to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet’ten internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli bir şekilde kullanıyorduk. Ancak son iki... aydır neredeyse her gün, saatlerce süren kesintiler yaşamaya başladık. Bazen sabah, bazen akşam, bazen de tüm gün internet hiç gelmiyor ve şu anda dahi internet yok. Bu nedenle ne
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiç... bağlanamıyorum ve bu süre içinde ne evden işlerimi yapabildim ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabildim. Hizmetin ücretini peşin ödememe rağmen, aldığım karşılık sıfır internet
"Sorunum çözüldü 10 defa müşteri hizmetlerini arayıp görüşme sonucu en sonunda akli Selim bir hanım efendi saha ekibi için randevu oluşturalım dedim ve aynı gün sorun çözüldü modem yanında bulunan dönüştürücü ye giren fiber optik bağlantı noktası çok hassas olduğu için zamanla kopma oluyor imiş teknik ekip kablo ucunun takıldığı aparatı değiştir di sorunum çözüldü hanım efendinin ismini hatırlamıyorum ama buradan teşekkür ederim kendisine"
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir ay içinde yaklaşık 10–15 kez, üstelik her se...ferinde uzun saatler süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı çekiyorum. Sorun yaşadığımda müşt
TurkNet abonesiyim, İstanbul Çatalca’daki adresimde Pazartesi akşamı saat 20.00 civarından beri, yani yaklaşık 48 saatti...r ev internetim tamamen yok. Daha da kötüsü, bu süreçte muhatap bulamıyorum, sisteme girip destek alamıyorum, ne arayan var ne bilgi veren. Evde iki öğrenci ve iki öğretmeniz, tüm
03.09.2026 tarihinde Kağıthane Çağlayan adresimde TurkNet’ten 76 Mbps internet paketi için başvuru yaptım; ancak aradan ...6 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Sürekli “ekipleri yönlendirdik”, “arıza kaydı açık” gibi genel ifadeler dışında somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini
"Sorun düzeltildi."
Uzun yıllardır İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’nde TurkNet gigafiber kullanıyorum. Eskiden ayda bir kez yaşanan ve... bir gün süren kopmaları çok sorun etmiyordu, ancak son iki haftadır internetim neredeyse her gün saatlerce kesiliyor. Özellikle akşam saat 16.00 civarında başlayan kopmalar bazen
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet abonesiyim. Son birkaç aydır, her ay düzenli olarak 5‑10 g...ün arasında internet hizmeti alamıyorum. Günlerce internet bağlantım tamamen kesiliyor. TurkNet’i defalarca 444 0 375 üzerinden aradım ve her seferinde kayıt açtırdım; ayrıca mobi
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde fiber dönüşüm işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. ...Yaklaşık 3 aydır fiber dönüşüm talebim olmasına rağmen süreç bir türlü sonuçlanmadı ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kesiliyor. Hem iş hem de günlük kullanımda bağlant
TurkNet nezdindeki 5026687 numaralı internet aboneliğim kapsamında, 23 Ağustos ile 7 Eylül tarihleri arasında neredeyse ...hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında bağlantım çoğu gün hiç yoktu, ara sıra geldiği kısa süreler dışında toplamda bir gün bile istikrarlı kullanım sağlanamadı. Yaşadığı
TurkNet evde fiber internet aboneliğim, binamızda gerçekleşen kentsel dönüşüm sebebiyle 25.08.2026 tarihinde kesildi ve ...aradan 15 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için interneti kullanamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Binada alty
TurkNet ev interneti aboneliğimde dün saat 14.00’ten bu yana, yani yaklaşık 27–28 saattir tamamen internet erişimim yok.... Ne modemde ne de bağlantıda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bağlantım “çevrimdışı” görünüyor ve internete hiç çıkamıyorum. TurkNet tarafı bölgede çalışma olduğunu ve gün
TurkNet’e 04.09 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve başvurumu aynı gün e-Devle...t üzerinden onayladım. Aradan günler geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Uygulamada “aktivasyon destek talebi, destek kaydını
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve bulunduğum mahallede tüm sokaklara gigafiber altyapı getirilmiş olmasına rağmen, ya...lnızca benim oturduğum binaya fiber altyapı tanımlanmamıştır. Mahallemdeki diğer binalar gigafiber hizmeti kullanabilirken, sistemde “sizin binanız gözükmüyor” denilerek bana sadec
TurkNet’e diğer operatörümden sabit internet hattım için geçiş yapmak üzere başvurdum. Ancak daha TurkNet hizmetim aktif... olmadan, yani hiç internet hizmeti alamadan arıza oluştuğu söylendi ve bana arıza kaydı açmak istediklerini ilettiler. Henüz faydalanmaya başlamadığım bir hizmet için arıza kaydı
Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve hiçbir zaman doğru düzgün bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli online b...ot ile muhatap olmak zorunda kalıyorum, sorunumu anlamıyor ve alakasız, yetersiz cevaplar veriyor. 31.08.2026 tarihinde aynı ilçe içinde farklı bir adrese internet nakil talebini
TurkNet abonesiyim ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda toplam 4 kullanıcı bulunuyor ve diğer... 3 dairenin interneti aktif şekilde çalışırken sadece benim hattımda hizmet yok. Buna rağmen sorunum bir türlü giderilmiyor. Bu süreçte her gün, günde birkaç kez çağrı merkezini a
TurkNet abonesi olarak İstanbul Ataşehir’de aldığım internet hizmeti, 9 Eylül Çarşamba günü saat 15:00 civarında bir and...a tamamen kesildi. Sonrasında yaptığımız kontroller ve destek kaydı sonucunda, bölgede genel bir arıza olduğu ve bu kesintinin 17/09/2026 tarihine kadar, yani yaklaşık 8 gün sürece
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 22:35’te yeni abonelik başvurusu için TurkNet’i aradım. Başvuru sırasında engel durum rap...orumun olduğunu özellikle belirttim. Görüştüğüm personel, abonelik aktif edildikten sonra raporumu iletebileceğimi ve bu raporla birlikte engelli indiriminin sağlanabileceğini söyl
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve son üç aydır neredeyse iki‑üç haftada bir “genel arıza” gerekçesiyle... internet kesintisi yaşıyorum. Geçtiğimiz sefer tam dört gün boyunca internetsiz kaldım, dünden beri de yine aynı şekilde kesinti devam ediyor. İnterneti hem uzaktan çalışma hem d
Uzun süredir evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Önceden 100 Mbps paketim vardı ve o dönemde de bağlantım hiçb...ir zaman stabil değildi, hız testlerinde sürekli dalgalanma ve düşük hızlar alıyordum. 1 seneden fazladır “bağlantı stabil değil” uyarılarıyla ve düşük hızlarla uğraşıyorum. Bu sor
TurkNet’ten Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Daha önce dondurduğum paketimi 06.09.2026 tarihinde tek...rar açtırdım ancak o günden beri internet bağlantım çalışmıyor. TurkNet mobil uygulamasında bağlantı durumum sürekli “Çevrimdışı” görünüyor. Ayrıca müşteri numaram veya T. C. Kiml
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet fiber internet abonesiyim. Uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyoruz ancak dü...nden beri internetimiz tamamen yok. 08.09.2026 sabah saat 07.00’den itibaren internet bağlantımız kesik ve halen hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde TurkNet’i defalarca aradık ancak
