla mağdur ediyor. Aynı problemi sürekli olarak yaşamaya devam ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servise ve ilgili yerlere başvurmama rağmen ne arayan oldu ne de sorunumla ilgilenen. Uzun süredir aynı problem devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim artarak sürüyor.
Ürünü aldığım tarihten beri düzelmeyen bu sorunlar, içindeki ürünlerin defalarca bozulması ve ilgi eksikliği nedeniyle ued6261 model derin dondurucumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Almış olduğum ürün Uğur markasının no frost bir ürünü maalesef içi hep böyle aldığım günden beri böyle
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
İletişime geçilince hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ücretli ve yol ücreti de dahil olmak üzere servis yönlendirmekten başka çözüm sunulamadı koskoca marka Aldığımdan beri sıkıntı yaşadığım ürünle alakalı bir de masraf yapmak istemiyorum zararımın maddi ve manevi karşılanmasını istiyorum yeter bıktım artık
Yine erimeye başladı hakkımı asla helal etmiyorum Uğur derin dondurucu
Ued6261 model derin dondurucum aldığım günden beri aşırı buzlanma ve yetersiz soğutma sorunu yaşıyor, bu yüzden ürünlerim defalarca bozuldu. Yetkili servise başvurdum, ancak ücretli servis yönlendirmeleri ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisinin tutumu da sesini yükselterek konuştu ve hiç nazik değildi. Bu durum maddi ve manevi mağduriyetime yol açtı.
