Beşiktaş’ta TurkNet İnternet Kesintisi 24 Saatten Fazla Sürüyor

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Beşiktaş’taki adresimde 24 saati aşkın bir süredir tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süreçte internete hiç erişemiyorum. Evimde kullandığım ZyXEL modem üzerinde de bağlantı olmadığını gösteren ışıklar yanıyor.

Bu süre içinde hem TurkNet müşteri hizmetlerini hem de arıza hattını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadan sadece bant kaydı dinlemek zorunda kalıyorum. Herhangi bir arıza kaydı oluşturmama veya detay öğrenmeme imkan verilmiyor, bu da kendimi tamamen çaresiz ve dışlanmış hissetmeme neden oluyor. 2026 yılı içinde daha önce de birçok kez kopma yaşadım ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez oluyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 2158821’dir.

TurkNet’in Beşiktaş bölgesindeki bu uzun süreli kesintiyle ilgili acilen müdahale etmesini, sorunun ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.