TurkNet
Şikayetler
Abonelik5.765
Adres Değişikliği1.737
ADSL302
Altyapı2.375
Altyapısız İnternet126
Arıza8.342
Bakım Çalışması300
Dondurma İşlemi88
Ev Telefonu Hizmeti113
Evde İnternet1.974
Fatura3.905
Fiber İnternet4.097
Gezgin İnternet34
Gigafiber1.473
Hız Testi881
İnternet Kesintisi7.611
İnternet Paketleri541
Modem2.817
Online İşlemler1.203
Ping Sorunu176
VDSL722
Yalın İnternet58
TürkNet Dijital Kurye Ücreti Ve Engelli İndirimi Haksız Kesintisi
"İlginiz ve düzeltmeniz için teşekkürler."
TurkNet Engelsiz Tarife abonesiyim. Abonelik sürecinde görüştüğüm TurkNet t...emsilcisi, Dijital Kurye ücreti olan 500 TL’nin alınmayacağını özellikle be
Kurumsal İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İş Kaybı
TurkNet kurumsal internet aboneliğim kapsamında 31.07.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım.... Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sistemde her seferinde “genel arıza” denilerek kayıt oluşturuluyor ancak günler geçmesine rağmen sorun giderilmiyor

Kargo Kodu Gelmediği İçin Modem İadesi Ve Haksız Fatura Ücreti
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet abonesiydim. 29.06.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde, modemi iade edebil...mem için bana SMS ile bir kargo kodu gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo kodu ulaşmadı. Buna rağmen 2026 Temmuz dönemi
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Hattımın Ücretsiz İptali
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, kurulum yapıldığı günden bu yana neredeyse her gün arıza ve kesinti y...aşıyorum. Hemen her gün hattımla ilgili arıza ve bakım bilgilendirme SMS’leri geliyor ve bu sürelerde interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Yeşil Sok
Acil Çözüm Bekleyen 4 Günlük Fiber İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı
TurkNet fiber internet aboneliğimde perşembe gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda olmasına rağmen h...âlâ hiçbir işlem yapılmadı. 4 gündür evimde internet kullanamıyorum. Kesinti yaşadığım gün arıza kaydı açıldı ancak o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arandım
TurkNet Wi-Fi Bağlantısındaki Kesintiler Ve İade Talebi
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps ev internetini kullanıyorum ve 25.07.2026 tarihinden bu yana ev internetime Wi‑Fi üzeri...nden bağlandığımızda ciddi problemler yaşıyoruz. HBO, Prime Video, Netflix gibi uygulamalar ya hiç açılmıyor ya da çok geç tepki veriyor, WhatsApp aramaları bize ulaşmıyor veya düş
Üç Defa Kurulum Randevusu Verildi, Hiç Gelmedi, Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Kesildi
08.07.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’tan Çanakkale Gökçeada’ya taşındık. Taşınma sürecinde evde kullandığımız TurkNet ...internet hattını da nakil ettirmek istedik. Öncesinde TurkNet’in kendi internet sitesi üzerinden yeni taşınacağımız adreste altyapı sorgulaması yaptık ve binada altyapı olmadığı bi
Yanıltıcı Ücretsiz Modem Sözünün İhlali Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet’in internette sabit fiyat kampanyasına 03.08.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ekranında adres b...ilgilerimi sisteme girer girmez “Ücretsiz modem” ibaresiyle karşılaştım ve internet sitesinde de “Modem Bizden” ve “Ücretsiz modem” ifadeleri açıkça yer alıyordu. Buna rağmen, sağl
TurkNet İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Ve Evde Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi
1 Ağustos’tan bu yana TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.... İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde hem ev internetimi hem de işlerimi yürütmem gerektiği halde günlerdir bağlantı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre
Öne ÇıkanKonular
Koparılan İnternet Kablosu Nedeniyle Bir Yıllık Peşin Ödemeli Müşterinin Yaşadığı Büyük Mağduriyet
TurkNet İnternet Kablosu Koparılması Sonrası Yaşanan Mağduriyet TurkNet abonesiyim. Ev interneti için bir yıllık peşin ö...deme yaptım. 30 Temmuz 2026 tarihinde yan binayı yıktılar. Yıkım sırasında oturduğum binaya gelen internet kablosu koparılmış. İnternetim kesildi. TurkNet mobil uygulama ve telefo
Kurulum Tarihi Erken Çekildi, Müşteri Suçlu Gösterildi
TurkNet internet kurulumu için 31 Temmuz tarihi verilmiş olmasına rağmen bugün hâlâ kurulum yapılmadı. 30 Temmuz’da aray...ıp “bugün kuruluma geliyoruz” dediler, elimde modem olmadığını, o gün gelmemelerini özellikle söyledim ve ertesi gün için onay verdim. Telefonda da “tamam, yarın gelelim” denildi v
Beş Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Bekleniyor
TurkNet ev internet aboneliğim için 31.07.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemde sü...rekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sistemde “genel arıza” denilerek kayıt oluşturuluyor ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmüyor, tarafıma net bir bi
Fiyat Artışı Sonrası İnternet Aboneliği İptali Ve Destek Eksikliği
TurkNet’te kullandığım Özgür İletişim Fiber 100 internet aboneliğim için yapılan fiyat artışı sonrasında, 04.08.2026 tar...ihinde saat 09:52’de online işlem merkezi üzerinden “Abonelik iptali” başvurusu oluşturdum. Başvuru ekranında ürün internet, paketim ise Özgür İletişim Fiber 100 - 949,90 TL/ay (ya
İki Gün Süren İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
2022 yılından beri TurkNet abonesiyim. Abone numaram 3000284 ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Bu süre içinde... TurkNet, hiçbir ön uyarıda bulunmaksızın bölgemizdeki interneti sık sık kesiyor ve bu kesintiler çoğu zaman iki gün, bazen daha da uzun sürüyor. Kesintilerin özellikle cuma akşamı
Altyapı Arızası Nedeniyle Modem Bozuldu, Yenisi İçin Ücret Ödemek Zorunda Bırakıldı
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde, tamamen altyapılarından kaynaklanan bir arıza nedeniyle modemim arızaland...ı ve kullanılamaz hale geldi. Ev dışındaki altyapı kaynaklı bu sorun nedeniyle son 4 gündür internetsizim. Huawei marka modemim bozulduktan sonra durumu TurkNet’e iletip ayrıntılı
TurkNet Gigafiber İşyerimde 1,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok
Uzun süredir TurkNet Gigafiber internet aboneliğimi işyerimde kullanıyorum. Yaklaşık 10 Temmuz’dan beri, yani 1,5 aydır ...işyerimde internet hizmeti tamamen çalışmıyor ve bu süre boyunca sorunum bir türlü çözülemedi. İnternetim olmadığı için iş süreçlerim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Turk
Uzun Süreli Fiber Kesintisi Ve Cevap Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, 01.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında başlayan “fiber k...esinti” nedeniyle 4 gündür tamamen kullanılamaz durumda. TurkNet mobil uygulamasında da genel arıza özetinde bu durum “fiber kesinti” olarak görünüyor ve 03.08.2026 saat 09.00’da d
Esenler’de Bir Hafta Süren İnternetsiz Kalan Müşteri Mağduriyeti
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında Esenler Fatih Mahallesi’ndeki adresimde 29.07.2026 tarihinde saat 13.00 civ...arında genel arıza gerekçesiyle internet bağlantım kesildi ve bugün 04.08.2026 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde bir

