to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve bugün yaklaşık 1 saattir devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. ...Evimde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, sadece bölgede arıza olduğu söylendi, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılm
TurkNet abonesi olarak Şanlıurfa Haliliye’de aldığım internet hizmeti 15 Eylül 2026 tarihinden beri, yani 11 gündür tama...men kesik olmasına rağmen tarafıma herhangi bir arama ya da geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden sürekli “teknik ekibi yönlendirdik” şeklinde mesajlar geliyor ancak fiili bir ç
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır bağlantıda sürekli kopmalar, zaman zaman ta...mamen hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternete girmeye çalıştığımda bağlantı kurulamıyor, bağlantı kursa bile kısa sürede tekrar kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde
TurkNet 6.000 TL ont ve Nakil Ücreti Talep Ediyor TurkNet üzerinden 1.000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Mart 2026’...da taşınırken gelen Türk Telekom yetkilisine yanımızda götürmemiz gereken cihaz olup olmadığını özellikle sorduk. Bize sadece modemi götürmemiz gerektiği, ont cihazıyla ilgili işle
TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve şimdi haksız şekilde ...1200 TL kurulum ücreti talep ediliyor. 23 Eylül tarihinde mevcut aboneliğimin yeni adresime taşınması için nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede yeni
İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’nde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve uzun süredir kabul edilemez düzeyd...e, ara ara günlerce süren kesintiler yaşıyorum. Çoğu zaman internet tamamen gidiyor, modem üzerinde LOS ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor; aldığı paranın karşılığını k
TurkNet aboneliğimi adres değişikliği sebebiyle yeni adresime taşımam gerekti. Yeni adrese kurulum için gelen saha ekibi..., “modemi de almamız gerekiyor” diyerek eski modemimi benden teslim aldı ve yeni modemi taktı. Daha önce TurkNet tarafından, eski modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği, aksi ha
İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7’si itibarıyl...a internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemler açık ve bağlantılarım takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyo
25.09.2026 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen internet ışığı yanıyor olmasına... karşın bağlantı sağlayamıyorum. Düzenli olarak ödediğim hizmetten iki gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve özellikle evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Bu süre
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetini kullanıyoruz ve kullanımın başından beri sürekli internet kesintisi yaşıyo...ruz. Dünde internetimiz gitti, bugün de gitti ve bu durum sık sık tekrar ediyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor. Evimizde bulunan ZyXEL modemin ışıkları yanmasına rağmen internet
Yeni adresime taşındığımda TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım. Ancak kurulum ekibi 1 hafta boyunca gelmeyince baş...vurumu iptal ettirmek zorunda kaldım. Aradan zaman geçmesine rağmen yaşadığım mağduriyet halen devam ediyor. TurkNet çağrı merkezini aradığımda aboneliğimin kendi sistemlerinde ip
TurkNet abonesiyim ve 25 Eylül 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. Modemde sürekli kırmızı ışık ...yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. TurkNet sisteminden kayıt bırakmama rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip oldu. Arızanın tam olarak ne olduğuna dair
TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında 5102631 abone numaram ile referans olduğum arkadaşımın Afyonkarahisa...r Emirdağ’daki adresine 21 Eylül 2026 tarihinde internet başvurusu yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantısı hâlâ yapılmadı ve aktivasyon süreci tamamlanmad
Yaklaşık 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Üstelik sorun sadece benim hattımda değil, binamızda ...ve çevrede birçok komşum da aynı kesinti nedeniyle mağdur durumda. Evden çalışıyorum ve internet benim için zorunlu olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcis
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. 19.06.2026 tarihinde yalnızca basit bir adres değişikliği talebinde bulund...um ancak o günden bu yana Ankara Etimesgut bölgesindeki yeni adresim için ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de adres değişikliği talebim sonuçlandı. Kendi sistemleri
TurkNet üzerinden Esenler/İstanbul’daki evimde kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 23’ünden beri tamamen kesik.... 3 günü doldurduk, şu an 4. Güne girdik ve koca “altyapı sağlayıcısı” firmanın hâlâ bu kadar temel bir sorunu çözememiş olması gerçekten şaşırtıcı. Bu süreçte defalarca kez hem t
TurkNet’in tamamen habersiz, keyfi ve hiçbir onay almadan yaptığı fatura zammı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Y...aklaşık 6 aydır TurkNet abonesiyim ve bu kadar kısa sürede defalarca sorun yaşamama, üç kez iptal talebinde bulunmama rağmen aboneliğim kasıtlı olarak sürdürülmüş gibi hissettirild
TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketi abonesiyim, hizmet numaram 17122008’dir. Haziran ayının ilk haftasında T...urkNet müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde internet hizmetimin 20 Ekim tarihine kadar dondurulmasını açıkça talep ettim, temsilci de talebimi aldığını belirterek gö
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi satın alarak yaklaşık 6 ay önce kurulum yaptırdım. Ancak kurulum yap...ıldığı günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamadım. Sürekli olarak 80–95 Mbps arası hız alıyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Defalarca
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır neredeyse her 3 günde bir internetim kopuyor ve bu kesinti...lerin düzelmesi, her gün aramamıza rağmen en az 1 haftayı buluyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Gelen ekiplerden biri sorunun alt ya
İzmir Buca’da bulunan adresimde 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evimde hiç internet kullanamıyorum. Tu...rkNet’in yardım merkezi ekranında bağlantımın “planlı çalışma” nedeniyle verilemediği yazmasına rağmen bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıy
TurkNet gigafiber 1000 Mbps download ve 1000 Mbps upload paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bağlantımda ciddi bir... sorun var. Speedtest yaptığımda indirme hızım 900 Mbps’lere kadar çıkmasına rağmen, gerçek dosya indirmelerinde hızım 100 Mbps civarına düşüyor ve vaat edilen hızın çok altında bi
İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi Belirtilen Sokak No:17, Akar Apartmanı Kat:1 Daire:1’de bulunan dairemde salon ca...mının hemen önünden TurkNet’e ait olduğu belirtilen internet kabloları geçmektedir. Bu kablolar hem can güvenliği açısından tehlike oluşturmakta hem de ciddi bir görüntü kirliliğin
TurkNet ev internet aboneliğim için Temmuz ayından bu yana evimde neredeyse hiç düzgün internet hizmeti alamıyorum. Gün ...içinde internet en fazla 15 dakika geliyor, sonrasında tamamen kesiliyor, bazen de sadece gece yarısı yarım saat kadar bağlantı oluyor. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde kopmalar ve kesi
