Yeni Adreste Kablolama Yapılmadan Teknik Ekip Ayrıldı

TurkNet üzerinden mevcut aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde, 82 numaralı daireye bugün VDSL/ADSL kurulumuna gelen teknik ekip, bağlantıları yapmadan adresten ayrıldı.

Teknik ekip, kablonun salonda olduğunu ve bu yüzden bağlantımın zayıf olacağını, benim kendi imkanlarımla ekstra kablo çektirmem gerektiğini, kendisinin bunu yapamayacağını söyledi. Ancak daha önceki adresimde TurkNet kullanırken kurulum aynı şekilde yapılmış ve hiçbir sorun yaşamadan hizmet alabilmiştim. Bu nedenle, olması gerektiği gibi bağlantıların yapılmasını ve kuruluma gelen ekibin işini tam olarak yapmasını beklerken, işlemin tamamlanmadan bırakılması beni mağdur etti.

TurkNet’ten beklentim, 3621988 numaralı başvurum kapsamında yeni adresimde ek ücret talep edilmeden, gerekli kablolama ve bağlantıların teknik ekip tarafından eksiksiz ve düzgün bir şekilde yapılması ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde aktif edilmesidir.