Üç Gün Süren İnternetsizlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet sabit internet aboneliğimde 9 Ağustos 2026’dan beri 3 gündür tamamen internetsizim. Modem açık olmasına ve evde hiçbir kurulum değişikliği yapmamama rağmen bağlantı hiç gelmiyor, bu süreçte ne işimi yapabiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Sorunu bildirmek için TurkNet müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aradım ancak çağrı açılmadan ya da aktarılmadan telefon yüzüme kapanıyor, kimseyle görüşemiyorum. Ne arıza kaydı oluşturuluyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreye ilişkin uygun bir şekilde ücretlendirmemin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.