to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Bağlantısında Kesinti Ve Çözüm Talebi
TurkNet fiber internet aboneliğimde 6 Kasım’dan bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve internete bağlanamıyorum. 7 Kasım 2026 tarihinde “İnternete Bağlanamıyorum – DSL Yanmıyor” konusu ile destek kaydı açtım, 24 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Destek kaydı ekranında talebimin “çözüm aşamasında” olduğu görünüyor fakat fiili olarak bağlantı hâlâ yok ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm çalışmalarım aksıyor. Adresim Manisa ili Muradiye Mahallesi Mesir Sokak üzerindedir.
TurkNet’in, 124597000 numaralı destek kaydı kapsamında bağlantı sorunumu en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini, gerekirse saha ekiplerinin adrese yönlendirilerek altyapı ve modem kontrollerinin yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
