TurkNet Fiber İnternette Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 20 Ekim’den bu yana internet bağlantım hem çok yavaş hem de günün her saati, 7/24 kopmalar yaşıyorum. Taahhüt edilen 100 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum.

Sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açtım, 123487875 numaralı kaydım da bunlardan biri. Her seferinde “sorun giderildi” denilerek kayıt kapatılıyor ancak bağlantıda hiçbir iyileşme olmuyor. Modem değişimi yapıldı ama bu işlem de sorunu hiç düzeltmedi.

Sürekli kopan ve taahhüt edilen hızı vermeyen bir internet hizmeti kullanmak zorunda kalıyorum. TurkNet’in altyapıyı ve hattımı detaylı şekilde kontrol edip, hız ve kopma sorunumu kalıcı olarak çözmesini, taahhüt edilen hızı sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve gerekirse ücretlendirme düzenlemesini yapmasını talep ediyorum.