to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
Uğur Derin Dondurucu teknik servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. İstanbul Beykoz’da ikamet ediyorum ve bugün için müşteri hizmetleri
Uğur marka ued 8273 dtk nf dgt D/S r65 model derin dondurucum garanti süresi içinde arıza yaptı. İlk servis işleminden s...onra cihaz yeniden arızalanarak soğutmamaya başladı. Gıda saklamak için kullandığım bir ürünün bu şekilde tekrar tekrar arızalanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İkinc
Uğur Soğutma’ya ait UED0439DTKD/SA model dolabım yaklaşık 2 aydır soğutmuyor. Yetkili servis önce motor değişimi yaptı a...ncak dolap sadece 2 gün düzgün çalıştı, ardından tekrar soğutmamaya başladı. Daha sonra tekrar gelip gaz bastılar, yine sadece 2 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Servis sonrasınd
"Teşekkür ederim"
Uğur markalı ued735 model buzdolabını yetkili bayiden satın aldım ancak ürü...nün kurulumu için iki haftadır yetkili servisten destek alamıyorum. İstanbu
"Teşekkür ederim geç oldu ama"
Uğur marka bir derin dondurucu aldım, daha 2 ay bile olmadan cihaz soğutma ...yapmamaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza verme
Uğur Soğutma’dan aldığım ued 480 dgt g D/S r 64 model derin dondurucum yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Temmuz ayından bu ...yana tam 6 kez servis geldi, birçok parça değişmesine rağmen cihaz hâlâ çalışmıyor ve kullanılmaz durumda. Defalarca servis gelmesine rağmen sonuç alamayınca ürünün bire bir yenis
Yaklaşık 2 senedir Uğur ued 7272 dtk nf d/s r66 model derin dondurucu kullanıyorum. Ürünümün kapak kolu yaklaşık 3 gün ö...nce kırıldı. Bu modellerde kol kırılması sorununun sıkça yaşandığını sonradan öğrendim. Bu nedenle cihazı özellikle dikkatli ve özenli kullandım; buna rağmen benim elimde olmayan s
Uğur marka ucm 12 kg çamaşır makinemde 17 Temmuz tarihinde elektrik kablosunda erime fark ettiğim için yetkili servisi a...radım. Benden ürünün seri numarası istendi, seri numarasını ilettim ve t004679261 numaralı talep açıldı. Parçanın geleceği, sonrasında servis ekibinin uğrayacağı söylendi ancak “bu
"Yetkili Müşteri Hizmetleri aradı Servis Kaydı oluşturup Hatalı ızgaranın yenisi ile değiştirileceği söylendi Hızlı çözüm için teşekkürler"
Uğur marka ankastre set üstü ocağımızı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ocak ız...garasının lastiği koptu ve bu nedenle ocak üzerindeki tencereler sabit durm
Kurban Bayramı öncesinde yıllardır hayalini kurduğum Uğur ued 5160 dtk A+ ev tipi derin dondurucuyu satın aldım. Ürünü a...ldıktan sonraki ilk ay içinde dondurucunun iç kısmında aşırı buzlanma ve karlanma olduğunu fark ettik. Kullanımım son derece dikkatli olmasına rağmen, derin dondurucunun bu kadar k
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Uğur markalı statik dondurucuda bugün itibarıyla tüm raflarda aşırı buzlanma sorun...u yaşamaya başladım. Buzlanma öyle bir seviyeye geliyor ki, 3 ya da 6 ayda bir tüm ürünleri çıkarıp makinenin fişini çekmem, buzların tamamen erimesini beklemem, sonra tekrar rafla
"Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi ve mağduriyetimizi elinden geldiğince hızlı şekilde giderdi yeşşekkur ederim"
Uğur marka ued100 model dondurucuyu aldığımız günden beri cihaz hiç uyuma m...oduna geçmeden, sürekli ve aşırı sesli şekilde çalışıyordu. Bu durumla ilgi
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Uğur marka bulaşık makinesi henüz çok yeni olmasına rağmen arıza yaptı ve şu anda kullanılama...z durumda. Makine bozulduğu için evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır Uğur müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dön
Uğur marka ued 6261 model derin dondurucumun garantisi 2028 yılında bitiyor, ancak cihaz üçüncü kez arıza yaptığı için a...rtık güvenerek kullanamıyorum. Cihaz zaman zaman hata verip tamamen dondurmuyor, bu yüzden içindeki tüm ürünlerim defalarca ziyan oldu. Yaklaşık 9 ay önce cihaz “Error” hatası ver
Temmuz 2026’da Uğur marka ued 290 D/S r65 model sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibar...en dondurucunun kapak kısmında yoğun bir buzlanma oluşmaya başladı ve bu durum hiç düzelmedi. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servisi aradığımda ise, içi boş olduğundan, içi dolu
Uğur marka usp 3410 gdg Seyhan model su sebilim için 25 Haziran 2026 tarihinde yetkili servis geldi. Yapılan inceleme so...nucunda ana kart arızası olduğu söylendi. Bana ana kart için KDV’li ve KDV’siz olmak üzere iki farklı fiyat verildi, ben KDV’li fiyat üzerinden onay verdim. Aynı gün içerisinde ser
"Sorun çözüldü. Teşekkürler."
"Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Keşke buraya yazmadan önce sorun çözülseydi. İlginiz için teşekkürler"
Uğur markasına ait ues 463 D2K nf r66 model buzdolabımı garanti kapsamında ...kullanmaktayım. Cihazım 26.12.2025 tarihinde “cihaz bloklama yapmış, su akı
Uğur Soğutma’dan satın aldığım Uğur usp 2000 gdb model alttan damacanalı su sebilim 12 Haziran 2026 tarihinde evime tesl...im edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra henüz ilk bir hafta dolmadan, 20 Haziran 2026 civarında üründe arıza meydana geldi ve cihazın “ılık” butonundan buz gibi soğuk su akm
"Sorunumuz çözüldü. İlginiz için teşekkür ederiz."
24.10.2024 tarihinde H**** A*** adına Uğur markalı arıtma filtreli beyaz su sebili satın aldım. Cihazın ilk arızası olar...ak panelde iki ışık yanıp sönmeye başladı, suyu arıtmadı ve hazneye su biriktirmedi. 21.03.2026 tarihinde servisle iletişime geçildi, bayram sonrası cihaz kontrol edildi. Aynı ar
Yaklaşık altı ay önce iş yerimiz için iki adet Uğur USP3608GDG5SA model arıtmalı su sebili satın aldık ve servis kurulum...u yapıldı. Kurulumdan sadece iki saat sonra cihaz her yerinden su akıtmaya başladı. Tekrar servis çağırdık, cihazın arızalı olduğu söylendi ve değişime gönderildi. Değişimden gele
Uğur Soğutma’dan aldığım ued 6261 dtk nfa++ model derin dondurucu yaklaşık 7 yılı aşkın süredir bende ve son 15 gündür e...ksi 18 dereceye kadar soğutma yapmıyor. Ürünü Konya’dan bir bayiden almıştım ancak bayinin adını şu an hatırlamıyorum. Yetkili servisle görüştüğümde bu modellerde kronik bir sorun
"Geç saatte de olsa usta geldi. İşinin ehli bir şekilde hızlıca Cihazın kartını garantiden değiştirdi. Şimdilik sorun çözüldü. İnşallah bir daha sorun yaşamam."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
