
"Onarım süreci sancılı olsa da çözüme ulaştık. Teşekkür ederim"

"Onarım süreci sancılı olsa da çözüme ulaştık. Teşekkür ederim"
Uğur markalı 3’lü set içerisinde yer alan ankastre ocağı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve ocakta yaşadığım arıza bir tür...lü giderilmiyor. Ocakta fıs takılıyken sürekli ses geliyor ve bu yüzden servis talebinde bulundum. Ürünüm garantili olmasına rağmen servis, yaşadığım sorunu kullanıcı hatası olara

10 Şubat salı günü saat 15.00 civarında Kocaeli Darıca Kazımkarabekir Mahallesi’indeki adresime Uğur marka ued 7238 mode...l 7 çekmeceli derin dondurucumun teslimatı için gelen servis elemanlarıyla çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünü getiren servis görevlileri, ısrarla yanlarında getirdikleri a
2019 yılında aldığım Uğur Soğutma UES 520 D2K model buzdolabım yaklaşık dört gün önce arıza yaptı. Ürünün buzluk kısmı h...âlâ soğuturken buzdolabı kısmı tamamen soğutmuyor. Yetkili servis kaydı açtırdım, servis eve gelip cihazı inceledi ancak “Fabrikayı aradım, bu modelin yedek parçası yok” diyerek hi

"Benden termostat değişimi için 4000 lira alınmıştı. Piyasada bu kartın 1000 TL civarı satıldığını görünce şikayetimi yazmıştım. Termostat 3200 TL servis ücreti 800 TL imiş gayet makul bir servis ücreti termostat ise orijinal parçanın liste fiyatları olduğunu belirttiler bu durumda bir problem yok."
Uğur marka ued 7266 dtk 7 model derin dondurucum için bugün İstanbul Ümraniye’deki yetkili servisten hizmet aldım. Cihaz...da kart değişimi yapıldı ancak servis ücreti serbest piyasa denilerek fahiş bir şekilde belirlendi ve hiçbir şekilde fatura ya da belge düzenlenmedi. Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yol

31.01.2026 tarihinde Uğur marka uaf serisi uaf 6011DB bcpst ankastre fırın satın aldım, 02.02.2026 tarihinde teslimat ve... kurulumu yapıldı. Ürün geldiğinde fırın köpüklerle sarılı olmasına rağmen orijinal paketinde değildi. Ürünün üzerinde sarı, yağ benzeri bir leke fark ettim. Kurulumu yapan servis

Geçen yıl Şubat–Mart ayı gibi Nazilli Uğur bayisinden 10 kg kapasiteli bir Uğur kurutma makinesi aldım. Cihaz henüz yakl...aşık 1 yıllık olmasına rağmen sürekli “su deposu dolu” ve “filtre kirli” uyarısı vermeye başladı. Daha önce böyle bir uyarı yoktu, makine normal çalışıyordu. Sorun için Uğur yetki


"Müşteri hizmetleri son aramada yardımcı oldu teşekkürler"




Uğur markalı UKM 3102B101 model kurutma makinesini 2025 Mayıs ayında Samsun’daki Uğur yetkili satıcısı Bağdat Ticaret’te...n yaklaşık 24 bin TL ödeyerek satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden bu yana, makine çalıştığı zaman dışarıya aşırı derecede toz veriyor ve etrafı tamamen toz içinde bırakıyor. Y





Uğur Derin Dondurucu’nun servis hizmeti konusunda yaşattığı süreç, açıkça söylemek gerekirse tam bir hayal kırıklığıdır.... Yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulunuyorum. Servis hizmetinin verileceği yer, Galatasaray Stadyumu içinde bulunan ve üst düzey yöneticilere ait öze

Uğur markalı 7 çekmeceli derin dondurucumun üç çekmecesi dondurma yapmamaktadır. Bu sorun nedeniyle ürünü yetkili servis...e teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda tarafıma, fanın karlanmış olduğu, fişi çekip bir süre bekleyince kendiliğinden düzeldiği belirtilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan geri
Trabzon ortahisar öztürkler ticaret’ten Uğur 9 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Satış esnasında kurulumun çamaşı...r makinesinin üzerine aparatla yapılacağı ve bu aparatın ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Kurulum için gelen servis ise ellerinde sadece tek tip aparat bulunduğunu, getirdikle

