İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek: Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 29.07.2026 tarihinden beri internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günlerdir süren bu internet problemine rağmen hem hizmet alamıyor hem de tam ücret ödemeye devam ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Sosyal medya üzerinden de iletişime geçtim, benden abone numaram istendi fakat numaramı paylaştıktan sonra bir daha asla geri dönüş yapılmadı. Sürekli kesinti yaşarken, karşımda muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor.

TurkNet’ten beklentim, öncelikle internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesi ve kullanamadığım süreler için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasıdır. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse ve hala muhatap bulamayacaksam, 4759187 numaralı aboneliğimin hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.