to read complaints and reviews, or file yours."Marka ürünümü üst modeli ile değiştirdi. Uğur Soğutma'ya teşekkür ederim."
Uğur Soğutma markalı Uğur ued 6261 dtk NFI/INOX model derin dondurucum, gar...anti süresi içinde ikinci defa ana kart arızası verdi. Son yaşadığım arıza
Uğur markalı sandık tipi derin dondurucuyu yeni aldık ve garantisinin başlaması için yetkili servisin gelerek kurulumu y...apması gerekiyor. Yaklaşık 1,5 haftadır sürekli servisle telefonla görüşmemize rağmen hiçbir şekilde gelip kurulumu yapmadılar, ürün dükkanda olduğu gibi bekliyor ve kullanıma başl
Uğur marka sıfır derin dondurucu satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra alt rafların dondurmadığını fark ettik.... Yetkili servis incelemesinde ürünün fabrikadan hatalı çıktığı, gaz kaçırdığı söylendi. Yaklaşık 1,5 aydır kullandığımız bu ürün nedeniyle derin dondurucuda muhafaza ettiğimiz yak
Uğur markasına ait UCM21014G101 model çamaşır makinesini 20.02.2026 tarihinde Osmaniye Merkez şubenizden satın aldım. Ür...ünü kullanmaya başladığımda makinenin arızalı olduğunu fark ettim ve yetkili servisi çağırdım. Servis eve gelip makinenin neredeyse her yerini söküp tekrar taktı ancak arıza gider
Uğur marka sandık tipi derin dondurucumuz yaklaşık 1 ay önce, 06.10.2026 tarihinde bozuldu ve artık soğutmamaya başladı.... Ürünün garanti süresi hâlâ devam ettiği için durumu yetkili servise bildirdik. Evimize gelen servis görevlileri, yaşça genç, lise öğrencisi olduklarını beyan eden kişilerdi ve me
Dolap kapağının kolu kırıldı. 7 yıllık garanti yapmama rağmen servis benden kapı kolu için 3750 TL ücret talep etti. Gar...anti kapsamında değiştirilmesini istiyorum. 3 yıllık garantiyi ek ücret vererek 7 yıl yaptım. Eğer ücret talep ediliyorsa, neden 7 yıllık garanti için ek ücret ödedim? 0542*****97
24 Haziran’da aldığım Uğur marka dikey derin dondurucu, servis tarafından kurulup montajı yapıldı ve odada parkenin üzer...ine yerleştirildi. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra cihazın arka kısmından kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde altına su akmış ve parkelerim komple şişmiş durumda. Dolabın alt
Yaklaşık 2–3 yıl önce N11 üzerinden Uğur marka 220101000000 model su sebili... satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce cihazın damacana yuvası kırıldı. Ürünü ald
Kasım ayında satın aldığım Uğur marka sandık tipi dijital göstergeli derin dondurucuyu yaklaşık üç ay önce kullanmaya ba...şladım. Dolabın motoru çalışmaya başladığında evin içinde yüksek bir şekilde gazoz ya da şampanya açma sesi gibi “pat” diye bir patlama sesi geliyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor
Uğur markalı tezgah altı su arıtma cihazımın filtre değişimi için 08.07.2026 tarihinde yetkili servis numarasını aradım.... Görüşme sırasında sadece filtre değişimi için benden 3.600 TL talep edildiğini öğrendim. İstenen bu ücretin, yalnızca filtre değişimi için olmasına rağmen aşırı derecede yüksek o
"Teşekkürler"
U*** marka ued 7238 dtk model derin dondurucu kullanıyorum. Cihaz çalışırke...n normal olmayan şekilde yüksek ses geliyor ve bu durum evin içinde rahatsı
06.07.2026 tarihinde Uğur markasından ues 470 D2K nf model buzdolabı satın ...aldım ve servis kaydı oluşturmama rağmen üzerinden 48 saat geçmesine karşın
Yaklaşık 7 ay önce Uğur mağazasından 2 kapılı no-frost bir buzdolabı satın aldım. Cihaz eve geldikten sadece bir hafta s...onra kapı contasında açılma meydana geldi. O dönemde uygun olmadığım için hemen arayamadım, nasıl olsa garantisi var düşüncesiyle bekledim ancak yaşadığım süreçte mağdur edildim.