TurkNet Sabit İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TurkNet aboneliği üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde sık sık teknik arızalar yaşıyorum. Yaklaşık 3...–4 aydır bağlantım ara ara tamamen kesiliyor ve bazı günler tüm günü internetsiz geçirmek zorunda kalıyorum. En son dün internetim tamamen gitti ve aradan uzun süre geçmesine rağme

İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklemede 7 Günlük Kesintiye Ücret İadesi Talebi
TurkNet abonesi olarak 0004281445 numaralı abonelik üzerinden yaklaşık 20.07.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamı...yorum. Neredeyse bir haftadır bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süreçte TurkNet uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ar
Bir Haftadır Sürekli İnternet Kesintisi Ve Destek Erişilememesi
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum, ancak yaklaşık bir haftadır evde t...amamen internetsiz durumdayım. Daha önce de günün her saati sık sık gidip gelen bir bağlantı vardı, fakat ilk defa bu kadar uzun süre, bir hafta boyunca hiç internet alamıyorum. B
Sürekli Kesintili TurkNet İnternetine Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet internet aboneliğimde Mayıs ayından beri düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle dün akşam ...saat 18.00 civarında internet tamamen kesildi ve şu an bu metni yazdığım saat olan 09.40 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu durum bir defaya mahsus değil, neredeyse he

Üç Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Faturadan İstisna Talebi
TurkNet ev internet aboneliğimde üç haftadır neredeyse günün her saati kopmalar yaşıyorum. Bağlantı sürekli gidip geldiğ...i için interneti ne iş ne de günlük kullanım için verimli şekilde kullanamıyorum. Abone numaram 2793883. TurkNet uygulamasında ve SMS ile tarafıma “bölgenizde genel arıza” olduğun



















