TurkNet'de 30 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Verilen Sürelerin Tutulmaması

TurkNet internet aboneliğimde 30 saattir kesinti yaşıyorum ve modem üzerinde internet ışığı yanmıyor. Dünden beri defalarca kez internetin şu saatte geleceği söylenmesine rağmen her verilen saat geçiyor, bağlantı hâlâ gelmiyor ve ardından tekrar farklı bir saat veriliyor.

Online işlemler ve arıza kaydı üzerinden başvuru yaptım, ancak sadece tahmini saat bilgisi paylaşmak dışında kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve kesinti devam ediyor. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de sürekli değişen ve tutulmayan süre taahhütlerinden dolayı mağdur durumdayım. Bu yaşadıklarımdan dolayı TurkNet’i çevreme ve hiç kimseye önermiyorum.

İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, sorunun kaynağı ve çözüm süreci hakkında net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, bu süreçte işimi yapamadığım için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve uzun süreli kesintiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.