Uğur marka, sanırım 7210 model buzdolabını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve iki yıldır mağdur durumdayım. Özellikle k...ış aylarında evde olmadığımız zamanlarda buzdolabı çalışmıyor, içindeki bütün yiyecekler bozulup çöpe gitmek zorunda kalıyor. Evde elektrik olmasına rağmen dolap kendi kendine duru

Giresun’da Uğur yetkili servisinden yaklaşık 6 ay önce tekli Uğur marka akım korumalı priz satın aldım ve bu prizi çamaş...ır makinemle birlikte kullanıyordum. 20 Ocak tarihinde çamaşır makinem bozuldu ve yetkili servis, makinenin yüksek akımdan dolayı zarar gördüğünü, bu nedenle arızanın garanti kapsa

14.06.2025 tarihinde yaklaşık 24.000 TL ödeyerek, eski çamaşır makinemle ta...kas şeklinde 10 kg’lik Uğur çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldığım günden

Adana’nın Yumurtalık ilçesi Devriye Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve eşimle birlikte devlet memuruyuz. Uğur marka ankast...re ocak ve ankastre davlumbazın kurulumu için Ceyhan Uğur servisi ile görüştük. Bize 21 Ocak günü içinde montaja geleceklerini, ancak net bir saat veremediklerini söylediler. Eşim

Haziran 2022’den beri kullanmakta olduğum Uğur marka derin dondurucumun kapağında garanti süresi devam ederken boya atma...sı, kabarma ve deformasyon oluştu, kapağın iç kısmındaki lastik de bozuldu. Bu sorunlar yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servisle görüştüm,

Uğur marka kurutma makinesi aldık. Yerli ürün olduğu için tercih ettik. Hepsiburada'dan ürünü aldık. İlk açılış için ser...visi bekledik bir hafta. Ürünü kullandığımız da su haznesine su birikmesi olmadı. Servis bu durumun birkaç yıkamada düzeleceğini söyledi. Bu arada 10 gün kadar yine vakit geçti. Hâ

Uğur markasına ait 7 kapaklı derin dondurucumun termostatı arızalandığı için bugün (21.01.2026) Çankırı teknik servisi t...arafından servis hizmeti aldım. Termostat değişimi yapıldı; ancak benden alınan ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum. Uğur derin dondurucunun resmi web sitesinde aynı termostatın fi

10/11/2025 tarihinde Zirve Beyaz Eşya Paz. Ltd. Şti. 2019 firması Uğur usp 2000 gdg (beyaz) su sebilini eşim satın aldık.... Paketi açıp kullanmak istediğimizde musluğundan su kaçırdığını fark edip servisi aradık ve servis kaydı oluşturduk. Servis gelip kontrolünü sağladı, değişim talebimizi ilettik ve

Uğur markalı klimamda yaklaşık 4 aydır ısıtma performansıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bu nedenle 20.01.2026 tarihinde saa...t 11:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana 750 TL servis ücreti alınacağı, bunun üzerine bir de kilometre başına ayrıca yol ücreti yazılacağı söylendi. Afyonkara

05.01.2026 tarihinde Yalova’da E*** Ş**** – F***** Ş**** ortaklığı fatura başlıklı bayiden U*** 0460dtk nf dikey soğutuc...u satın aldım. 07.01.2026’da kurulum için gelen servis, ürünün kutusunu apartman boşluğunda açıp içeri o şekilde sokmak istedi ve bu işlem sırasında ürünün kapağını çizdi. Kapağın

2024 yılı Nisan ayında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan Karaağaç Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından Uğur mark...a ues 528 D2K nf dgt r66 model buzdolabı satın aldım. Ürünün özellikle kapı kısımlarında olmak üzere boyaları atmaya başladı ve bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor. 09.01.2026

Uğur marka sandık tipi derin dondurucum yaklaşık 28 gün önce bozulduğu için servise gönderdim. Servis ve firma ile yaptı...ğım görüşmeler sonucunda ürünün yenisinin gönderileceği söylendi ve 444 84 87 numaralı telefondan bu görüşmeleri gerçekleştirdik. Ancak gelen yeni derin dondurucunun her tarafında

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100