Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız 3.000 TL Ücret İptali Talebi

TurkNet aboneliğim kapsamında bana hiç teslim edilmeyen bir modem için 9 Aralık tarihinde faturama 3.000 TL tutarında “modem iade edilmedi” gerekçesiyle ücret yansıtıldı. Ortada teslim alınmış bir modem olmadığı halde, sanki modemi almışım ve geri vermemişim gibi borç çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır.

Konu hakkında TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapılan işlemin mantıklı bir açıklaması sunulmadı ve yaşadığım durum yeni nesil hile gibi hissettirdi. Hiç almadığım bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Hiçbir şekilde bana teslim edilmemiş olan modeme ilişkin 3.000 TL’lik haksız modem ücretinin derhal iptal edilmesini ve adımın bu borçla ilişkilendirilmemesini talep ediyorum.