TurkNet ücret

5 Aralık’tan bu yana İstanbul Fatih’teki TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4 kez yazılı, 2 kez de telefonla olmak üzere toplam 6 defa görüştüm. Her seferinde yalnızca ...

29 Kasım’da mevcut TurkNet aboneliğimizi yeni taşındığımız adrese nakil ettirmek için başvuru yaptık. Bu süreçte, kendilerini TurkNet gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak daha avantajlı olduğu söylenip Sade Net’e geçirildiğimizi sonradan öğrendik. Yaklaşık 12 gündür internetimiz olmadığı için ma...

TurkNet VDSL internet aboneliğim için Kasım ayına ait 1.400 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim, ancak yaklaşık iki haftadır ödemeyi her denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyordu. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve dün hattım kısıtlandı. Bugün tarafıma SMS ile faturama 250 ...

TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetim, 07.12.2025 Pazar günü saat 15.30’dan beri Muğla Bodrum’daki adresimde hiçbir şekilde çalışmıyor, internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi ve 2 gündür hizmet alamıyorum. Sorunun başlamasından sonra...

TurkNet aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmeti son aylarda sürekli kesintiye uğruyor. Ay içinde birden fazla kez, uzun süreli arızalar yaşıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Özellikle son dönemde, yaklaşık 20 güne varan kesinti nedeniyle internet hizmetinden neredeyse hiç fayd...

Ankara Mamak’ta TurkNet abonesiyim. 29.11.2025 tarihinden beri modemimin DSL ve internet ışığı yanmıyor, yani 10 gündür tamamen internetsizim. 02.12.2025 tarihinde TurkNet benimle iletişime geçip gün içinde ekiplerin geleceğini, gelmeden önce de haber vereceklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne ...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimde TurkNet aboneliğim üzerinden kullandığım internet hizmeti 5 Aralık tarihinden beri tamamen yok. Toplamda 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde otomatik olarak “altyapı çalışması var” şeklinde aynı cevabı alıyorum, bina içindeki kutuya y...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde 01.11.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün 24 saatinin yaklaşık 10 saatinde tamamen internete bağlanamıyorum, uzun süreli kesintiler oluyor ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığım bu kesinti sorununu TurkNet’e tüm...

TurkNet fiber internet aboneliğimi geçen cuma başlattım ve ilk kurulum için pazartesi, yani bugün, montaj randevusu oluşturdum. Tüm gün evde montaj ekibini beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan veya bilgilendirme yapan birisi oldu. Saat 21.00 olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağla...

İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve neredeyse her gün Wi-Fi bağlantımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün de internetimiz saat 16.00’da kesildi ve şu an 20.20 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintilere rağm...

TurkNet Özgür İletişim aboneliğim için nakil işlemi yaptırdım. Nakil sonrasında elimdeki modemi iade etmem gerektiğine dair 01.12.2025 tarihinde SMS aldım ve modemin 15 gün içinde iade edilmesi gerektiği, aksi halde 3000 TL’nin faturama yansıtılacağı belirtildi. Modemi kargoya vermem için ücretsiz k...

TurkNet üzerinden yeni bağlattığım internet hizmetim, daha 1 hafta bile dolmadan 06.12.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Batman Merkez’deyim ve bağlantı tamamen yok. Bu sorunla ilgili olarak telefonla 3 kez, yazışma kanalları üzerinden de ...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor ve gün içinde saatlerce internetsiz kalıyorum. Örneğin öğle saatlerinde kesilen bağlantı akşam 7–8 gibi geri geliyor, başka günlerde öğleden sonra kesilip ancak birkaç saat so...

TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. TurkNet’e geçtikten yaklaşık 3 ay sonra internetle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Haftada neredeyse 2 gün internetim tamamen kesiliyor ve bu kesintiler genelde sabah 06.00 ile 12.00 saatleri arasında, bazen de gece 00.00’dan sonra oluyor...

04 Aralık 2025 tarihinde hiçbir internet başvurum olmadığı halde evime bir ekip gelerek modem ve ont cihazı montajı yaptı. Gelen ekibe hangi sağlayıcı firmadan geldiklerini (Türk Telekom mu, TurkNet mi, başka bir firma mı) sorduğumda net bir cevap vermediler ve firma adı belirtmediler. Şu anda evimd...

TurkNet 1000 GB internet aboneliğim kapsamında adres değişikliği nedeniyle süreç yaşadım ve bu süreçte haksız bir modem ücretiyle karşılaştım. TurkNet ekibi eski modemimi söküp yeni modemi takarken telefonda kesinlikle herhangi bir ücret ya da ek bir bedel çıkmayacağı özellikle söylendi. Eski modemi...

Eylül 2025’te TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak Aralık 2025 itibarıyla, yani yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hattım bağlanmadı. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve sürekli oyalandım. Ekim ayının ortalarında bir yetkili eve gelerek hatları kontrol ett...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır sürekli donma ve hız sorunu yaşıyorum. 50 Mbps ve üzeri hız almam gerekirken hız testlerinde en fazla 30 Mbps civarında hız görünüyor. Buna rağmen hattıma yönelik herhangi bir kalıcı müdahale yapılmıyor. Sorun özellikle sabah ve akşam saatlerin...

TurkNet ADSL ev internetim 1 haftayı aşkın süredir çalışmıyor, neredeyse hiç internet kullanamıyorum. 93862671 numaralı destek kaydım olmasına rağmen ne arayan var ne de tamire gelen, günlerdir mağdur durumdayım. Sorunla ilgili olarak bana ankastre kaynaklı bir problem olduğu söylendi. Kısa bir sür...

TurkNet üzerinden kullandığımız internet aboneliğimizle ilgili Kasım ayı boyunca ciddi bir sorun yaşadık. Yaklaşık 20 gün boyunca adresimizde hiç internet hizmeti verilmedi ve bu süre zarfında bağlantıyı hiç kullanamadık. Abonelik eşimin adına kayıtlı olup müşteri numaramız 4588544’tür. Adresimiz Ad...

TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için gerekli olan modem iade kodunu bir türlü alamıyorum. Modem yaklaşık 8 gündür elimde bekliyor ve 15 günü geçtiği takdirde benden modem ücreti tahsil edileceği belirtiliyor. Buna rağmen modem iade kodu tarafıma iletilmediği için modemi geri gönd...