Üç Yıllık Kullanımda Soğutma Yapmayan Cam Sürgülü Dolapta Servis Sorunu Ve Kronik Hata

Yaklaşık 3 yıl önce Gaziantep Saçaklık Mahallesi’indeki bayinizden udd 600 SC model, 600 litre cam sürgülü dolap satın aldım. Dondurmacılık yaptığım için dolabı her yıl sadece sezonda, yani yılda 3–4 ay çalıştırıyor, sezon bitince fişini çekip kaldırıyorum. Dolapta en ufak çizik dahi yok, dış görünümü yeni gibi.

Bu sezon bu hafta ilk kez fişini taktım, bir gün beklememize rağmen motor çalıştığı halde dolap hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Bunun üzerine önce servisi aradım ancak telefonlara bakan olmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından iki farklı özel servis çağırdım. Gelen servisler bu model dolaplarda kronik bir hata olduğunu, gövdedeki boruların çatlayıp gaz kaçağı yaptığını, bu nedenle tamiratının mümkün olmadığını ve dolabın çöpe atılmaktan başka çaresi olmadığını söyledi.

Yalnızca 3 yıl için dünya kadar para ödediğim, üstelik yılda birkaç ay kullanılan ve dışarıdan bakınca sıfıra yakın görünen bir dolabın bu şekilde hurdaya çıkması hem maddi hem manevi olarak beni çok mağdur etti. Zaten bizim işimizde kazanç sezonla sınırlı ve dolap olmadan çalışmam mümkün değil.

Elinizi vicdanınıza koyarak bu kronik sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, dolabın ücretsiz ya da makul bir bedelle onarılmasını ya da yenisiyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olmanızı, en azından tatmin edici bir çözüm ve açıklama sunmanızı Uğur Soğutma’dan talep ediyorum. Kod numaram: 110107000000. İsmim Yusuf Dağcı, telefon numaram 0 54*********92’dir.