TurkNet ücret

4316802 numaralı TurkNet müşterisiyim. Gigafiber hizmeti kullanıyordum, adres değişikliği nedeniyle İstanbul Esenyurt Kıraç Osmangazi Mahallesi Büyük Ayazma Caddesi No:53 D3 adresine taşındım. Taşındığım yerde gigafiber hizmeti olmadığı, sadece VDSL olduğu ve bu nedenle gigafiber aboneliğimi iptal e...

TurkNet fiber internet hizmetimi 20.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen 5.158,8 TL tutarındaki ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Abone numaram: 4530945. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde işlemin yapıldığı ve herhangi ...

3282559 numaralı abonesiyim ve İstanbul/Bahçelievler’de yaklaşık 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 9 Eylül’de saat 16:00’da TurkNet’ten bir mesaj aldım ve problemin farkında olduklarını, birkaç saat içinde çözüleceğini belirttiler. Aynı gün saat 20:00 c...

TurkNet internet aboneliğimde uzun süredir rastgele zamanlarda kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa Ortacami Mahallesi Yunusbey Caddesi’indeki adresimde hizmet numaram 4323846’dır. İnternet bağlantım aktif olmasına rağmen, özellikle toplantı gibi önemli anlarda bağlantım anid...

09.09.2025 tarihinde 850 512 0011 numaralı telefondan arandım ve arayan kişiler kendilerini TurkNet satış temsilcisi olarak tanıttılar. İnternetimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğunu ve bölgemde gigafiber altyapısı bulunduğunu söylediler. Bu kampanyadan faydalanmak için modem almam gerektiğini...

TurkNet ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Beylikdüzü/İstanbul’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 3682938. Sorunu çözmek için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma h...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 17:40 civarında, kendisini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan 0850480 267 numaralı telefondan WhatsApp üzerinden mesaj aldım. Taahhüt yenileme işlemi için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını istediler ve ben de gönderdim. Sonrasında sesli onay almaya çalıştılar; bana...

Haziran 2025 başında Bolu Merkez’de TurkNet’e 100 Mbps limitsiz internet paketiyle abone oldum. Başlangıçta 890 TL kurulum ücreti ve aylık 500 TL ödeme yaptım. Taahhütsüz olduğu ve fiyatın sabit kalacağı izlenimi verildiği için tercih ettim. Ancak sadece 3 ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ay...

19 Ekim 2023 tarihinde TurkNet’ten Diyarbakır/Kayapınar adresimde 12 ay peşin ödeme ile internet hizmeti satın aldım (abone no: 4122965, 12 ay peşin 5000 TL). Ancak, 12 ay dolmadan, Ağustos ayında faturama 216,68 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumun nedenini öğrenmek ve haksız yere ya...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 11 gündür sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Son 5 gündür bu sorunlar daha da arttı; özellikle son 2 gündür öğle saatlerinde (örneğin bugün 13.30-14.45 arasında) tamamen internet kesiliyor ve hala düzelmedi. Modemim interneti algılam...

TurkNet’ten Antalya Konyaaltı’nda 100 MB hızında fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Abone numaram 4528****. Hizmeti bağlantı yaptırdığım ilk günden bu yana sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle internetin stabil olmaması günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Önceden 35 MB hız kulla...

6 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalandık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

TurkNet ev interneti hizmetim Kocaeli Darıca’da 4 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “yarın ekip gelecek” diyerek oyalandım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hizmet alamadığım halde ödeme yapmaya devam ettim ve mağdur oldum. Sorunum...

TurkNet ev internetimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Hem müşteri hizmetleri telefonunu hem de online işlem merkezini defalarca denememe rağmen çağrılarım yanıtsız kalıyor ve başvuru yapamıyorum. Abone numaram: 3360719, hizmet adresim İstanbul Sultanb...

TurkNet internet hizmetim 1 haftadır kesik ve bir türlü çözüm bulamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sadece yapay zeka ile görüşebildim, canlı destek hattına ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her aradığımda “şikayetiniz değerlendiriliyor” denilerek oyalandım ve bana...

TurkNet Giga Fiber ev interneti aboneliğimi 08.09.2025 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğim tamamen taahhütsüz olduğu için herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli ödemem gerektiği belirtilmemişti. Ancak bugün hesabımda 300 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Aboneliğimi sonlandırdıktan sonra hiçbir şek...

TurkNet Özgür İletişim Fiber internet hizmetimde 7 Eylül 2025 dahil olmak üzere 10 Eylül 2025’e kadar internet kesintisi sürmüş ve halen devam etmektedir. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Benzer bir sorunu 5 Eylül’de de yaşamıştım; o tarihte bağlantı tamamen gitmiş, 6 Eylül’de saha ekibi ge...

21.08.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin Cumhuriyet Mahallesi Sayın Sokak No:12 adresinden Cumhuriyet Mahallesi Ünal Sokak No:12 adresine nakli için başvurdum. Nakil işlemi kapsamında, TurkNet’e bağlı bir firma tarafından kablo çekimi yapıldı ve bunun için 3408 TL “kablo parası” adı altında ödeme y...

4 ay önce Ankara Çubuk’taki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu sırasında, gelen TurkNet personeli kablo çekme bahanesiyle benden 2000 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti banka transferi yoluyla ödedim. Ancak, yapılan işçilik oldukça kötüydü ve ödemenin karşılığını kesinlikle alamadım. Elimde öd...

TurkNet yeni müşteriye 399.90₺ ye ücret verirken mevcut müşteriye 699.90₺ den abonelik yapması hiç etik olmuyor. Bizim suçumuz neydi hem modem ve kurulum ücreti verdik hem 699.90 ₺ fatura ödüyoruz. Hiç iyi bir izlenimi olmadı başka operatörlere bakmaya başlayacağım artık. Bu politika TurkNet'in eski...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Abone numaram 4090907, İstanbul Gaziosmanpaşa’da hizmet alıyorum. Yaklaşık bir yıldır faturam düzenli olarak 340 TL geliyordu. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu fahiş zamdan dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istedim faka...

2025 Eylül ayında, İstanbul Bayrampaşa adresimde kullandığım ev interneti hizmeti için modem kurulum ücreti ve kullanım bedeli adı altında fazla ücret talep edildi. Bu ücretlerin neden alındığı konusunda bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarım...

03.09.2025 tarihinde TurkNet tarafından tarafıma 3000 TL borcum olduğunu belirten bir mesaj iletildi. Temmuz ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi gerçekleştirdim. Nakil için gelen ekip, yeni modem kurulumu yapacaklarını ve eski modem için bana bilgilendirme yapılacağını belirterek ayrıldı...