to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Oluşturulamıyor
TurkNet standart internet abonesiyim. İstanbul ili Tuzla ilçesi Orhanlı Mahallesi’indeki adresimde 2 Kasım 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. ZyXEL t-50 modemim takılı ve açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor.
Bu süreçte toplam 19 kez müşteri hizmetlerini aradım. Bir seferinde tarafıma başka bir porta alınacağım ve işlemin 24 saat içinde tamamlanacağı söylendi, ancak belirtilen süre geçtiği halde ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydı oluşturma menüsüne geldiğimde de çağrı bir anda yüzüme kapanıyor, kayıt bile bırakamıyorum.
Günlerdir internet hizmeti alamadığım gibi, arıza kaydı bile oluşturamıyor olmak ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti. TurkNet’ten, 5361568 numaralı aboneliğim için bağlantımın acilen sağlanmasını, arıza ve yapılan işlemle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
