Uğur Buzdolabında Boya Atmaları Oluştu ve Bu Bölgelerde Paslanma Başladı

Geçen sene Uğur markalı bir buzdolabı aldık. Satın alırken dolabın temizliğinin sadece su veya karbonatlı su ile yapılması gerektiği özellikle söylendi ve biz de buzdolabını ilk günden beri sadece bu şekilde temizledik. Buna rağmen kısa süre önce buzdolabının kapağında kendi kendine boya atmaları oluştu ve bu bölgelerde paslanma başladı. Hiçbir beyaz eşyanın bir yıl gibi kısa bir sürede bu kadar hızlı paslanmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu durum bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Uğur yetkili servis ile görüştüğümüzde, bize ücretli kapak değişimi teklif edildi. Oysa ürünü önerilen şekilde kullandığımız ve temizlikte yalnızca söylenen yöntemleri uyguladığımız halde, böyle bir sorunla karşılaşmış olmamıza rağmen çözümün ücretli olması adil gelmiyor.

Adana Yüreğir’de kullandığımız bu buzdolabı için, hatanın kullanıcıdan kaynaklanmadığını ve ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ücret talep edilmeden gerekli incelemenin yapılarak kapakla ilgili sorunun giderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.