Uğur markalı ues 470 model buzdolabını aldım ancak kurulum için bir türlü servis gelmediği için ürünü kullanamıyorum. 04....07.2026 tarihinde kurulum talebiyle servisi aradım ve o günden beri, yani yaklaşık 5 gündür bekliyorum. Servis beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söyledi, fakat telefonum h
Uğur marka 7246 dtk nf model, garanti kapsamında olan derin dondurucum soğutmayı tamamen durdurdu. Cumartesi günü saat 1...7.00 civarında Uğur servisini arayarak kayıt oluşturdum, ürünlerin erimeye başladığını özellikle belirttim ve aciliyet istedim. Bana pazartesi sabahına servis kaydı oluşturulduğu v
Uğur marka ued 7266 dtk model derin dondurucumun garantisi bittikten sonra termostat kartı arızası meydana geldi. 06.07....2026 tarihinde İzmir Bornova Mevlana Mahallesi bölgesine hizmet veren özde ticaret H**** T********* yetkili servisi tarafından termostat kartı değişimi yapıldı ve bu işlem için ben
"Hızlı şekilde ilgilenildi sorunun çözülmesi için gerekeni yapacaklarını söylediler teşekkürler"
Uğur marka ued 7238 model derin dondurucuyu yaklaşık 8 ay önce aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. 03.07.2026 ...tarihinde saat 17:40 civarında eve geldiğimde derin dondurucunun içindeki tüm gıdaların çözüldüğünü, her yerin su olduğunu ve etlerin tamamen çözülüp kanlarının aktığını gördüm. Ci
Geçen sene Uğur markalı bir buzdolabı aldık. Satın alırken dolabın temizliğinin sadece su veya karbonatlı su ile yapılma...sı gerektiği özellikle söylendi ve biz de buzdolabını ilk günden beri sadece bu şekilde temizledik. Buna rağmen kısa süre önce buzdolabının kapağında kendi kendine boya atmaları ol
Uğur marka usp 3608 gdg 5sa model arıtmalı su sebilini yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ...ediyor. Yaklaşık bir aydır sebil üç kez su akıtarak evimi su bastı. Sebil balkonda olduğu için zeminde kabarma olmadı ancak cihaz hâlâ su taşır durumda ve güvenle kullanamıyorum.
Uğur markalı buzdolabımızın garanti süresi devam ederken soğutmama sorunu yaşamaya başladık. Yetkili servisi aradığımızd...a gelip tamir ettiler ancak kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti. Bunun üzerine buzdolabı 11 Haziran 2026 tarihinde evimizden teslim alınarak servise götürüldü. Tüketici mevzua
"İlgilendikleri teşekkürler ederim"
İstanbul Bahçelievler Açılım AVM’deki U*** bayisinden geçen hafta cuma günü... üç adet 12.000'lik klima satın aldım. Ürünlerin teslimatı salı günü yapıld
"Şikayet sonrası tarafıma hemen iletişime geçildi kısa sürede sıfır ürün gönderildi benimle iletişime geçen müşteri hizmetine teşekkürler. Tek önerim her önüne gelene servis görevlisi olmasın iki tane 20 yaşında çocuk getirdi her yeri dağıtıp gittiler. Kartonları bizlerin attığı söylediler. Ürünü anlatmaya tenezzül bile etmediler zar zor iki kelam bir şey söylediler. Afyonda yaşıyorsanız geçerli bu cümleler"
Yaklaşık 2 yıl önce Uğur Derin Dondurucu’dan no-frost çekmeceli dondurucu a...ldım. Cihazım durup dururken kenarlardan suyu dondurmamaya başladı ve kapak
"24 saat içerisinde hemen geri dönüş sağlandı. İlginiz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
