to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet abonesi olarak kullandığımız internet hizmetinde 23 Haziran itibarıyla fiber dönüşüm süreci başlatıldı. Mevcut h...izmetimizin fiber altyapıya geçirilmesi ve kesintisiz şekilde devam etmesi gerekirken, süreç sonunda internet hizmetimiz tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde kullanamıyo
29.06.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi başlattım ve modemi kendi imkanlarımla satın aldım, firmadan cihaz almadım. Kur...ulum için gelen görevli, kendi modemini satabilmek için benim modemimin arızalı olduğunu, sinyal alamadığını söyleyerek kurulumu yapmadan ayrıldı. Daha sonra mecburen başka bir mod
TurkNet ile sorun yaşadım. Kurulumu yaklaşık 6 aylık 5109504 numaralı abonesiyim; kurulum yapıldı ve ilk dört gün intern...et hızım 65‑70 Mbps veriyordu ve yetiyordu, ama beşinci günden sonra aldığım hız 5 Mbps seviyelerine düştü ve hep bu şekilde devam etti. Arıza bildirdim, iki kez ilgilenmediler; da
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 27 Haziran’dan beri internet bağlantım aralıksız olarak... tamamen kesik durumda. Aslında bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor; bu iki ayda aralıklarla toplam bir ay boyunca da internetim kesik kaldı. Yaşadığım bu kesinti nedeniyle h
Yaklaşık 3 hafta önce taşındığım yeni binada fiber altyapı bulunmasına rağmen mevcut portların dolu olduğu, ufak bir işl...emle yeni daireler için yer açılabileceği bilgisi verildi. Buna rağmen TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yapmış olmama karşın bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi, herha
TurkNet üzerinden kullandığım Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketimle ilgili olarak 23 Haziran’dan beri Rumelihisarı Mah...allesi 5. Sokak No:29/11 Sarıyer/İstanbul adresimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyordum, 23 Haziran’dan itibaren ise tamamen internetsiz kaldım v
TurkNet üzerinden Gaziantep Şahinbey bölgesinde başvurduğum fiber sabit internet hattımın aktivasyon sürecinde ciddi sor...un yaşıyorum. Başvurumun üçüncü gününde görevli ekip gelip bağlantıyı yaptı ve son kontrolleri yaptıktan sonra sinyalde hiçbir problem olmadığını, sadece o sırada dairede elektrik
Yaklaşık 6 aydır TurkNet internet kullanıyorum ve bu süre boyunca aralıklı kesintiler yaşasam da son 2 gündür internetim...i neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki 360p çözünürlükte bile video izleyemiyorum, sosyal medyada gezinemiyorum, film izleyemiyorum, oyun oynayamıyorum. K
TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür İstanbul Şişli ’deki adresimde intern...et bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir yetkiliye bağlanılamıyor. Aradığımda
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti, 29.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında kesildi ve o tarih...ten bu yana sağlıklı şekilde internet hizmeti alamadım. Arıza kaydı açtığımda, 02.07.2026 tarihinde 09.00 ile 13.00 saatleri arasında adresime teknik ekip yönlendirileceği bilgisi
TurkNet fttb aboneliğimde, Bağcılar/İstanbul Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresimde 1 gündür fiber optik kablo arızası yaş...ıyorum. Kendi modemimdeki fiziksel arızayı ve fiber kablodaki sorunu TurkNet’in sesli yanıt sistemine net şekilde iletemiyorum çünkü sistem üzerinden ilgili menüye ulaşamıyor, arız
Kentsel dönüşümden dolayı sokağımızda bir bina yıkıldı. Yıkımın ardından internet bağlantımız tamamen koptu ve bu süreç ...boyunca TurkNet’e defalarca ulaşmayı denedik, fakat hiçbir müşteri temsilcisi ile iletişim kuramadık. Aradan 5 gün geçtikten sonra bizim sorunumuz çözüldü ancak aynı sorun apartman
TurkNet üzerinden mevcut aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde,... 82 numaralı daireye bugün VDSL/ADSL kurulumuna gelen teknik ekip, bağlantıları yapmadan adresten ayrıldı. Teknik ekip, kablonun salonda olduğunu ve bu yüzden bağlantımın zayıf ol
Yaklaşık 8 yıldır evimde İstanbul Avcılar’da TurkNet gigafiber internet kullanıyorum. Uzun süredir memnun olduğum bu hiz...met, son iki aydır gigafiber performansından çok uzak bir hale geldi. Kendi yaptığım hız ve bağlantı testlerinde, teknik konulardan anlayan biri olarak sorunun büyük ihtimalle mode
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinin ödemesini peşin olarak yıllık yaptım, aboneliğim Ağustos ayında dolacak olmasına... rağmen uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim neredeyse her gün sabah 10 civarında gidiyor, gece 01:00 gibi ancak geliyor. Yıl boyunca da sürekl
28 Haziran’dan beri TurkNet 100 Mbps paketimi kullanamıyorum, tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Arnavutköy’deki a...dresimde bu tarihten itibaren hiç bağlantı alamadım. Bunun öncesinde de aylardır her ay 3-4 kez kesinti yaşıyordum, ancak bu seferki kesinti tamamen kalıcı hale geldi. Hizmet numa
Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 Mbps kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır sürekli ping yükselmesi ve int...ernet kesilme sorunları yaşıyorum. Özellikle çevrimiçi oyun oynarken ve aynı anda evde başka biri internete bağlıyken ping değerleri çok yükseliyor, oyundan kopmalar oluyor ve sağl
25 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden yeni bir internet ...aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Türk Telekom altyapı ekipleri sisteme “binada ankastre kutusu arızalı” şeklinde bir not düşerek süreci askıya almıştır. Mağduriy
TurkNet aboneliğimde 01.06.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli ve tamamen kesintiler yaşamaktayım. Buna... rağmen herhangi bir somut aksiyon alınmazken, sadece düzenli olarak faturalandırma yapılmaktadır. Hizmet alamadığım dönemlerde bile faturaların gelmesi, müşteri memnuniyetini kesi
TurkNet’e yeni VDSL abonelik başlattım ancak yaşadığım kurulum süreci tam anlamıyla bir sıkıntı ve büyük bir hayal kırık...lığı oldu. İstanbul Üsküdar Uğur Sokak’taki adresime internet kurulumu için tam 4 kez farklı teknik ekip geldi. Her gelen personelin tavrı ve söylediği şeyler birbirinden farklıydı
Uzun süredir TurkNet sabit ev internet aboneliğimi İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır düzenli olara...k internet kesintileri yaşıyorum ve son 10 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imka
TurkNet fiber internet aboneliğimde 26 Haziran tarihinden beri ev adresimde internet hizmeti alamıyorum. 3373537 numaral...ı hizmetim için aynı gün arıza kaydı açıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sorun giderilmedi, bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Zaman z
Adres değişikliği sebebiyle TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 23.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurudan bir g...ün sonra Türk Telekom personeli yeni adresime binaya kadar hattı çekti, kablolama işlemlerini yaptı ve hattı hazır hale getirdi. Yani bina tarafındaki altyapı bağlantım tamamlandı.
TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, 28 Haziran Pazar gününden bu yana tamamen kesik durumda. Ankara Keçiören... Etlik Mahallesi’nde oturuyorum ve sorunun binanın dışında, binamıza gelen ana kablonun kopuk olmasından kaynaklandığını tespit ettik. Kablonun kopuk olan noktasını bile bulmuş olm
