TurkNet 1000 Mbps Hız Sözünün Gerçekleştirilememesi Ve 2 Yıllık Mağduriyet

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet’ten 1000 Mbps hız tarifesi üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. BTK standartlarına uygun yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğunlukla 200–250 Mbps bandında kalıyor, bazı ölçümlerde ise 121 Mbps gibi değerler gördüm.

Bu sorun uzun zamandır devam etmesine rağmen yaptığım başvurulara kalıcı bir çözüm üretilmedi ve teknik yetersizlik giderilmedi. Buna rağmen tarafıma 1000 Mbps hizmet ücreti yansıtılmaya devam ediyor.

TurkNet’in tarafıma taahhüt ettiği 1000 Mbps internet hızını gerçek anlamda sağlamasını ve yaklaşık 2 yıldır yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.