to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Genel Arıza Nedeniyle 18 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu
31.07.2026 tarihinde saat 21:32'den itibaren TurkNet Özgür İletişim 1000 Mbps internet aboneliğimde genel arıza nedeniyle kesinti yaşanmaya başlandı. Uygulama üzerinden “Genel Arıza Devam Ediyor, bölgenizdeki arıza sebebiyle internetiniz kesilebilir” şeklinde bilgilendirme görüyorum, ancak aradan yaklaşık 18–19 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ gelmedi.
Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; kendi numaram üzerinden aradığımda sistem beni sürekli telesekretere yönlendiriyor ve canlı bir muhatap bulamıyorum. Arıza ile ilgili hiçbir somut geri dönüş yapılmaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
TurkNet’ten, 3749274 numaralı aboneliğime ait bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
25 gün boyunca internet hizmetim tamamen kesildi. TurkNet bana ulaştı ancak sorun hâlâ çözülmedi. Altyapı yetkilileri sorunumla ilgilenmiyor ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
